Klaviyo에서 공유 청구 방식 이해하기

학습 내용

잠재적인 공유 청구 옵션을 요청하는 방법, Klaviyo에서 공유 청구 프로세스가 작동하는 방식, 그리고 상위 계정과 하위 계정의 차이점을 알아보세요.

• 공유 결제
  회사를 함께 그룹화해 결제 세부 정보와 메시지 발송을 공유할 수 있도록 하는 기능이에요.
• 계정 패밀리
  공동 결제를 위해 서로 연결된 모든 계정
• 상위 계정
  계정 패밀리의 청구 세부정보와 요금제 정보를 포함하는 기본 계정
• 하위 계정
  계정 패밀리에서 상위 계정에 연결된 계정

시작하기 전에 알아야 할 것

공유 결제 요금제에 포함되려면 요청해야 해요. 보장되지는 않으며, 대신 사례별로 결정돼요.

공유 결제를 요청하려면 Klaviyo Support에 문의해 주세요.

계정 패밀리에는 총 최대 35개의 계정이 포함될 수 있어요. 즉, 상위 계정 1개와 하위 계정 34개예요.

공유 청구 방식

무엇인가요: 공유 청구는 여러 Klaviyo 계정을 하나의 계정 패밀리로 묶습니다. 계정은 상위 계정의 요금제와 사용량 한도를 공유합니다.

여기에 있는 이유: 관련 비즈니스, 프랜차이즈 또는 하위 브랜드가 여러 개의 관련 없는 구독을 관리하는 대신 단일 플랜에서 청구 및 사용량을 통합할 수 있어요.

할 수 있는 작업:

• 계정은 상위 계정의 요금제 한도를 공유합니다. 프로필 수, 이메일 발송 수, 모바일 메시지 사용량은 각각 별도로 측정됩니다.
• 패밀리에 포함된 어떤 계정에서든 전송된 캠페인 및 플로우 메시지는 해당 채널의 패밀리 사용량에 포함돼요.

예를 들어, 하위 계정에서 1,000명에게 이메일 캠페인을 보내면 패밀리에서 공유하는 이메일 발송 한도 1,000건이 사용돼요. 이 발송 건수는 해당 하위 계정의 개별 사용량에도 표시돼요.

찾을 수 있는 위치:

요청 시 Klaviyo 지원팀에서 설정해 드립니다. 활성화되면 설정 > 청구 > 계정 패밀리.를 선택하세요.

상위 계정과 하위 계정에서의 액세스

계정 패밀리에 속한 모든 계정에서 플랜 총 사용량에 액세스할 수 있어요. 상위 계정에서는 Klaviyo 계정에서 평소처럼 사용할 수 있는 모든 항목에 액세스할 수 있어요.

상위 계정에서 각 하위 계정의 사용량을 확인할 수 있습니다. 사용자 역할에 따라 요금제나 청구 정보를 변경할 수 있는지 여부가 결정돼요. 사용자 역할은 설정 > 일반 > 사용자에서 관리합니다. 수동으로 청구되는 경우, 요금제를 변경하려면 Klaviyo 담당자에게 문의해 주세요.

하위 계정은 접근 권한이 더 제한돼요. 아래 비교표에서 기본 접근 권한을 확인할 수 있어요. 아래에 설명된 권한을 사용해 상위 계정에서 제한된 접근을 활성화할 수 있어요. 단, 청구서 접근은 하위 계정이 패밀리에 가입하기 전의 청구서로 제한돼요. 수행할 수 있는 청구 관련 작업은 여전히 사용자 역할에 따라 결정돼요.

