무료 요금제와 유료 요금제의 차이 이해하기
학습 내용
Klaviyo의 무료 요금제와 유료 요금제의 차이를 알아보세요.
대상자가 늘어나면 메시지 한도가 더 높은 요금제로 업그레이드해야 할 수도 있어요. 유료 요금제는 지원 및 브랜딩 옵션도 이용할 수 있어요. 혜택은 어떤 제품 요금제를 구매하는지에 따라 달라요.
어떤 요금제(예: Klaviyo 마케팅 분석, 이메일/프로필 등)든 결제하면 유료 사용자로 전환돼요. 요금제에 대한 자세한 내용은 Klaviyo 결제 방식을(를) 참고해 주세요.
마케팅 기능 확장
이메일 및 프로필 요금제는 활성 프로필 수와 발송한 이메일 수를 기준으로 합니다. 업그레이드하면 해당 요금제에 포함된 한도가 늘어나요. 다른 제품은 별도의 요금제와 사용 한도가 적용됩니다.
무료 이메일 플랜에는 월 최대 250개의 활성 프로필과 500회의 이메일 발송이 포함돼요. 활성 프로필은 Klaviyo를 통해 이메일을 보낼 수 있는 프로필이에요. 이메일에서 억제 상태인 프로필은 이 제한에 포함되지 않아요.
활성 프로필이 250개를 초과해 전송이 차단된 경우, 활성 프로필 수를 250개 이하로 줄이거나 이메일 요금제를 업그레이드해 주세요. 이메일 전송 한도에 도달하면 다음 결제 주기가 시작될 때까지 또는 이메일 요금제를 업그레이드할 때까지 전송이 중지돼요. 전송 한도에 도달하면 플로우 이메일이 건너뛰어질 수 있어요. 받은 편지함 배치에 대한 안내는 이메일 전송 가능성을 확인해 주세요.
지원 액세스
이메일 지원은 Klaviyo에 가입한 후 처음 60일 동안 무료 사용자에게 제공됩니다. 이 60일 기간이 지나면 무료 사용자는 커뮤니티와 함께 문서, 교육 코스, 웨비나 등의 고객 교육 리소스를 이용할 수 있어요.
유료 사용자는 이메일과 채팅 지원을 모두 이용할 수 있어요. 지원이 필요하다면 요금제를 무료에서 유료로 업그레이드하면 이용할 수 있어요.
Klaviyo 브랜딩 맞춤 설정
계정의 여러 영역에서 Klaviyo 브랜딩을 변경할 수 있어요. 사용하는 플랜에 따라 사용 가능한 옵션이 달라요.
이메일 푸터
기본적으로 무료 이메일 계정에는 이메일 바닥글에 Klaviyo 브랜딩이 포함돼요. 4가지 로고 스타일 중에서 선택할 수 있어요.
유료 프로필/이메일 플랜으로 업그레이드하면 Klaviyo 브랜딩이 자동으로 제거돼요. SMS만 결제해도 이메일의 브랜딩은 제거되지 않아요.
무료 이메일 요금제에서 다른 로고 스타일을 선택하려면 이메일 푸터에서 Klaviyo 브랜딩을 업데이트하는 방법을 참고하세요.
가입 양식
팝업, 플라이아웃, 전체 페이지 양식의 Klaviyo 브랜딩은 이메일 바닥글 브랜딩과는 별개예요. 삽입 양식에는 이 브랜딩이 표시되지 않아요.
이 양식에서 Klaviyo 브랜딩을 제거하려면 유료 이메일 또는 SMS 요금제로 업그레이드하세요. 2022년 7월 26일 이후에 생성된 계정의 경우, 요금제 변경 후 기존 양식이 자동으로 업데이트돼요.
사용자 정의 호스팅 페이지
유료 프로필/이메일 요금제의 계정 중 계정 인증을 완료한 계정은 맞춤형 호스팅 페이지를 활성화할 수 있어요. 이 페이지는 고객이 동의 상태, 연락처 정보, 커뮤니케이션 기본 설정 등 다양한 항목을 업데이트할 수 있는 사용자 지정 호스팅 구독 및 기본 설정 관리 페이지와 관련된 내용이에요.
사용자 지정 호스팅 페이지가 무엇인지, 그리고 유료 플랜에서 이 기능을 활성화해야 하는 이유에 대해 자세히 알아보려면 Klaviyo의 사용자 지정 호스팅 페이지 이해로 이동하세요.
고객 성공 관리자 및 고객 온보딩 담당자와 대화하세요.
최상위 요금제에서는 시작을 도와주는 전담 고객 온보딩 담당자, 마케팅 전략을 강화해 주는 고객 성공 매니저 또는 둘 다를 제공받게 돼요. 모든 유료 고객에게 제공되는 것은 아니며, 자격이 되는 경우 자동으로 담당자가 배정돼요.
자격이 없다면 전략적 및 전술적 가이드를 얻을 수 있는 다양한 리소스가 있어요. 예를 들어 다음을 할 수 있어요:
- 아카데미에서 교육 코스 및 자격 인증 받기
- Interactive 팀에서 주최하는 라이브 교육 세션에 참석 하세요
- Klaviyo 커뮤니티에서 다른 브랜드에게 질문하고 안내를 받으세요
- 고객센터에서 튜토리얼과 사용 방법 둘러보기
추가 자료
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.
- Understand Klaviyo's mobile messaging system
Learn about Klaviyo’s billing system for text messages, such as why countries and channels have different credit values and what’s included in these credits.