Inzicht in het verschil tussen gratis en betaalde abonnementen

Wat je leert

Ontdek het verschil tussen gratis en betaalde abonnementen met Klaviyo.

Naarmate je doelgroep groeit, moet je mogelijk upgraden naar een abonnement met hogere berichtlimieten. Betaalde abonnementen bieden ook toegang tot support en brandingopties. De voordelen hangen af van welk productabonnement je koopt.

Betalen voor een abonnement (Klaviyo Marketing Analytics, e-mail/profielen, enz.) maakt je een betalende gebruiker. Voor informatie over de abonnementen kun je bekijken hoe Klaviyo-facturering werkt.

Breid je marketingmogelijkheden uit

E-mail- en profielabonnementen zijn gebaseerd op je aantal actieve profielen en het aantal e-mails dat je verstuurt. Door te upgraden worden de limieten verhoogd die bij dat abonnement zijn inbegrepen. Andere producten hebben aparte abonnementen en gebruikslimieten.

Het gratis e-mailabonnement bevat maximaal 250 actieve profielen en 500 e-mails per maand. Actieve profielen zijn profielen die je via Klaviyo een e-mail kunt sturen. Profielen die voor e-mail zijn onderdrukt, tellen niet mee voor deze limiet.

Als verzenden wordt geblokkeerd omdat je meer dan 250 actieve profielen hebt, verlaag dan het aantal actieve profielen naar 250 of minder, of upgrade je e-mailabonnement. Als je je e-mailverzendlimiet bereikt, stopt het verzenden tot je volgende factureringscyclus of totdat je je e-mailabonnement upgradet. Flow-e-mails kunnen worden overgeslagen wanneer je de verzendlimiet bereikt. Bekijk bezorgbaarheid van e-mail voor richtlijnen over plaatsing in de inbox.

Toegang tot support

E-mailondersteuning is beschikbaar voor gratis gebruikers in de eerste 60 dagen nadat ze zich hebben aangemeld voor Klaviyo. Na deze periode van 60 dagen hebben gratis gebruikers toegang tot de Community en tot Customer Education-resources zoals artikelen, cursussen en webinars.

Betalende gebruikers hebben toegang tot zowel e-mail- als chatsupport. Als je geïnteresseerd bent in support, krijg je door je abonnement te upgraden van gratis naar betaald toegang.

Klaviyo-branding aanpassen

Je kunt de Klaviyo-branding op verschillende plekken in je account wijzigen. De beschikbare opties zijn afhankelijk van welk abonnement je gebruikt.

E-mailvoetteksten

Standaard bevatten gratis e-mailaccounts Klaviyo-branding in hun e-mailvoetteksten. Je kunt kiezen uit 4 logostijlen.

Klaviyo-branding wordt automatisch verwijderd wanneer je upgradet naar een betaald profiel-/e-mailabonnement. Alleen betalen voor sms verwijdert de branding in je e-mails niet.

Als je een andere logostijl wilt kiezen met een gratis e-mailabonnement, lees dan hoe je Klaviyo-branding bijwerkt in je e-mailvoettekst.

Aanmeldingsformulieren

Klaviyo-branding op pop-up-, fly-out-formulier- en formulieren op volledige pagina's staat los van branding in e-mailvoetteksten. Ingesloten formulieren tonen deze branding niet.

Als je Klaviyo-branding van deze formulieren wilt verwijderen, upgrade dan naar een betaald e-mail- of sms-abonnement. Voor accounts die na 26 juli 2022 zijn aangemaakt, worden bestaande formulieren automatisch bijgewerkt na de abonnementswijziging.

Aangepaste gehoste pagina's

Accounts met een betaald profiel/e-mailabonnement die account verification hebben doorlopen, kunnen aangepaste gehoste pagina’s inschakelen. Deze pagina’s hebben specifiek betrekking op je aangepaste gehoste aanmeld- en voorkeurenbeheerpagina’s, waar klanten hun toestemmingsstatus, contactgegevens, communicatievoorkeuren en meer kunnen bijwerken.

Als je meer wilt weten over wat aangepaste gehoste pagina's zijn en waarom je deze functie mogelijk wilt inschakelen met een betaald abonnement, ga dan naar aangepaste gehoste pagina's in Klaviyo begrijpen.

Praat met customer success managers en onboardingspecialisten

Bij de abonnementen van het hoogste niveau krijg je een vaste onboardingspecialist om je op weg te helpen, een customer success manager om je marketingstrategieën te verbeteren, of allebei. Dit is niet beschikbaar voor alle betalende klanten; als je hiervoor in aanmerking komt, wordt er automatisch iemand aan je toegewezen.

Als je niet in aanmerking komt, zijn er genoeg resources waarmee je strategische en tactische begeleiding kunt krijgen. Je kunt bijvoorbeeld:

• Volg cursussen en certificeringen op de Academy
• Woon live trainingssessies bij die worden georganiseerd door het Interactive-team
• Stel vragen en krijg begeleiding van andere merken op de Klaviyo Community
• Blader door tutorials en handleidingen in het Helpcentrum

Extra hulpbronnen