Qué aprenderás
Aprenda cómo solicitar posibles opciones de facturación compartida, cómo funciona el proceso de facturación compartida en Klaviyo y sobre las diferencias entre las cuentas de padres e hijos.
-
Facturación compartida
Funcionalidad para agrupar empresas de modo que puedan compartir potencialmente los datos de facturación y los envíos de mensajes -
Familia de cuentas
Todas las cuentas que están vinculadas entre sí para una facturación compartida -
Cuenta principal
Cuenta principal que contiene los datos de facturación y la información del plan de una familia de cuentas. -
Cuenta infantil
Una cuenta que está vinculada a una cuenta padre en una familia de cuentas
Antes de empezar
Debe solicitar estar en un plan de facturación compartida. No está garantizada, sino que se considera caso por caso.
Póngase en contacto con el soporte de Klaviyo si desea solicitar la facturación compartida.
Tenga en cuenta que los planes compartidos están limitados a 20 cuentas (en total). Puede haber una cuenta padre y 19 cuentas hijo.
Cómo funciona la facturación compartidaCómo funciona la facturación compartida
Cuando está en un plan de facturación compartida, todas las cuentas utilizan ese único plan para su correo electrónico y SMS y comparten esta asignación. Tendrá un número total de perfiles/envíos al mes. Cada vez que se envíe un mensaje de campaña o de flujo, se restará de este total.
Por ejemplo, si envía una campaña de correo electrónico a 1.000 personas en una cuenta infantil, eso cuenta para los envíos de todas las demás cuentas de padres e hijos.
¿La facturación compartida es lo mismo que estar en una cartera?
No. La facturación compartida y las carteras están totalmente separadas. El simple hecho de vincular 2 cuentas a una cartera no significa que estén en facturación compartida, y viceversa.
Sin embargo, puede utilizarlos juntos. Por ejemplo, puede tener una cartera en la que algunas cuentas estén en facturación compartida y otras no.
Acceso en cuentas padre vs. hijo
Todas las cuentas de la familia de cuentas tendrán acceso al uso total del plan.
En la cuenta principal, podrá acceder a todo lo que normalmente haría en una cuenta de Klaviyo. Puede cambiar de plan, ver el uso individual de cada cuenta infantil y actualizar la información de facturación.
El acceso en las cuentas infantiles es más limitado. En la mayoría de los casos, no tendrá acceso a determinadas páginas o funciones de facturación, marcadas con una X roja en la tabla siguiente.
Comparación del acceso en las cuentas de padres e hijos
| Cuenta de los padres | Cuenta infantil | |
| Uso total de la cuenta | ✔ | ✔ |
| Utilización para una cuenta infantil individual | ✔ | ✔ |
| Utilización para todas las cuentas individuales | ✔ | Ɵ |
| Cambios en los datos de facturación (tarjeta, dirección, etc.) | ✔ | Ɵ |
| Página de preferencias de facturación | ✔ | ✖ |
| Listas de planes de correo electrónico y SMS | ✔ | ✖ |
| Página de pago de Klaviyo | ✔ | ✖ |
| Cancelación parcial | ✔ | ✖ |
Cómo cambiar el acceso de las cuentas infantiles
Una cuenta padre puede ajustar estas configuraciones predeterminadas y permitir que una cuenta hijo lo haga:
- Ver la utilización de todas las cuentas secundarias de la familia de cuentas
- Modificar determinados datos de facturación
Están desactivados por defecto. Si desea habilitarlos, debe hacerlo:
- Acceda a la cuenta principal como propietario o administrador.
- Haga clic en el nombre de su organización en la parte inferior izquierda.
- Navegue hasta Facturación.
- Elija Preferencias.
- Active una o las dos opciones siguientes:
- Permitir a los usuarios de todas las cuentas ver el uso del plan de cada cuenta de la familia.
- Permita a los usuarios de todas las cuentas ver la información de facturación y modificar los planes.