So funktioniert die gemeinsame Abrechnung in Klaviyo

Übersicht

Hier erfährst du, wie du potenzielle gemeinsame Abrechnungsoptionen anforderst, wie der gemeinsame Abrechnungsprozess in Klaviyo funktioniert und wie sich übergeordnete und untergeordnete Konten unterscheiden.

• Gemeinsame Abrechnung
  Funktionen zur Gruppierung von Unternehmen, damit diese potenziell Abrechnungsdetails und Nachrichten senden können
• Kontogruppe
  Alle Konten, die für die gemeinsame Abrechnung verknüpft sind
• Übergeordnetes Konto
  Hauptkonto, das die Abrechnungsdetails und Abonnementinformationen für eine Kontogruppe enthält
• Untergeordnetes Konto
  Ein Konto, das mit einem übergeordneten Konto in einer Kontogruppe verknüpft ist

Bevor du anfängst

Du musst beantragen, dass du ein gemeinsames Abrechnungsabonnement nutzt. Sie ist nicht garantiert und wird stattdessen von Fall zu Fall geprüft.

Wende dich an den Klaviyo Support, wenn du geteilte Abrechnung anfragen möchtest.

Beachte, dass gemeinsame Abonnements auf 20 Konten (insgesamt) für Self-Service-Kund*innen beschränkt sind, die über Kreditkarte bezahlen. Es können ein übergeordnetes Konto und 19 untergeordnete Konten vorhanden sein. Das Limit für das gemeinsam genutzte Abonnement beträgt 34 (insgesamt) für manuell in Rechnung gestellte Kund*innen, die über einen Vertrag bezahlen. Es kann ein übergeordnetes Konto und 33 untergeordnete Konten geben.

So funktioniert die gemeinsame Abrechnung

Was das bedeutet: Diegemeinsame Abrechnung gruppiert mehrere Klaviyo-Konten (eine Kontogruppe), sodass sie aus einer gepoolten E-Mails und SMS-Zuteilung schöpfen, anstatt dass jedes Konto separat bezahlt und sendet.

Vorteile: Verwandte Unternehmen, Franchises oder Untermarken können Abrechnung und Nutzung in einem einzigen Abonnement konsolidieren, anstatt mehrere unabhängige Abonnements verwalten zu müssen.

Was du damit tun kannst:

• Jedes Konto in der Familie teilt sich eine Gesamtzahl von Profilen/Sendungen pro Monat.
• Jede Kampagne oder Flow-Nachricht, die von einem beliebigen Konto (über- oder untergeordnet) gesendet wird, wird von dieser gemeinsamen Summe abgezogen.

Wenn du z. B. eine Familienkampagne an 1.000 Personen in einem Kinderkonto sendest, wird sie auf die Gesamtanzahl der E-Mails aller anderen Konten angerechnet, nicht nur auf die des jeweiligen Kindes.

Wo es zu finden ist:

Auf Anfrage vom Klaviyo Support eingerichtet; sobald aktiv, siehst du deine Kontofamilie unter Einstellungen > Abrechnung> Dashboard für Kontofamilien.

Zugriff in deinen übergeordneten vs. untergeordneten Konten

Jedes Konto in der Kontogruppe hat Zugriff auf die gesamte Abonnementnutzung. Im übergeordneten Konto kannst du auf alles zugreifen, was du normalerweise in einem Klaviyo-Konto tun würdest.

Du kannst Abonnements ändern, die individuelle Nutzung jedes untergeordneten Kontos einsehen und die Abrechnungsinformationen aktualisieren. Die Berechtigung hierfür richtet sich nach deiner Benutzerrolle, die du in den Einstellungen > Allgemein > Benutzer bearbeiten kannst.

Der Zugriff in untergeordneten Konten ist eingeschränkter. In den meisten Fällen haben untergeordnete Konten keinen Zugriff auf bestimmte Abrechnungsseiten oder Funktionen, die unten durch „Kein Zugriff“ gekennzeichnet sind.

