無料プランと有料プランの違いを理解する

このページで学べること

Klaviyo の無料プランと有料プランの違いについて説明します。

オーディエンスが増えるにつれて、メッセージ上限数がより高いプランへのアップグレードが必要になる場合があります。有料プランでは、サポートとブランディングオプションも利用できます。特典は、ご購入いただくプロダクトプランによって異なります。

いずれかのプラン（Klaviyo Marketing Analytics、メール/プロファイルなど）に支払いを行うと、有料ユーザーになります。プランの詳細については、Klaviyo の請求の仕組みをご覧ください。

マーケティング機能を拡張する

メールおよびプロファイルプランは、アクティブなプロファイル数と送信するメール数に基づきます。アップグレードすると、そのプランに含まれる上限が増えます。その他の製品には、別のプランと使用量の上限があります。

無料のメールプランには、月あたり最大250件のアクティブなプロファイルと、500通のメール送信が含まれます。アクティブなプロファイルとは、Klaviyoを通じてメールを送信できるプロファイルのことです。メールから送信抑制済みのプロファイルは、この上限の対象外です。

250件を超えるアクティブプロファイルが原因で送信がブロックされている場合は、アクティブプロファイル数を250件以下に減らすか、メールプランをアップグレードしてください。メールの送信上限に達すると、次の請求サイクルになるかメールプランをアップグレードするまで、送信は停止します。送信上限に達すると、フローのメールがスキップされる場合があります。受信トレイへの到達に関するガイダンスについては、メールのデリバビリティをご覧ください。

サポートへのアクセス

メールサポートは、Klaviyo へのサインアップ後最初の 60 日間、無料ユーザーが利用できます。この 60 日間の期間終了後、無料ユーザーは コミュニティ に加え、記事、コース、ウェビナーなどのカスタマー教育リソースにもアクセスできます。

有料ユーザーは、メールとチャットの両方のサポートにアクセスできます。サポートの利用を希望する場合は、プランを無料から有料にアップグレードするとアクセスできるようになります。

Klaviyoのブランディングをカスタマイズ

アカウント内の複数の場所でKlaviyoのブランド表示を変更できます。利用しているプランによって、使用できるオプションは異なります。

メールフッター

デフォルトでは、無料のメールアカウントのメールフッターにKlaviyoのブランディングが含まれます。ロゴスタイルは4種類から選択できます。

有料のプロファイル/メールプランにアップグレードすると、Klaviyoのブランディングは自動的に削除されます。SMSのみのお支払いでは、メール内のブランディングは削除されません。

無料メールプランで別のロゴスタイルを選択するには、メールフッターのKlaviyoブランディングを更新する方法をご覧ください。

サインアップフォーム

ポップアップ、フライアウト、全ページフォーム上のKlaviyoブランディングは、メールフッターのブランディングとは別です。埋め込みフォームには、このブランディングは表示されません。

これらのフォームからKlaviyoのブランディングを削除するには、メールまたはSMSの有料プランにアップグレードしてください。2022年7月26日以降に作成されたアカウントでは、プラン変更後に既存のフォームが自動的に更新されます。

カスタムホストページ

有料のプロファイル/メールプランを利用していて、アカウントの確認に合格したアカウントでは、カスタムホストページを有効にできます。これらのページは、顧客が同意ステータス、連絡先情報、配信設定などを更新できる、カスタムホストの購読ページおよび設定管理ページに特化しています。

カスタムホストページの概要と、有料プランでこの機能を有効にしたい理由の詳細については、Klaviyo のカスタムホストページを理解するをご覧ください。

カスタマーサクセスマネージャーやオンボーディングスペシャリストと話す

最上位プランでは、開始をサポートする専任のオンボーディングスペシャリスト、マーケティング戦略を強化するカスタマーサクセスマネージャー、またはその両方が提供されます。これはすべての有料のお客様が利用できるわけではありません。該当する場合は、自動的に担当者が割り当てられます。

対象外の場合でも、戦略的および実務的なガイダンスを得るためのリソースが多数用意されています。たとえば、次のことができます：

• アカデミーで コースと認定資格を取得 する
• Interactive チームが主催する ライブ トレーニング セッションに参加します。
• Klaviyo コミュニティで、他のブランドに質問してガイダンスを受ける
• ヘルプセンターで チュートリアルとハウツーを参照

その他のリソース