Vous apprendrez
Apprenez comment demander des options de facturation partagée, comment le processus de facturation partagée fonctionne dans Klaviyo et quelles sont les différences entre les comptes parent et enfant.
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Facturation partagée
Fonctionnalité permettant de regrouper des entreprises afin qu'elles puissent éventuellement partager les détails de la facturation et l'envoi de messages. -
Famille de comptes
Tous les comptes liés entre eux pour une facturation partagée. -
Compte parent
Compte principal qui contient les détails de facturation et les informations relatives au plan pour une famille de comptes. -
Compte enfant
Compte lié à un compte parent dans une famille de comptes.
Avant de commencer
Vous devez demander à bénéficier d'un plan de facturation partagée. Elle n'est pas garantie et est examinée au cas par cas.
Contactez l'assistance Klaviyo si vous souhaitez demander une facturation partagée.
Notez que les plans partagés sont limités à 20 comptes (au total). Il peut y avoir un compte parent et 19 comptes enfants.
Comment fonctionne la facturation partagée ?Comment fonctionne la facturation partagée ?
Dans le cas d'un plan de facturation partagée, chaque compte utilise ce plan pour ses e-mails et ses SMS et partage cette allocation. Vous disposerez d'un nombre total de profils/envois par mois. Chaque fois qu'un message de campagne ou de flux est envoyé, il est soustrait de ce total.
Par exemple, si vous envoyez une campagne de courrier électronique à 1 000 personnes sur un compte enfant, ce nombre est pris en compte dans les envois pour tous les autres comptes parents et enfants.
La facturation partagée est-elle la même chose qu'un portefeuille ?
Non. La facturation partagée et les portefeuilles sont totalement distincts. Le simple fait de lier deux comptes à un portefeuille ne signifie pas qu'ils sont en facturation partagée, et vice versa.
Toutefois, vous pouvez les utiliser ensemble. Par exemple, vous pouvez avoir un portefeuille dont certains comptes sont en facturation partagée et d'autres non.
Accès aux comptes parents et enfants
Chaque compte de la famille de comptes aura accès à l'utilisation totale du plan.
Dans le compte parent, vous pourrez accéder à tout ce que vous avez l'habitude de faire dans un compte Klaviyo. Vous pouvez changer de plan, consulter l'utilisation individuelle de chaque compte enfant et mettre à jour les informations de facturation.
L'accès aux comptes enfants est plus limité. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas accès à certaines pages ou fonctionnalités de facturation, marquées d'un X rouge dans le tableau ci-dessous.
Comparaison de l'accès aux comptes parent et enfant
| Compte parent | Compte enfant | |
| Utilisation totale du compte | ✔ | ✔ |
| Utilisation pour un compte individuel d'enfant | ✔ | ✔ |
| Utilisation pour tous les comptes individuels | ✔ | Ɵ |
| Modification des données de facturation (carte, adresse, etc.) | ✔ | Ɵ |
| Page des préférences de facturation | ✔ | ✖ |
| Listes de plans de messagerie et de SMS | ✔ | ✖ |
| Page de paiement de Klaviyo | ✔ | ✖ |
| Annulation partielle | ✔ | ✖ |
Comment modifier l'accès aux comptes enfants
Un compte parent peut ajuster ces paramètres par défaut et permettre à un compte enfant de le faire :
- Voir l'utilisation de tous les comptes enfants de la famille de comptes.
- Modifier certaines données de facturation
Ils sont désactivés par défaut. Si vous souhaitez les activer, vous devez le faire :
- Connectez-vous au compte parent en tant que propriétaire ou administrateur.
- Cliquez sur le nom de votre organisation en bas à gauche.
- Naviguez jusqu'à Facturation.
- Choisissez Préférences.
- Activez l'une des options suivantes ou les deux :
- Permettre aux utilisateurs de tous les comptes de visualiser l'utilisation du plan pour chaque compte de la famille.
- Permettre aux utilisateurs de tous les comptes de consulter les informations de facturation et de modifier les plans.