So funktioniert die gemeinsame Abrechnung in Klaviyo

Übersicht

Hier erfährst du, wie du potenzielle gemeinsame Abrechnungsoptionen anforderst, wie der gemeinsame Abrechnungsprozess in Klaviyo funktioniert und wie sich übergeordnete und untergeordnete Konten unterscheiden.

• Gemeinsame Abrechnung
  Funktionen zur Gruppierung von Unternehmen, damit diese potenziell Abrechnungsdetails und Nachrichten senden können
• Kontogruppe
  Alle Konten, die für die gemeinsame Abrechnung verknüpft sind
• Übergeordnetes Konto
  Hauptkonto, das die Abrechnungsdetails und Abonnementinformationen für eine Kontogruppe enthält
• Untergeordnetes Konto
  Ein Konto, das mit einem übergeordneten Konto in einer Kontogruppe verknüpft ist

Bevor du anfängst

Du musst beantragen, dass du ein gemeinsames Abrechnungsabonnement nutzt. Sie ist nicht garantiert und wird stattdessen von Fall zu Fall geprüft.

Wende dich an den Klaviyo Support, wenn du geteilte Abrechnung anfragen möchtest.

Eine Kontofamilie kann insgesamt bis zu 35 Konten enthalten: 1 übergeordnetes Konto und 34 untergeordnete Konten.

So funktioniert die gemeinsame Abrechnung

Was es ist: Gemeinsame Abrechnung gruppiert mehrere Klaviyo-Konten zu einer Kontofamilie. Die Konten teilen sich die Abonnements und Nutzungslimits des übergeordneten Kontos.

Vorteile: Verwandte Unternehmen, Franchises oder Untermarken können Abrechnung und Nutzung in einem einzigen Abonnement konsolidieren, anstatt mehrere unabhängige Abonnements verwalten zu müssen.

Was du damit tun kannst:

• Konten teilen sich die Planlimits des übergeordneten Kontos. Profilanzahlen, E-Mail-Sendungen und die Nutzung von mobilem Messaging werden separat gemessen.
• Kampagnen- und Flow-Nachrichten, die von einem beliebigen Konto in der Familie gesendet werden, zählen zur Nutzung der Familie für diesen Kanal.

Wenn du beispielsweise eine E-Mail-Kampagne an 1.000 Personen von einem untergeordneten Konto sendest, werden 1.000 der gemeinsamen E-Mail-Sendungen der Familie verbraucht. Diese Sendungen werden außerdem in der individuellen Nutzung dieses untergeordneten Kontos angezeigt.

Wo es zu finden ist:

Auf Anfrage vom Klaviyo Support eingerichtet. Sobald es aktiv ist, wähle Einstellungen > Abrechnung > Kontofamilie.

Zugriff in deinen übergeordneten vs. untergeordneten Konten

Jedes Konto in der Kontogruppe hat Zugriff auf die gesamte Abonnementnutzung. Im übergeordneten Konto kannst du auf alles zugreifen, was du normalerweise in einem Klaviyo-Konto tun würdest.

Du kannst die Nutzung jedes untergeordneten Kontos über das übergeordnete Konto einsehen. Deine Nutzer*innenrolle bestimmt, ob du Tarife oder Abrechnungsinformationen ändern kannst. Nutzer*innenrollen werden in Einstellungen > Allgemein > Nutzer*innen verwaltet. Wenn du manuell abgerechnet wirst, kontaktiere deine Klaviyo-Ansprechperson, um Tarife zu ändern.

Untergeordnete Konten haben eingeschränkteren Zugriff. Der Vergleich unten zeigt den Standardzugriff. Eingeschränkter Zugriff kann vom übergeordneten Konto mithilfe der unten beschriebenen Berechtigungen aktiviert werden, außer dass der Rechnungszugriff auf Rechnungen von vor dem Beitritt des untergeordneten Kontos zur Familie beschränkt ist. Deine Benutzerrolle bestimmt weiterhin, welche Abrechnungsaktionen du ausführen kannst.

