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アカウントの使用状況を理解する

Klaviyo でアカウントの使用状況を確認する方法をご覧ください。契約していないすべてのアカウント(共有請求を使用しているアカウントを含む)では、[アカウントの使用状況] タブで、そのアカウントの各プランの使用状況(例:送信したメールや SMS の数)が内訳として表示されます。

Klaviyo の請求の仕組みについて

Klaviyo のプロファイル + メール、モバイルメッセージ、レビュー、アドバンストKlaviyoデータプラットフォーム(旧「CDP」)、マーケティングアナリティクス、カスタマーハブ、ヘルプデスク、カスタマーエージェントにおける、利用料金の請求についてご案内します。

手動請求について理解する

Klaviyo の手動請求(「contract billing」とも呼ばれます)についてご確認ください。

Klaviyo で共有請求がどのように機能するかを理解する

共有請求の可能なオプションを申請する方法、Klaviyo で共有請求プロセスがどのように機能するか、親アカウントと子アカウントの違いについて説明します。

アカウントの支払い履歴と請求書を確認する方法

Klaviyo で、各支払いの金額、簡単な説明、ステータス、日付を確認し、詳細な請求書も表示する方法をご覧ください。

無料プランと有料プランの違いを理解する

Klaviyo の無料プランと有料プランの違いについて説明します。

支払いに失敗した後にクレジットカードがどのように再試行されるかを理解する

支払いが失敗した後に、Klaviyo がクレジットカードをいつ、どのように再試行するかをご確認ください。支払いが失敗した後に何が起こるか、アカウントが停止されるタイミング、登録済みのクレジットカードを変更した場合に再試行までどのくらいかかるかについて説明します。

FAQ: 2/18 の請求の変更

2025/02/18 に適用される Klaviyo の請求変更に関するよくある質問への回答をご覧ください。

FAQ: 2/18 感謝割引

2/18 の請求の変更により適用される感謝割引についてご確認ください。

プレミアム Success and Support パッケージをリクエストする方法

別のサポート/サクセス パッケージをリクエストする方法をご確認ください。Klaviyo では、サポートと成功のために 3 つの階層を提供しています:

アップグレードの設定方法

メッセージ送信に関する請求アップグレードを、自動アップグレード、フレキシブル送信、設定なし(手動によるアップグレード)のいずれかに設定する方法をご覧ください。

Klaviyo でプランを追加または変更する方法

Klaviyo の請求プランを手動でアップグレードまたはダウングレードする方法をご確認ください。

Klaviyo で税金を理解する

Klaviyo における売上税、VAT、GST などの税金について、計算方法や確認方法を含めてご覧ください。

国別の納税者番号用語集

Klaviyo がサポートしている納税者番号(Tax ID)と、国別の税務情報の詳細をご確認ください。各国には、税務目的で使用される税 ID コード、名称、用途を規定する、それぞれ異なる現地の規制があります。

Klaviyo で税 ID を見つけて更新する方法

Klaviyo で納税者番号(Tax ID)を追加および更新する方法について学びましょう。この情報を追加すると、今後のすべての請求書で税 ID を確認できるようになります。税 ID が必要になる場合があります。

米国のお客様向けに非課税で申告する方法

メールプランを購入する顧客の免税申請を承認するために Klaviyo が求める要件をご確認ください。

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コミュニティ
同業者、パートナー、Klaviyo のエキスパートとつながり、インスピレーションを得たり、インサイトを共有したり、あらゆる質問への回答を得たりできます。
パートナー
特定のタスクのサポートや継続的なマーケティング管理のために、Klaviyo 認定エキスパートを雇いましょう。
サポート

アカウントからサポートにアクセスしてください。

メールサポート (無料トライアルと有料アカウント) 24 時間 365 日利用可能

チャット/バーチャル アシスタント
利用可否は地域およびプランタイプによって異なります