하위 계정에 대해 알아두면 좋은 몇 가지 사항

• 기본적으로 하위 계정은 가족의 요금제나 결제 정보를 변경할 수 없어요. 상위 계정은 각 사용자의 역할에 따라 결제 정보를 볼 수 있는 권한과 요금제를 수정할 수 있는 권한을 부여할 수 있어요.
• 하위 계정에서는 부분 취소(플랜 1개만 취소)는 사용할 수 없어요. 개별 하위 계정을 제거하거나 취소하려면 Klaviyo 지원팀에 문의해 주세요. 취소하려면 먼저 하위 계정을 상위 계정에서 연결 해제해야 해요. 상위 계정을 취소하면 연결된 모든 하위 계정이 취소돼요. Klaviyo 계정을 취소하는 방법을 확인하세요.
• 계정이 패밀리에 가입하면 이제 청구가 공유되므로 이후 인보이스는 상위 계정으로 이동해요. 패밀리에 가입하기 전의 인보이스는 해당 하위 계정에서 계속 확인할 수 있어요.

자녀 계정의 액세스를 변경하는 방법

상위 계정은 이러한 기본 설정을 조정하고 하위 계정이 다음을 수행하도록 허용할 수 있어요:

• 계정 패밀리의 모든 하위 계정 사용량을 확인해 보세요
• 청구 정보 보기 및 가족 요금제 변경

기본적으로 꺼져 있어요. 사용 설정하려면 다음을 수행해야 해요:

1. 소유자 또는 관리자로 상위 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
3. 청구로 이동합니다.
4. 환경 설정을 선택해 주세요.
5. 다음 체크박스 중 1개 또는 2개 모두를 선택해 주세요:
   • 모든 계정의 사용자가 가족 내 계정별 요금제 사용량을 볼 수 있도록 허용하기
   • 모든 계정의 사용자가 청구 정보를 확인하고 요금제를 변경할 수 있도록 허용하기
6. 권한 업데이트를 클릭하고 확인 창에서 변경 사항을 검토한 다음, 권한 업데이트를 클릭해 저장하세요.

계정 패밀리 전체에서 사용량을 확인하는 방법

내용: 새롭게 디자인된 청구 보기에서 계정 제품군 세부 정보 표는 연결된 각 계정의 현재 사용량을 보여줘요. 위의 패밀리 사용 보기 권한을 상위 계정에서 활성화하면, 상위 계정과 하위 계정에서 사용할 수 있어요.

사용하는 이유: 플랜을 변경하기 전에, 분석 항목을 사용해 각 계정이 패밀리의 공유 사용량에 어떻게 기여하는지 이해해 보세요.

새롭게 디자인된 결제 보기에서 현재 사용량 세부 정보를 열려면:

1. 설정 > 청구 > 개요로 이동합니다.
2. 검토하려는 사용량 카드에서 보기를 선택한 다음 계정 패밀리 분석 표를 찾으세요.

할 수 있는 작업:

• 각 계정의 현재 사용량과 패밀리 전체 한도에서 차지하는 비율을 확인하세요.
• 계정 이름으로 검색하여 특정 계정을 찾으세요.
• 상위 계정에서 기록으로 이동한 다음, 계정 선택기에서 계정 가족을 선택하세요. 막대를 클릭하면 해당 청구 주기에서 각 계정의 사용량을 확인할 수 있어요. 선택기에서 개별 계정을 선택해 해당 계정의 기록을 확인하세요.

사용량 보고서를 내보내려면 기록 옆의 다운로드를 선택해 주세요. 내보내기 유형, 계정 유형, 날짜 범위, 열을 선택한 다음 보고서 다운로드를 선택해 주세요. 보고서가 준비되면 알림을 받게 됩니다. 이 보고서는 차트에서 선택한 막대가 아니라 이러한 선택 항목을 사용합니다.

계정 가족에 누가 포함되어 있는지 확인하는 방법

현재 패밀리에 연결된 계정을 보려면 설정 > 결제 > 계정 패밀리로 이동하세요. 계정 패밀리 페이지에는 다음이 표시됩니다:

• 계정 가족 내 계정
• 계정 ID
• 계정 상태
• 마지막 변경 날짜

추가 자료