Jak działa rozliczanie współdzielone w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak poprosić o potencjalne opcje rozliczeń współdzielonych, jak działa proces rozliczeń współdzielonych w Klaviyo oraz jakie są różnice między kontami nadrzędnymi i podrzędnymi.
- Wspólne rozliczanie
Funkcjonalność umożliwiająca grupowanie firm, aby mogły potencjalnie współdzielić dane rozliczeniowe i wysyłki wiadomości - Rodzina kont
Wszystkie konta, które są połączone ze sobą w celu współdzielenia rozliczeń - Konto nadrzędne
Główne konto zawierające dane rozliczeniowe i informacje o planie dla rodziny kont - Konto podrzędne
Konto, które jest połączone z kontem nadrzędnym w rodzinie kont
Kilka słów na początek
Musisz złożyć prośbę o dołączenie do współdzielonego planu rozliczeń. Nie jest to gwarantowane — decyzja jest podejmowana indywidualnie w każdym przypadku.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Klaviyo, jeśli chcesz poprosić o współdzielone rozliczanie.
Rodzina kont może zawierać łącznie maksymalnie 35 kont: jedno konto nadrzędne i 34 konta podrzędne.
Jak działa rozliczanie współdzielone
Na czym to polega: Wspólne rozliczanie grupuje wiele kont Klaviyo w rodzinę kont. Konta współdzielą plany i limity wykorzystania konta nadrzędnego.
Dlaczego to istnieje: Umożliwia powiązanym firmom, franczyzom lub submarkom konsolidowanie rozliczeń i użycia w ramach jednego planu zamiast zarządzania kilkoma niezwiązanymi subskrypcjami.
Co umożliwia:
- Konta współdzielą limity planu konta nadrzędnego. Liczba profili, liczba wysłanych e-maili i wykorzystanie wiadomości mobilnych są mierzone osobno.
- Wiadomości kampanii i sekwencji wysyłane z dowolnego konta w rodzinie są wliczane do wykorzystania rodziny dla tego kanału.
Na przykład wysłanie kampanii e-mail do 1000 osób z konta podrzędnego wykorzystuje 1000 współdzielonych wysyłek e-mail w ramach rodziny. Te wysyłki pojawiają się też w indywidualnym wykorzystaniu tego konta podrzędnego.
Gdzie to znaleźć:
Konfiguracja wykonywana przez zespół wsparcia Klaviyo na Twoją prośbę. Po aktywacji wybierz Ustawienia > Rozliczenia > Rodzina konta.
Czy wspólne rozliczanie to to samo co przynależność do portfolio?
Nie. Rozliczenia współdzielone i portfolio są całkowicie od siebie niezależne. Samo powiązanie 2 kont z portfolio nie oznacza, że są objęte rozliczeniami współdzielonymi, i na odwrót.
Możesz jednak używać ich razem. Na przykład możesz mieć portfolio, w którym niektóre konta korzystają ze wspólnych rozliczeń, a inne nie.
Czy rozliczanie współdzielone to to samo co organizacje?
Nie. Współdzielone rozliczenia to nie to samo co bycie częścią organizacji. Organizacja to struktura konta, która zarządza konfiguracją konta. Współdzielone rozliczenia dla rodziny kont to struktura rozliczeń, która określa, jak konto zarządza miesięcznym cyklem rozliczeniowym.
Czy można mieć rodzinę kont & jednocześnie należeć do organizacji lub portfolio?
Tak. Możesz należeć do rodziny kont, a także korzystać ze struktury konta organizacji lub portfolio. Nie wykluczają się one wzajemnie. W organizacji może być wiele grup powiązanych kont.
Dostęp w kontach nadrzędnych a zależnych
Każde konto w rodzinie kont będzie miało dostęp do całkowitego wykorzystania planu. Na koncie nadrzędnym będzie można uzyskać dostęp do wszystkiego, co zwykle jest dostępne na koncie Klaviyo.
Możesz wyświetlić wykorzystanie każdego konta zależnego z poziomu konta nadrzędnego. Twoja rola użytkownika określa, czy możesz zmieniać plany lub informacje rozliczeniowe. Rolami użytkowników zarządza się w Ustawienia > Ogólne > Użytkownicy. Jeśli rozliczasz się ręcznie, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Klaviyo, aby zmienić plany.
Konta podrzędne mają bardziej ograniczony dostęp. Poniższe porównanie pokazuje ich domyślny dostęp. Ograniczony dostęp może włączyć konto nadrzędne, korzystając z uprawnień opisanych poniżej, z wyjątkiem tego, że dostęp do faktur jest ograniczony do faktur sprzed dołączenia konta podrzędnego do rodziny. Twoja rola użytkownika nadal określa, jakie działania rozliczeniowe możesz wykonywać.
