Konto-Verifizierungsprüfung verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über Klaviyos Prüfung zur Kontoverifizierung, die bei neuen Konten durchgeführt wird, um verdächtiges Sendeverhalten oder den Missbrauch der Klaviyo-Plattform zu verhindern.
Bei Klaviyo nehmen wir Best Practices für den E-Mail-Versand ernst und arbeiten hart daran, dir zu helfen, Zustellbarkeitsprobleme zu vermeiden, z. B. im Spam-Ordner zu landen oder dass E-Mails von Posteingangsanbietern blockiert werden. Eine Möglichkeit, wie wir das tun, ist, sicherzustellen, dass unsere E-Mail-Versandinfrastruktur, die für das Senden deiner E-Mails verantwortlich ist, in höchster Qualität gewartet wird. Außerdem stellen wir sicher, dass Klaviyo-Kund*innen unsere Plattform gemäß unseren Nutzungsbedingungen und unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verwenden.
Die Kontoverifizierungsprüfung
Die Mehrheit der Klaviyo-Kund*innen durchläuft eine Konto-Verifizierungsprüfung, ohne es je zu merken, weil sie automatisch und im Hintergrund erfolgt, sobald mit dem Versand begonnen wird. Einige Konten müssen jedoch an einer einmaligen manuellen Kontoüberprüfung teilnehmen. Während des manuellen Überprüfungsprozesses können Nutzer*innen keine E-Mails senden, behalten aber weiterhin Zugriff auf ihr Konto.
Wenn dies passiert, wird das Konto per In-App-Benachrichtigung informiert, und ein*e Mitarbeiter*in unseres Compliance-Teams meldet sich mit weiteren Informationen. Sobald relevante Details gesammelt wurden und alles im Rahmen zu sein scheint, kann das Konto den Versand von E-Mails wieder aufnehmen.
Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass dein Konto am manuellen Prüfprozess teilnimmt, empfehlen wir, vor dem Versand deiner ersten E-Mail die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
- Klaviyo mit deiner E-Commerce-Plattform integrieren
- Integriere deinen bisherigen ESP
- Stelle sicher, dass deine Kontakt-, Organisations- und Rechnungs-/Geschäftsadressinformationen korrekt sind.
- Flows einrichten, um deine Empfänger*innen mit Engagement zu erreichen
Wir setzen uns dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, mit ihrem eigenen Marketing erfolgreicher zu sein. Diese Prüfung stellt sicher, dass Unternehmen geschützt sind und für den Erfolg auf Klaviyo eingerichtet sind.