Klaviyo で共有請求がどのように機能するかを理解する

このページで学べること

共有請求の可能なオプションを申請する方法、Klaviyo で共有請求プロセスがどのように機能するか、親アカウントと子アカウントの違いについて説明します。

• 共有請求
  複数の会社をグループ化して、請求情報やメッセージ送信を共有できる可能性があるようにする機能です。
• アカウント ファミリー
  共有請求のためにリンクされているすべてのアカウント
• 親アカウント
  アカウントファミリーの請求先詳細とプラン情報を含むメインアカウント
• 子アカウント
  アカウント ファミリー内の親アカウントにリンクされているアカウント

始める前に

共有請求プランに参加するには、申請が必要です。保証されているわけではなく、代わりにケースバイケースで判断されます。

請求の共有をご希望の場合は、Klaviyo サポートまでお問い合わせください。

アカウントファミリーには、合計で最大35件のアカウント（親アカウント1件と子アカウント34件）を含めることができます。

共同請求の仕組み

概要：共有請求では、複数のKlaviyoアカウントを1つのアカウントファミリーにまとめます。アカウントは、親アカウントのプランと利用上限を共有します。

Why it's here: 関連するビジネス、フランチャイズ、またはサブブランドで、複数の無関係な購読を管理する代わりに、単一のプランで請求と使用量を統合できます。

利用できること：

• アカウントは親のプラン上限を共有します。プロファイル数、メール送信数、モバイルメッセージの使用量はそれぞれ個別に測定されます。
• ファミリー内のいずれかのアカウントから送信されたキャンペーンおよびフローのメッセージは、そのチャネルのファミリーの使用量にカウントされます。

たとえば、子アカウントから1,000人にメールキャンペーンを送信すると、ファミリーで共有しているメール送信数のうち1,000通を使用します。それらの送信数は、その子アカウントの個別の使用量にも表示されます。

場所：

リクエストに応じてKlaviyoサポートが設定します。有効化したら、設定>請求>アカウントファミリー。

親アカウントと子アカウントでのアクセス

アカウントファミリー内のすべてのアカウントが、合計プラン使用量にアクセスできます。親アカウントでは、通常の Klaviyo アカウントでアクセスできるものすべてにアクセスできます。

親アカウントから、各子アカウントの使用状況を確認できます。ユーザーロールによって、プランや請求情報を変更できるかどうかが決まります。ユーザーロールはSettings > General > Users.で管理します。手動で請求されている場合は、Klaviyoの担当者に連絡してプランを変更してください。

子アカウントはアクセス権がより制限されています。以下の比較では、デフォルトのアクセス権を示しています。制限付きアクセスは、以下に記載の権限を使用して親アカウントが有効にできます。ただし、請求書へのアクセスは、子アカウントがファミリーに参加する前の請求書に限られます。どの請求処理を実行できるかは、引き続きユーザーロールによって決まります。

子アカウントについて知っておくべきこと

• デフォルトでは、子アカウントはファミリーのプランや請求情報を変更できません。親アカウントは、各ユーザーのロールに応じて、請求情報の閲覧とプランの変更を許可できます。
• 部分キャンセル（1つのプランのみをキャンセル）は、子アカウントでは利用できません。個別の子アカウントを削除またはキャンセルするには、Klaviyo Supportにお問い合わせください。子アカウントは、キャンセルする前に親アカウントとのリンクを解除する必要があります。親アカウントをキャンセルすると、リンクされているすべての子アカウントがキャンセルされます。Klaviyoアカウントをキャンセルする方法をご覧ください。
• アカウントがファミリーに参加すると、請求は共有されるため、それ以降の請求書は親アカウントに移動します。ファミリーに参加する前の請求書は、その子アカウントで引き続き表示されます。

子アカウントのアクセスを変更する方法

親アカウントは、これらのデフォルト設定を調整し、子アカウントで次の操作を許可できます：

• アカウントファミリー内のすべての子アカウントの使用状況を確認する
• 請求情報を表示し、ファミリーのプランを変更する

これらはデフォルトでオフになっています。有効にする場合は、以下を行う必要があります：

1. オーナーまたは管理者として親アカウントにログインします。
2. 左下のアカウント名をクリックしてください。
3. [請求] に移動します。
4. [設定] を選択します。
5. 次のチェックボックスから1つまたは両方を選択してください：
   • すべてのアカウントのユーザーが、ファミリー内の各アカウントの利用状況を確認できるようにする
   • すべてのアカウントのユーザーが、請求情報を閲覧し、プランを変更できるようにする
6. 権限を更新をクリックし、確認ウィンドウで変更内容を確認してから、権限を更新をクリックして保存してください。

アカウントファミリー全体の使用状況を確認する方法

内容：再設計された請求画面では、アカウントファミリーの内訳テーブルに、リンクされた各アカウントの現在の使用状況が表示されます。親アカウントで利用でき、親が上記のファミリー使用状況の閲覧権限を有効にしている場合は子アカウントでも利用できます。

使用する理由： 内訳を使用して、プランを変更する前に、各アカウントがファミリーの共有使用にどのように貢献しているかを把握しましょう。

再設計された請求画面で現在の使用状況の内訳を開くには：

1. [設定] > [請求] > [概要]に移動します。
2. 確認したい使用状況カードで[表示]を選択し、次に[アカウントファミリーの内訳]テーブルを見つけます。

利用できること：

• 各アカウントの現在の使用状況と、それがファミリー全体の上限に対して占める割合を確認します。
• アカウント名で検索して、特定のアカウントを見つけてください。
• 親アカウントで、履歴に移動し、アカウントセレクターからアカウントファミリーを選択してください。棒グラフをクリックすると、その請求サイクルにおける各アカウントの使用状況を確認できます。セレクターから個別のアカウントを選択して、その履歴を表示してください。

使用状況レポートをエクスポートするには、過去の横にあるダウンロードを選択してください。エクスポートタイプ、アカウントタイプ、日付範囲、列を選択し、レポートをダウンロードを選択します。レポートの準備ができ次第、通知が届きます。レポートでは、チャートで選択したバーではなく、これらの選択内容が使用されます。

アカウントファミリーに誰が含まれているかを確認する方法

ファミリーに現在リンクされているアカウントを確認するには、設定 > 請求 > アカウントファミリーに移動してください。アカウントファミリーページには次の内容が表示されます：

• ファミリー内のアカウント
• アカウント ID
• アカウントステータス
• 最終変更日

その他のリソース