Ein paar Dinge, die du über Kinderkonten wissen solltest

• Untergeordnete Konten können keine Änderungen am Abrechnungsabonnement der Familie vornehmen und die Abrechnungsdetails (Karte, Adresse, Steuernummer usw.) nur ändern, wenn das übergeordnete Konto dies ausdrücklich zulässt.
• Eine teilweise Kündigung (nur ein Abonnement zu kündigen) ist für Unterkonten nicht verfügbar, da alle Abonnements über das Hauptkonto abgerechnet werden. Um ein Unterkonto vollständig zu entfernen, muss das Konto selbst gekündigt werden, und das kann nur ein*e Kontoinhaber*in oder ein*e Administrator*in im Hauptkonto tun. Siehe So kündigst du dein Klaviyo-Konto.
• Sobald ein Konto einer Familie beigetreten ist, werden seine zukünftigen Rechnungen in das übergeordnete Konto verschoben, da die Abrechnung jetzt geteilt wird. Rechnungen aus der Zeit vor dem Beitritt zur Familie bleiben in diesem Kinderkonto sichtbar.

So änderst du den Zugriff für untergeordnete Konten

Ein übergeordnetes Konto kann diese Standardeinstellungen anpassen und einem untergeordneten Konto Folgendes ermöglichen:

• Sieh dir die Nutzung für alle untergeordneten Konten in der Kontogruppe an
• Bestimmte Abrechnungsdetails ändern

Diese sind standardmäßig deaktiviert. Wenn du sie aktivieren möchtest, musst du:

1. Melde dich beim übergeordneten Konto als Eigentümer oder Administrator an.
2. Klicke unten links auf den Namen deiner Organisation.
3. Navigiere zu Abrechnung.
4. Wähle Einstellungen.
5. Aktiviere eine oder beide der folgenden Optionen:
   1. Erlaube Benutzern in allen Konten, die Abonnementnutzung für jedes Konto in der Familie anzuzeigen.
   2. Erlaube Benutzern in allen Konten, Abrechnungsinformationen einzusehen und Abonnements zu ändern.

So siehst du die Nutzung in deiner gesamten Kontogruppe

Was das bedeutet: Eine Tabelle zur Aufschlüsselung der Kontogruppe, die auf der Detailseite jedes Produkts verfügbar ist und die aktuelle Nutzung jedes verknüpften Kontos nebeneinander anzeigt.

Warum das so ist: Früher hatten Eltern keine eigene Möglichkeit zu sehen, wie jedes Kinderkonto zur Gesamtrechnung der Familie beigetragen hat. Oft haben sie manuell nutzungsbezogene Tabellen erstellt, um diese Frage zu beantworten.

Was du damit tun kannst:

• Sieh dir die aktuelle Nutzung jedes Kontos und den Prozentsatz des Gesamtlimits der Familie an.
• Suche nach Kontoname oder KID, um ein bestimmtes Konto zu isolieren.
• Klicke in der Ansicht „Historische Nutzung“ auf einen beliebigen Balken in der Familienansicht, um die gleiche Aufschlüsselung für einen vergangenen Abrechnungszeitraum mit einer Download-Option zu sehen.

Wo du sie findest: Abrechnung > Übersicht > Beliebige Nutzungskarte > Anzeigen, dann suche nach der Tabelle zur Aufschlüsselung der Kontogruppe (übergeordnete Konten; untergeordnete Konten nur, wenn die übergeordnete Person die Anzeigeberechtigung für die Familiennutzung oben aktiviert hat).

So siehst du, wer zu deiner Kontogruppe gehört

Um jederzeit zu sehen, welche Konten aktiv in deiner Kontogruppe sind, kannst du das Dashboard der Kontogruppe verwenden. Im Dashboard der Kontogruppe siehst du:

• Konten in der Familie
• Konto-ID
• Kontostatus (verknüpft vs. nicht verknüpft)
• Datum der letzten Änderung

Weitere Ressourcen