Ein paar Dinge, die du über Kinderkonten wissen solltest

• Standardmäßig können untergeordnete Konten die Pläne oder Abrechnungsinformationen der Familie nicht ändern. Das übergeordnete Konto kann die Berechtigung erteilen, Abrechnungsinformationen anzusehen und Pläne zu ändern, abhängig von der Rolle der jeweiligen Nutzer*in.
• Eine Teilkündigung (nur 1 Plan kündigen) ist in untergeordneten Konten nicht verfügbar. Um ein einzelnes untergeordnetes Konto zu entfernen oder zu kündigen, wende dich an den Klaviyo-Support. Das untergeordnete Konto muss vom übergeordneten Konto getrennt werden, bevor es gekündigt werden kann. Wenn das übergeordnete Konto gekündigt wird, werden alle verknüpften untergeordneten Konten gekündigt. Sieh dir an, wie du dein Klaviyo-Konto kündigen kannst.
• Sobald ein Konto einer Familie beigetreten ist, werden seine zukünftigen Rechnungen in das übergeordnete Konto verschoben, da die Abrechnung jetzt geteilt wird. Rechnungen aus der Zeit vor dem Beitritt zur Familie bleiben in diesem Kinderkonto sichtbar.

So änderst du den Zugriff für untergeordnete Konten

Ein übergeordnetes Konto kann diese Standardeinstellungen anpassen und einem untergeordneten Konto Folgendes ermöglichen:

• Sieh dir die Nutzung für alle untergeordneten Konten in der Kontogruppe an
• Abrechnungsinformationen einsehen und die Pläne der Familie ändern

Diese sind standardmäßig deaktiviert. Wenn du sie aktivieren möchtest, musst du:

1. Melde dich beim übergeordneten Konto als Eigentümer oder Administrator an.
2. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
3. Navigiere zu Abrechnung.
4. Wähle Einstellungen.
5. Wähle 1 oder beide der folgenden Kontrollkästchen aus:
   • Benutzern in allen Konten erlauben, die Abonnement-Nutzung für jedes Konto in der Gruppe einzusehen
   • Benutzern in allen Konten erlauben, Abrechnungsinformationen einzusehen und Abonnements zu ändern
6. Klicke auf Berechtigungen aktualisieren, überprüfe die Änderungen im Bestätigungsfenster und klicke dann auf Berechtigungen aktualisieren, um zu speichern.

So siehst du die Nutzung in deiner gesamten Kontogruppe

Was es ist: In der neu gestalteten Abrechnungsansicht zeigt die Tabelle zur Aufschlüsselung der Konto-Familie die aktuelle Nutzung für jedes verknüpfte Konto. Sie ist in übergeordneten Konten und in untergeordneten Konten verfügbar, wenn das übergeordnete Konto die Berechtigung zum Anzeigen der Familiennutzung oben aktiviert.

Warum verwenden: Verwende die Aufschlüsselung, um vor einer Tarifänderung zu verstehen, wie jedes Konto zur gemeinsamen Nutzung der Familie beiträgt.

So öffnest du die aktuelle Nutzungsaufschlüsselung in der neu gestalteten Abrechnungsansicht:

1. Rufe Einstellungen > Abrechnung > Übersicht auf.
2. Wähle auf der Nutzungskarte, die du prüfen möchtest, Anzeigen aus, und suche dann die Tabelle Aufschlüsselung der Kontofamilie.

Was du damit tun kannst:

• Sieh dir die aktuelle Nutzung jedes Kontos und den Prozentsatz des Gesamtlimits der Familie an.
• Suche nach dem Kontonamen, um ein bestimmtes Konto zu finden.
• Gehe in einem übergeordneten Konto zu Verlauf und wähle Kontofamilie im Kontoauswahlmenü aus. Klicke auf einen Balken, um die Nutzung jedes Kontos für diesen Abrechnungszeitraum anzuzeigen. Wähle ein einzelnes Konto in der Auswahl aus, um seinen Verlauf anzusehen.

Um einen Nutzungsbericht zu exportieren, wähle Herunterladen neben Verlauf aus. Wähle den Exporttyp, die Kontotypen, den Datumsbereich und die Spalten aus und wähle dann Bericht herunterladen aus. Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn der Bericht fertig ist. Der Bericht verwendet diese Auswahlen statt des Balkens, der im Diagramm ausgewählt wurde.

So siehst du, wer zu deiner Kontogruppe gehört

Um die Konten zu sehen, die derzeit mit deiner Familie verknüpft sind, gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Kontofamilie. Die Seite zur Kontogruppe zeigt:

• Konten in der Familie
• Konto-ID
• Kontostatus
• Datum der letzten Änderung

Weitere Ressourcen