Imparerai
Impari la differenza tra i piani gratuiti e quelli a pagamento.
Con la crescita della sua attività, crescerà anche il suo account Klaviyo. Per poter scalare i suoi canali di marketing di conseguenza, probabilmente dovrà aggiornare il suo piano in Klaviyo. Passando da un account gratuito ad un abbonamento a pagamento, sbloccherà diversi vantaggi altrimenti non disponibili.
Si noti che il pagamento di un piano profili/email o di un piano SMS la rende un utente a pagamento.
Espandere le sue capacità di marketingEspandere le sue capacità di marketing
Pagando una quota fissa mensile, sblocca la possibilità di inviare più profili via e-mail e più messaggi SMS. La struttura di fatturazione delle e-mail di Klaviyo si basa sul numero di contatti del suo account.
Gli SMS e le e-mail/profili sono fatturati separatamente in Klaviyo. Per informazioni, consulti la sezione Come Klaviyo fattura ai clienti le e-mail e gli SMS.
Quando utilizza un piano gratuito, è limitato all'invio a un massimo di 500 profili al mese. Se raggiunge questo limite, le verrà impedito di effettuare ulteriori invii fino al mese prossimo. Ad esempio, potrebbe vedere la deliverability del flusso di e-mail diminuire quando raggiunge questo limite. L'invio può riprendere quando:
- Aggiorna il suo account
- Il prossimo mese del suo piano gratuito inizia
Supporto all'accesso
L'assistenza via e-mail è disponibile per gli utenti gratuiti per i primi 60 giorni dall'iscrizione a Klaviyo. Dopo questo periodo di 60 giorni, gli utenti gratuiti avranno accesso alla Community e alle risorse di Customer Education, come articoli, corsi e webinar.
Gli utenti a pagamento hanno accesso all'assistenza via e-mail e via chat. Se è interessato a ricevere assistenza, l'aggiornamento del suo piano da gratuito a pagamento le consentirà di accedervi.
Sblocca opzioni di branding esclusiveSblocca opzioni di branding esclusive
I clienti con piani a pagamento hanno la possibilità di personalizzare alcune impostazioni predefinite del marchio Klaviyo nelle seguenti aree dei loro account.
Piè di pagina delle e-mailPiè di pagina delle e-mail
Tutti gli account e-mail gratuiti hanno il marchio Klaviyo nei piè di pagina delle e-mail.
Per modificare o rimuovere il marchio predefinito di Klaviyo dalle sue e-mail, deve passare ad un profilo/account e-mail a pagamento. Se paga solo per gli SMS, non rimuoverà il marchio nelle sue e-mail.
Quando ha un profilo/account e-mail a pagamento, può personalizzare il piè di pagina per adattarlo al meglio alle sue esigenze aziendali.
Moduli di iscrizioneModuli di iscrizione
Analogamente ai piè di pagina, tutti gli account gratuiti hanno il marchio Klaviyo in fondo ai moduli di iscrizione.
Per modificare o rimuovere il marchio predefinito di Klaviyo dai suoi moduli, deve passare ad un account a pagamento e poi aggiornare manualmente qualsiasi modulo esistente.
Pagine ospitate personalizzatePagine ospitate personalizzate
Gli account a pagamento che hanno superato la verifica dell'account hanno la possibilità di abilitare le pagine ospitate personalizzate. Queste pagine riguardano in particolare le sue pagine di iscrizione e gestione delle preferenze ospitate su misura, dove i clienti possono aggiornare il loro stato di consenso, le informazioni di contatto, le preferenze di comunicazione e altro ancora.
Per saperne di più su cosa sono le pagine ospitate personalizzate e sul motivo per cui potrebbe voler abilitare questa funzione su un piano a pagamento, vada a Capire le pagine ospitate personalizzate in Klaviyo.
Parli con i responsabili del successo del cliente e con gli specialisti dell'onboarding.Parli con i responsabili del successo del cliente e con gli specialisti dell'onboarding.
Per i piani di livello più alto, riceverà un Onboarding Specialist dedicato per aiutarla a iniziare, un Customer Success Manager per migliorare le sue strategie di marketing, o entrambi. Questo non è disponibile per tutti i clienti a pagamento; se si qualifica, le verrà assegnato qualcuno automaticamente.
Se non è idoneo, ci sono molte risorse per ottenere una guida strategica e tattica. Per esempio, può:
- Segua i corsi e le certificazioni dell'Accademia
- Partecipi alle sessioni di formazione dal vivo ospitate dal team Interactive.
- Ponga domande e riceva indicazioni dai colleghi brand nella Community di Klaviyo.
- Sfoglia i tutorial e le istruzioni per l'uso nel Centro assistenza.