無料プランと有料プランの違いを理解する

このページで学べること

Klaviyo の無料プランと有料プランの違いについて説明します。

ビジネスの成長に伴い、Klaviyo アカウントも拡大します。マーケティングチャネルを適切に拡大するには、Klaviyo のプランをアップグレードする必要がある場合があります。無料アカウントを有料サブスクリプションにアップグレードすると、通常は利用できない複数の特典が利用可能になります。

いずれかのプラン（Klaviyo Marketing Analytics、メール/プロファイルなど）に支払いを行うと、有料ユーザーになります。プランの詳細については、Klaviyo の請求の仕組みをご覧ください。

マーケティング機能を拡張する

一定の月額料金を支払うことで、より多くのユーザーにメッセージを送信したり、より多くのプロファイルを保存したりできるようになります。Klaviyo の請求体系は、基本的にアカウント内の連絡先数に基づいています。

無料プランを使用している場合、送信できるメールは月あたり最大 500 通で、プロファイルは最大 250 件までに制限されます。プロファイル上限を超えた場合、プロファイル数が 250 件以下になるかアップグレードするまで、再度送信できません。メール送信の上限に達すると、翌月まで、またはアップグレードするまで追加の送信ができなくなります。この上限に達すると、フロー メールのデリバビリティ が低下する場合があります。

サポートへのアクセス

メールサポートは、Klaviyo へのサインアップ後最初の 60 日間、無料ユーザーが利用できます。この 60 日間の期間終了後、無料ユーザーは コミュニティ に加え、記事、コース、ウェビナーなどのカスタマー教育リソースにもアクセスできます。

有料ユーザーは、メールとチャットの両方のサポートにアクセスできます。サポートの利用を希望する場合は、プランを無料から有料にアップグレードするとアクセスできるようになります。

限定のブランディングオプションをアンロック

有料プランをご利用のお客様は、アカウントの以下の領域で、特定のデフォルトの Klaviyo ブランディング設定をカスタマイズできます。

メールフッター

無料のメールアカウントにはすべて、メールフッターに Klaviyo のブランディングが表示されます。

メールからデフォルトの Klaviyo ブランドを編集または削除するには、有料のプロファイル/メールアカウントにアップグレードする必要があります。SMS のみを有料で利用している場合、メール内のブランディングは削除されません。

有料のプロファイル/メールアカウントをご利用の場合は、ビジネスニーズに最適になるようにフッターをカスタマイズできます。

サインアップフォーム

フッターと同様に、無料アカウントにはすべてサインアップフォームの下部に Klaviyo のブランディングが表示されます。

フォームからデフォルトの Klaviyo ブランディングを編集または削除するには、有料アカウントにアップグレードし、その後、既存のフォームを手動で更新する必要があります。

カスタムホストページ

アカウントの確認 に合格した有料アカウントでは、カスタム ホスト ページを有効にできます。これらのページは、顧客が同意ステータス、連絡先情報、コミュニケーション設定などを更新できる、カスタム ホスト型の購読および設定管理ページに特に関連しています。

カスタムホストページの概要と、有料プランでこの機能を有効にしたい理由の詳細については、Klaviyo のカスタムホストページを理解するをご覧ください。

カスタマーサクセスマネージャーやオンボーディングスペシャリストと話す

最上位プランでは、開始をサポートする専任のオンボーディングスペシャリスト、マーケティング戦略を強化するカスタマーサクセスマネージャー、またはその両方が提供されます。これはすべての有料のお客様が利用できるわけではありません。該当する場合は、自動的に担当者が割り当てられます。

対象外の場合でも、戦略的および実務的なガイダンスを得るためのリソースが多数用意されています。たとえば、次のことができます：

• アカデミーで コースと認定資格を取得 する
• Interactive チームが主催する ライブ トレーニング セッションに参加します。
• Klaviyo コミュニティで、他のブランドに質問してガイダンスを受ける
• ヘルプセンターで チュートリアルとハウツーを参照

その他のリソース