Förstå hur delad fakturering fungerar i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du begär potentiella alternativ för delad fakturering, hur processen för delad fakturering fungerar i Klaviyo och om skillnaderna mellan förälderkonton och underkonton.
- Delad fakturering
Funktionalitet för att gruppera företag så att de kan dela faktureringsuppgifter och utskick av meddelanden - Kontofamilj
Alla konton som är länkade tillsammans för delad fakturering - Överordnat konto
Huvudkonto som innehåller faktureringsuppgifter och planinformation för en kontofamilj - Underkonto
Ett konto som är länkat till ett huvudkonto i en kontofamilj
Innan du börjar
Du måste begära att få vara med i en delad faktureringsplan. Det är inte garanterat, utan bedöms i stället från fall till fall.
Kontakta Klaviyo Support om du vill begära delad fakturering.
En kontofamilj kan innehålla upp till 35 konton totalt: 1 förälderkonto och 34 underkonton.
Så fungerar delad fakturering
Vad det är: Delad fakturering grupperar flera Klaviyo-konton i en kontofamilj. Kontona delar det överordnade Kontots abonnemang och användningsgränser.
Varför den finns: Den gör att närstående företag, franchisetagare eller undermärken kan samla fakturering och användning under en och samma plan i stället för att hantera flera orelaterade prenumerationer.
Det här gör den möjligt för dig att göra:
- Konton delar den överordnade planens gränser. Antal profiler, skickade e-postmeddelanden och användning av Mobilmeddelanden mäts separat.
- Kampanj- och flödesmeddelanden som skickas från valfritt Konto i familjen räknas in i familjens användning för den kanalen.
Om du till exempel skickar en e-postkampanj till 1 000 personer från ett underkonto använder du 1 000 av familjens delade e-postutskick. De utskicken visas också i barn Kontos individuella användning.
Var du hittar det:
Konfigureras av Klaviyo Support på begäran. När den är Aktiv väljer du Inställningar > Fakturering > Kontofamilj.
Är delad fakturering samma sak som att vara med i en portfölj?
Nej. Delad fakturering och portföljer är helt separata. Att bara länka 2 konton till en portfölj innebär inte att de har delad fakturering, och tvärtom.
Du kan dock använda dem tillsammans. Du kan till exempel ha en portfölj där vissa konton har delad fakturering och andra inte har det.
Är delad fakturering samma sak som organisationer?
Nej. Shared Billing är inte samma sak som att vara en del av en organisation. En organisation är en kontostruktur som styr hur kontot konfigureras. Shared Billing för en Konto Family är en faktureringsstruktur som styr hur ett konto hanterar sin månatliga faktureringscykel.
Kan du ha en kontofamilj & vara med i en organisation eller portfölj?
Ja. Du kan ingå i en kontofamilj och samtidigt ingå i en kontostruktur för en organisation eller portfölj. De utesluter inte varandra. Du kan ha flera kontofamiljer inom en organisation.
Åtkomst i överordnade vs. underordnade konton
Varje konto i kontofamiljen har åtkomst till den totala plananvändningen. I det överordnade kontot kan du komma åt allt som du vanligtvis kan i ett Klaviyo-konto.
Du kan visa användningen för varje underordnat konto från det överordnade kontot. Din användarroll avgör om du kan ändra abonnemang eller faktureringsinformation. Användarroller hanteras i Inställningar > Allmänt > Användare. Om du faktureras manuellt kontaktar du din Klaviyo-kontakt för att ändra abonnemang.
Underordnade konton har mer begränsad åtkomst. Jämförelsen nedan visar deras standardåtkomst. Begränsad åtkomst kan aktiveras av det överordnade kontot med hjälp av behörigheterna som beskrivs nedan, med undantaget att åtkomst till fakturor är begränsad till fakturor från innan det underordnade kontot anslöt sig till familjen. Din användarroll avgör fortfarande vilka faktureringsåtgärder du kan utföra.
