Förstå hur delad fakturering fungerar i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du begär potentiella alternativ för delad fakturering, hur processen för delad fakturering fungerar i Klaviyo och om skillnaderna mellan förälderkonton och underkonton.

• Delad fakturering
  Funktionalitet för att gruppera företag så att de kan dela faktureringsuppgifter och utskick av meddelanden
• Kontofamilj
  Alla konton som är länkade tillsammans för delad fakturering
• Överordnat konto
  Huvudkonto som innehåller faktureringsuppgifter och planinformation för en kontofamilj
• Underkonto
  Ett konto som är länkat till ett huvudkonto i en kontofamilj

Innan du börjar

Du måste begära att få vara med i en delad faktureringsplan. Det är inte garanterat, utan bedöms i stället från fall till fall.

Kontakta Klaviyo Support om du vill begära delad fakturering.

Observera att delade abonnemang är begränsade till totalt 20 Konton för självbetjäningskunder som betalar med kreditkort. Det kan finnas ett förälderkonto och 19 barnkonton. Gränsen för delade abonnemang är totalt 34 för kunder som faktureras manuellt och betalar via avtal. Det kan finnas ett förälderkonto och 33 barnkonton.

Så fungerar delad fakturering

Vad det är: Delad fakturering grupperar flera Klaviyo-konton (en kontofamilj) så att de drar från en gemensam e-post- och sms-kvot i stället för att varje konto betalar och skickar separat.

Varför den finns: Den gör att närstående företag, franchisetagare eller undermärken kan samla fakturering och användning under en och samma plan i stället för att hantera flera orelaterade prenumerationer.

Det här gör den möjligt för dig att göra:

• Varje Konto i familjen delar ett totalt antal profiler/utskick per månad.
• Varje kampanj eller flödesmeddelande som skickas från något konto (överordnat eller underordnat) dras av från den delade totalsumman.

Till exempel räknas en e-postkampanj som skickas till 1 000 personer på ett underkonto in i familjens totala antal utskick för alla andra konton, inte bara det underkontot.

Var du hittar det:

Konfigureras av Klaviyo Support på begäran. När det har aktiverats ser du din kontofamilj under Inställningar > Fakturering> Instrumentpanel för kontofamilj.

Åtkomst i överordnade vs. underordnade konton

Varje konto i kontofamiljen har åtkomst till den totala plananvändningen. I det överordnade kontot kan du komma åt allt som du vanligtvis kan i ett Klaviyo-konto.

Du kan byta abonnemang, se den individuella användningen för varje underkonto och uppdatera faktureringsinformationen. Behörigheten att göra detta styrs av din användarroll, som du kan redigera under Inställningar > Allmänt > Användare.

Åtkomsten i underkonton är mer begränsad. I de flesta fall kommer underkonton inte att ha åtkomst till vissa faktureringssidor eller funktioner, markerade med Ingen åtkomst nedan.

Några saker att känna till om underkonton

• Underkonton kan inte göra ändringar i familjens faktureringsplan och kan inte ändra faktureringsuppgifter (kort, adress, skatte-ID osv.) om inte överkontot specifikt ger den behörigheten.
• Delvis avbeställning (att bara avbeställa ett abonnemang) är inte tillgängligt på underkonton, eftersom alla abonnemang faktureras via huvudkontot. Om du vill ta bort ett underkonto helt måste Kontot i sig avslutas, och det kan bara en Ägare eller Administratör på det överordnade Kontot göra. Se Hur du avslutar ditt Klaviyo-konto.
• När ett konto går med i en familj flyttas dess framtida fakturor till föräldrakontot eftersom faktureringen nu delas. Fakturor från innan det gick med i familjen fortsätter att visas på det underordnade kontot.

Så här ändrar du åtkomst för underordnade konton

Ett överordnat konto kan justera de här standardinställningarna och låta ett underordnat konto:

• Se användningen för alla underkonton i kontofamiljen
• Ändra vissa faktureringsuppgifter

Dessa är avstängda som standard. Om du vill aktivera dem måste du:

1. Logga in på överordnade kontot som ägare eller administratör.
2. Klicka på ditt organisationsnamn längst ned till vänster.
3. Gå till Fakturering.
4. Välj Preferenser.
5. Slå på ett eller båda av följande alternativ:
   1. Låt användare i alla konton se abonnemangsanvändningen för varje konto i familjen.
   2. Låt användare på alla Konton se faktureringsinformation och ändra abonnemang.

Så ser du användning i hela din kontofamilj

Vad det är: En tabell med uppdelning av kontofamilj som finns på sidan med plandetaljer för varje produkt och visar varje länkat kontos aktuella användning sida vid sida.

Varför den finns här: Tidigare hade föräldrakonton inget inbyggt sätt att se hur varje underkonto bidrog till familjens sammanlagda faktura, och de byggde ofta kalkylark över användning och kostnader manuellt för att svara på den frågan.

Det här gör den möjligt för dig att göra:

• Se varje kontos aktuella användning och vilken procentandel av familjens totala gräns den utgör.
• Sök på kontonamn eller KID för att isolera ett specifikt konto.
• I Historisk användning klickar du på valfri stapel i familjevyn för att se samma uppdelning för en tidigare faktureringsperiod, med ett nedladdningsalternativ.

Var du hittar det: Fakturering > Översikt > Valfritt användningskort > Visa och leta sedan efter tabellen Kontofamilj – fördelning (föräldrakonton; underkonton visas bara om föräldern har aktiverat behörigheten ovan för att visa familjeanvändning).

Så här ser du vilka som ingår i din kontofamilj

För att se vilka konton som för närvarande är aktiva i din kontofamilj kan du när som helst använda instrumentpanelen för kontofamilj. Instrumentpanelen för kontofamilj visar:

• Konton i familjen
• Konto-ID
• Kontostatus (länkat kontra ej länkat)
• Datum för senaste ändring

Ytterligare resurser