Porównanie dostępu na kontach nadrzędnych i podrzędnych
Legenda: Pełny dostęp ✔ Ograniczony dostęp Ɵ Brak dostępu ✖
Konto nadrzędne | Konto podrzędne | |
Łączne wykorzystanie konta | ✔ | ✔ |
Użycie dla pojedynczego konta podrzędnego | ✔ | ✔ |
Użycie dla wszystkich kont indywidualnych | ✔ | Ɵ |
Informacje rozliczeniowe i zmiany planu | ✔ | Ɵ |
strona Preferencje rozliczeń | ✔ | ✖ |
Listy planów e-mail i SMS | ✔ | Ɵ |
Strona realizacji zakupu Klaviyo | ✔ | Ɵ |
Częściowe anulowanie | ✔ | ✖ |
Strona grupy powiązanych kont | ✔ | ✔ |
Płatności i faktury / Historia płatności | ✔ | Ɵ |
Kilka rzeczy, które warto wiedzieć o kontach podrzędnych
- Domyślnie konta podrzędne nie mogą zmieniać planów ani informacji rozliczeniowych rodziny. Konto nadrzędne może przyznać uprawnienia do wyświetlania informacji rozliczeniowych i modyfikowania planów, w zależności od roli każdego użytkownika.
- Częściowe anulowanie (anulowanie tylko 1 planu) nie jest dostępne na kontach podrzędnych. Aby usunąć lub anulować pojedyncze konto podrzędne, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Klaviyo. Zanim będzie można je anulować, konto podrzędne musi zostać odłączone od konta nadrzędnego. Anulowanie konta nadrzędnego powoduje anulowanie wszystkich połączonych kont podrzędnych. Zobacz Jak anulować konto Klaviyo.
- Gdy konto dołącza do rodziny, jego przyszłe faktury są przenoszone na konto nadrzędne, ponieważ rozliczenia są teraz współdzielone. Faktury sprzed dołączenia do rodziny pozostają widoczne na tym koncie podrzędnym.
Jak zmienić dostęp dla kont podrzędnych
Konto nadrzędne może dostosować te ustawienia domyślne i zezwolić kontu podrzędnemu na:
- Wyświetl wykorzystanie dla wszystkich kont podrzędnych w rodzinie kont
- Przeglądaj dane rozliczeniowe i modyfikuj plany rodziny kont
Są domyślnie wyłączone. Jeśli chcesz je włączyć, musisz:
- Zaloguj się na konto nadrzędne jako właściciel lub administrator.
- Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Rozliczenia.
- Wybierz Preferencje.
- Zaznacz jedno lub oba z poniższych pól wyboru:
- Pozwalaj użytkownikom wszystkich kont przeglądać wykorzystanie planu dla każdego konta w grupie powiązanych kont
- Zezwalaj użytkownikom wszystkich kont na przeglądanie danych rozliczeniowych i modyfikowanie planów
- Kliknij Zaktualizuj uprawnienia, przejrzyj zmiany w oknie potwierdzenia, a następnie kliknij Zaktualizuj Uprawnienia, aby zapisać.
Jak sprawdzić użycie w całej rodzinie kont
Co to jest: W przeprojektowanym widoku rozliczeń tabela podziału rodziny kont pokazuje bieżące wykorzystanie dla każdego połączonego konta. Jest dostępna w kontach nadrzędnych oraz w kontach podrzędnych, gdy konto nadrzędne włączy powyżej uprawnienie do wyświetlania wykorzystania rodziny.
Dlaczego warto: Skorzystaj z podziału, aby zrozumieć, jak każde konto wpływa na wspólne wykorzystanie w rodzinie, zanim zmienisz plan.
Aby otworzyć bieżący podział wykorzystania w przeprojektowanym widoku rozliczeń:
- Przejdź do Ustawienia > Rozliczenia > Przegląd.
- Na karcie wykorzystania, którą chcesz przejrzeć, wybierz Wyświetl, a następnie znajdź tabelę podziału rodziny kont.
Co umożliwia:
- Zobacz bieżące zużycie każdego konta i jaki procent ogólnego limitu rodziny ono stanowi.
- Wyszukuj według nazwy konta, aby znaleźć konkretne konto.
- W nadrzędnym koncie przejdź do Historical i wybierz Konto Family w selektorze kont. Kliknij słupek, aby zobaczyć wykorzystanie każdego konta w tym cyklu rozliczeniowym. Wybierz w selektorze konkretne konto, aby wyświetlić jego historię.
Aby wyeksportować raport użycia, wybierz Pobierz obok Historyczne. Wybierz Typ eksportu, Typy kont, Zakres dat i Kolumny, a następnie wybierz Pobierz raport. Otrzymasz powiadomienie, gdy raport będzie gotowy. Raport korzysta z tych wyborów, a nie z paska wybranego na wykresie.
Jak sprawdzić, kto znajduje się w Twojej grupie powiązanych kont
Aby zobaczyć konta obecnie połączone z Twoją rodziną, przejdź do Ustawienia > Rozliczenia > Rodzina konta. Strona Rodzina konta pokazuje:
- Konta w grupie powiązanych kont
- Identyfikator konta
- Status konta
- Data ostatniej zmiany
Dodatkowe źródła
- Jak działa rozliczenie w Klaviyo?
Dowiedz się, jak Klaviyo rozlicza klientów za profile i e-maile, Recenzje klientów, Zaawansowaną platformę danych klientów Klaviyo, Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk i Customer Agent.
- Poznaj system wiadomości mobilny Klaviyo
Dowiedz się więcej o systemie rozliczeń Klaviyo za wiadomości tekstowe np. dlaczego kraje i Kanały mają różne wartości kredytów i co zawiera ich zawartość.