Jämförelse av åtkomst i överordnade och underordnade konton
Nyckel: Full ✔ Begränsad Ɵ Ingen åtkomst ✖
Överordnat konto | Underordnat konto | |
Total kontoanvändning | ✔ | ✔ |
Användning för ett individuellt barnkonto | ✔ | ✔ |
Användning för alla enskilda konton | ✔ | Ɵ |
Faktureringsinformation och abonnemangsändringar | ✔ | Ɵ |
Sidan Faktureringspreferenser | ✔ | ✖ |
E-post- och sms-planlistor | ✔ | Ɵ |
Klaviyo kassasida | ✔ | Ɵ |
Delvis annullering | ✔ | ✖ |
Sidan Kontofamilj | ✔ | ✔ |
Betalningar och fakturor / Betalningshistorik | ✔ | Ɵ |
Några saker att känna till om underkonton
- Som standard kan underkonton inte ändra familjens abonnemang eller faktureringsinformation. Huvudkontot kan ge behörighet att visa faktureringsinformation och ändra abonnemang, beroende på varje användares roll.
- Delvis uppsägning (att bara avsluta 1 abonnemang) är inte tillgängligt i underkonton. Om du vill ta bort eller avsluta ett enskilt underkonto kontaktar du Klaviyo Support. Underkontot måste kopplas bort från sitt huvudkonto innan det kan avslutas. Om du avslutar huvudkontot avslutas alla länkade underkonton. Se Hur du avslutar ditt Klaviyo-konto.
- När ett konto går med i en familj flyttas dess framtida fakturor till föräldrakontot eftersom faktureringen nu delas. Fakturor från innan det gick med i familjen fortsätter att visas på det underordnade kontot.
Så här ändrar du åtkomst för underordnade konton
Ett överordnat konto kan justera de här standardinställningarna och låta ett underordnat konto:
- Se användningen för alla underkonton i kontofamiljen
- Visa faktureringsinformation och ändra familjens abonnemang
Dessa är avstängda som standard. Om du vill aktivera dem måste du:
- Logga in på överordnade kontot som ägare eller administratör.
- Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
- Gå till Fakturering.
- Välj Preferenser.
- Välj 1 eller båda av följande kryssrutor:
- Låt användare på alla konton se abonnemangsanvändningen för varje konto i familjen
- Låt användare på alla konton se faktureringsinformation och byta abonnemang
- Klicka på Uppdatera behörigheter, granska ändringarna i bekräftelsefönstret och klicka sedan på Uppdatera behörigheter för att spara.
Så ser du användning i hela din kontofamilj
Vad det är: I den omgjorda faktureringsvyn visar tabellen för kontofamiljsfördelning aktuell användning för varje länkat konto. Den är tillgänglig i överordnade Konton och i underordnade Konton när den överordnade aktiverar behörigheten för att visa familjeanvändning ovan.
Varför använda det: Använd uppdelningen för att förstå hur varje Konto bidrar till familjens delade användning innan du byter abonnemang.
Så här öppnar du uppdelningen av den aktuella användningen i den omdesignade faktureringsvyn:
- Gå till Inställningar > Fakturering > Översikt.
- På användningskortet som du vill granska väljer du Visa och letar sedan upp tabellen Kontofamiljsfördelning.
Det här gör den möjligt för dig att göra:
- Se varje kontos aktuella användning och vilken procentandel av familjens totala gräns den utgör.
- Sök på kontonamn för att hitta ett specifikt konto.
- I ett överordnat konto går du till Historik och väljer Kontofamilj i kontoväljaren. Klicka på en stapel för att se varje kontos användning för den faktureringsperioden. Välj ett enskilt konto i väljaren för att se dess historik.
Om du vill exportera en användningsrapport väljer du Ladda ned bredvid Historiskt. Välj Exporttyp, Kontotyper, Datumintervall och Kolumner och välj sedan Ladda ned rapport. Du får en avisering när rapporten är klar. Rapporten använder dessa val i stället för stapeln som valts i diagrammet.
Så här ser du vilka som ingår i din kontofamilj
Om du vill se de konton som för närvarande är länkade till din familj går du till Inställningar > Fakturering > Kontofamilj. Sidan Kontofamilj visar:
- Konton i familjen
- Konto-ID
- Kontostatus
- Datum för senaste ändring
Ytterligare resurser
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.
- Understand Klaviyo's mobile messaging system
Learn about Klaviyo’s billing system for text messages, such as why countries and channels have different credit values and what’s included in these credits.