Klaviyo에서 공유 청구 방식 이해하기

학습 내용

잠재적인 공유 청구 옵션을 요청하는 방법, Klaviyo에서 공유 청구 프로세스가 작동하는 방식, 그리고 상위 계정과 하위 계정의 차이점을 알아보세요.

• 공유 결제
  회사를 함께 그룹화해 결제 세부 정보와 메시지 발송을 공유할 수 있도록 하는 기능이에요.
• 계정 패밀리
  공동 결제를 위해 서로 연결된 모든 계정
• 상위 계정
  계정 패밀리의 청구 세부정보와 요금제 정보를 포함하는 기본 계정
• 하위 계정
  계정 패밀리에서 상위 계정에 연결된 계정

시작하기 전에 알아야 할 것

공유 결제 요금제에 포함되려면 요청해야 해요. 보장되지는 않으며, 대신 사례별로 결정돼요.

공유 결제를 요청하려면 Klaviyo Support에 문의해 주세요.

공유 플랜은 신용카드로 결제하는 셀프 서비스 고객의 경우(총) 20개 계정으로 제한돼요. 부모 계정 1개와 자식 계정 19개를 둘 수 있어요. 공유 플랜 제한은 계약으로 결제하는 수동 청구 고객의 경우(총) 34개예요. 상위 계정은 1개, 하위 계정은 33개까지 있을 수 있어요.

공유 청구 방식

내용: 공유 결제를 사용하면 여러 Klaviyo 계정(계정 패밀리)을 하나의 그룹으로 묶어, 각 계정이 별도로 결제하고 발송하는 대신 하나로 합쳐진 이메일 및 SMS 할당량을 함께 사용해요.

여기에 있는 이유: 관련 비즈니스, 프랜차이즈 또는 하위 브랜드가 여러 개의 관련 없는 구독을 관리하는 대신 단일 플랜에서 청구 및 사용량을 통합할 수 있어요.

할 수 있는 작업:

• 해당 패밀리에 속한 모든 계정은 월간 프로필/발송 총량 1개를 공유해요.
• 어떤 계정(상위 또는 하위)에서든 전송된 각 캠페인 또는 플로우 메시지는 해당 공유 총량에서 차감돼요.

예를 들어, 자녀 계정에서 1,000명에게 이메일 캠페인을 보내면 해당 자녀 계정만이 아니라 가족 내 다른 모든 계정의 발송 합계에도 포함돼요.

찾을 수 있는 위치:

요청 시 Klaviyo Support에서 설정하며, 활성화되면 설정 > 결제> 계정 패밀리 대시보드.에서 계정 패밀리가 표시돼요.

상위 계정과 하위 계정에서의 액세스

계정 패밀리에 속한 모든 계정에서 플랜 총 사용량에 액세스할 수 있어요. 상위 계정에서는 Klaviyo 계정에서 평소처럼 사용할 수 있는 모든 항목에 액세스할 수 있어요.

플랜을 변경하고, 모든 하위 계정의 개별 사용량을 확인하고, 결제 정보를 업데이트할 수 있어요. 이 작업을 수행할 수 있는 권한은 사용자 역할에 따라 결정되며 설정 > 일반 > 사용자에서 편집할 수 있어요.

하위 계정에서는 액세스가 더 제한적이에요. 대부분의 경우 하위 계정은 아래에 “액세스 없음”으로 표시된 특정 결제 페이지 또는 기능에 액세스할 수 없어요.

하위 계정에 대해 알아두면 좋은 몇 가지 사항

• 하위 계정은 상위 계정에서 명시적으로 권한을 부여하지 않는 한 가족의 결제 요금제를 변경하거나 결제 세부 정보(카드, 주소, 세금 ID 등)를 수정할 수 없어요.
• 부분 취소(요금제 1개만 취소)는 모든 요금제가 상위 계정을 통해 청구되므로 하위 계정에서는 사용할 수 없어요. 하위 계정을 완전히 삭제하려면 계정 자체를 취소해야 하며, 상위 계정의 소유자 또는 관리자만 할 수 있어요. Klaviyo 계정을 취소하는 방법을 확인하세요.
• 계정이 패밀리에 가입하면 이제 청구가 공유되므로 이후 인보이스는 상위 계정으로 이동해요. 패밀리에 가입하기 전의 인보이스는 해당 하위 계정에서 계속 확인할 수 있어요.

자녀 계정의 액세스를 변경하는 방법

상위 계정은 이러한 기본 설정을 조정하고 하위 계정이 다음을 수행하도록 허용할 수 있어요:

• 계정 패밀리의 모든 하위 계정 사용량을 확인해 보세요
• 일부 청구 세부 정보를 변경

기본적으로 꺼져 있어요. 사용 설정하려면 다음을 수행해야 해요:

1. 소유자 또는 관리자로 상위 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽 하단에서 조직 이름을 클릭합니다.
3. 청구로 이동합니다.
4. 환경 설정을 선택해 주세요.
5. 다음 옵션 중 하나 또는 둘 다를 켜세요:
   1. 모든 계정의 사용자가 가족 내 계정별 요금제 사용량을 볼 수 있도록 허용하기.
   2. 모든 계정의 사용자가 청구 정보를 확인하고 요금제를 변경할 수 있도록 허용해요.

계정 패밀리 전체에서 사용량을 확인하는 방법

정의: 모든 제품의 요금제 세부정보 페이지에서 사용할 수 있는 계정 패밀리 분석 표로, 연결된 각 계정의 현재 사용량을 나란히 보여 줘요.

여기에 있는 이유: 이전에는 부모가 각 자녀 계정이 가족의 합산 청구서에 어떻게 기여했는지 확인할 수 있는 기본 제공 방법이 없었고, 그 질문에 답하기 위해 사용량-비용 스프레드시트를 수작업으로 만드는 경우가 많았어요.

할 수 있는 작업:

• 각 계정의 현재 사용량과 패밀리 전체 한도에서 차지하는 비율을 확인하세요.
• 계정 이름 또는 KID로 검색하여 특정 계정을 분리해 보세요.
• Historical Usage에서 가족 보기의 막대를 아무거나 클릭하면 지난 청구 주기에 대한 동일한 세부 내역을 확인할 수 있으며, 다운로드 옵션도 제공돼요.

찾는 방법: 결제 > 개요 > 모든 사용량 카드 > 보기로 이동한 다음 계정 패밀리 세부 정보 표(상위 계정, 그리고 상위 계정에서 위의 패밀리 사용량 보기 권한을 활성화한 경우에만 하위 계정)를 찾아보세요.

계정 가족에 누가 포함되어 있는지 확인하는 방법

언제든지 계정 패밀리에서 현재 활성 상태인 계정을 확인하려면 계정 패밀리 대시보드를 사용하면 돼요. 계정 패밀리 대시보드에서 다음을 확인할 수 있어요:

• 계정 가족 내 계정
• 계정 ID
• 계정 상태(연결됨 vs 연결 해제됨)
• 마지막 변경 날짜

추가 자료