Come funziona la fatturazione condivisa in Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come richiedere le potenziali opzioni di fatturazione condivisa, come funziona il processo di fatturazione condivisa in Klaviyo e le differenze tra gli account genitore e figlio.
- Fatturazione condivisa
Funzionalità per raggruppare le aziende in modo che possano potenzialmente condividere i dettagli di fatturazione e gli invii di messaggi - Gruppo di account
Tutti gli account collegati per la fatturazione condivisa - Account principale
Account principale che contiene i dettagli di fatturazione e le informazioni sul piano per un gruppo di account - Account bambino
Un account collegato a un account genitore in un gruppo di account
Prima di iniziare
Devi richiedere di aderire a un piano di fatturazione condiviso. Non è garantito ed è invece considerato caso per caso.
Contatta il supporto di Klaviyo se vuoi richiedere la fatturazione condivisa.
Tieni presente che i piani condivisi sono limitati a 20 account (in totale) per i clienti self-service che pagano con carta di credito. Ci possono essere un account genitore e 19 account secondari. Il limite del piano condiviso è di 34 (in totale) per i clienti fatturati manualmente che pagano tramite contratto. Possono esserci un account genitore e 33 account figlio.
Come funziona la fatturazione condivisa
Cos'è: lafatturazione condivisa raggruppa più account Klaviyo (un gruppo di account) in modo che possano attingere da un'unica assegnazione di e-mail e SMS anziché pagare e inviare separatamente.
Perché è qui: consente ad aziende, franchising o sub-brand correlati di consolidare la fatturazione e l'utilizzo in un unico piano invece di gestire più abbonamenti non correlati.
Cosa ti permette di fare:
- Ogni account del gruppo condivide un numero totale di profili/invii al mese.
- Ogni campagna o messaggio di flusso inviato da qualsiasi account (padre o figlio) viene sottratto dal totale condiviso.
Ad esempio, l'invio di una campagna e-mail a 1.000 persone su un account bambino viene conteggiato nel totale di invio di ogni altro account della famiglia, non solo di quel bambino.
Dove trovarlo:
Configurato dal supporto Klaviyo su richiesta; una volta attivo, vedrai la tua famiglia di account in Impostazioni > Fatturazione> Pannello di controllo della famiglia di account.
La fatturazione condivisa è uguale a quella di un portfolio?
No. La fatturazione condivisa e i portfolio sono completamente separati. Il semplice collegamento di 2 account a un portfolio non significa che siano con fatturazione condivisa e viceversa.
Tuttavia, puoi usarli insieme. Ad esempio, puoi avere un portfolio in cui alcuni account utilizzano la fatturazione condivisa e altri no.
La fatturazione condivisa è uguale a quella delle organizzazioni?
No. La fatturazione condivisa non equivale a far parte di un'organizzazione. Un'organizzazione è una struttura di account che governa la configurazione dell'account. La fatturazione condivisa per un gruppo di account è una struttura di fatturazione che governa il modo in cui un account gestisce il proprio ciclo di fatturazione mensile.
Puoi avere un gruppo di account e far parte di un'organizzazione o di un portfolio?
Sì. Puoi far parte di un gruppo di account e anche di una struttura di account dell'organizzazione o del portfolio. Non si escludono a vicenda. Puoi avere più famiglie di account all'interno di un'organizzazione.
Accesso negli account padre e figlio
Tutti gli account del gruppo di account avranno accesso all'utilizzo totale del piano. Nell'account principale, potrai accedere a tutto ciò che normalmente faresti in un account Klaviyo.
Puoi cambiare piano, visualizzare l'utilizzo individuale di ogni account bambino e aggiornare le informazioni di fatturazione. L'autorizzazione a farlo è regolata dal tuo ruolo utente, che puoi modificare in Impostazioni > Generali > Utenti.
L'accesso agli account secondari è più limitato. Nella maggior parte dei casi, gli account secondari non avranno accesso a determinate pagine o funzionalità di fatturazione, contrassegnate da Nessun accesso di seguito.
Confronto degli accessi negli account padre e figlio
Chiave: Completo ✔ Limitato - Nessun accesso ✖
Account principale | Account bambino | |
Utilizzo totale dell'account | ✔ | ✔ |
Utilizzo per un singolo account bambino | ✔ | ✔ |
Utilizzo per tutti i singoli account | ✔ | Ɵ |
Modifiche ai dettagli di fatturazione (carta, indirizzo, ecc.) | ✔ | Ɵ |
Pagina delle preferenze di fatturazione | ✔ | ✖ |
Elenchi di piani e-mail e SMS | ✔ | ✖ |
Pagina di pagamento Klaviyo | ✔ | ✖ |
Annullamento parziale | ✔ | ✖ |
Pannello di controllo del gruppo di account | ✔ | ✖ |
Scheda Pagamento e fatture | ✔ | ✖ |
Alcune cose da sapere sugli account per bambini
- Gli account secondari non possono apportare modifiche al piano di fatturazione della famiglia e non possono modificare i dettagli di fatturazione (carta, indirizzo, codice fiscale, ecc.) a meno che il genitore non conceda specificamente tale autorizzazione.
- L’annullamento parziale (l’annullamento di un solo piano) non è disponibile negli account secondari, poiché tutti i piani vengono fatturati tramite l’account principale. Per rimuovere completamente un account secondario, è necessario annullare l’account stesso e solo un Proprietario o un Amministratore dell’account principale può farlo. Vedi Come annullare il tuo account Klaviyo.
- Una volta che un account entra a far parte di una famiglia, le sue fatture future vengono trasferite all'account principale, poiché la fatturazione è ora condivisa. Le fatture emesse prima dell'ingresso nella famiglia restano visibili su quell'account bambino.
Come modificare l'accesso per gli account secondari
Un account principale può modificare queste impostazioni predefinite e consentire a un account secondario di:
- Vedi l'utilizzo di tutti gli account secondari del gruppo di account
- Modifica alcuni dettagli di fatturazione
Questi sono disattivati per impostazione predefinita. Se vuoi abilitarli, devi:
- Accedi all'account principale come proprietario o amministratore.
- Clicca sul nome della tua organizzazione in basso a sinistra.
- Vai su Fatturazione.
- Scegli Preferenze.
- Attiva una o entrambe le seguenti opzioni:
- Consenti agli utenti di tutti gli account di visualizzare l'utilizzo del piano per ogni account del gruppo.
- Consenti agli utenti di tutti gli account di visualizzare le informazioni di fatturazione e modificare i piani.
Come vedere l'utilizzo nel tuo gruppo di account
Cos'è: una tabella con la ripartizione del gruppo di account disponibile nella pagina dei dettagli del piano di ogni prodotto, che mostra l'utilizzo attuale di ciascun account collegato, uno accanto all'altro.
Perché è qui: in precedenza i genitori non avevano modo nativo di vedere come ogni account figlio contribuisse alla fattura aggregata della famiglia e spesso creavano fogli di calcolo "use-to-cost" a mano per rispondere a quella domanda.
Cosa ti permette di fare:
- Vedi l'utilizzo attuale di ciascun account e quale percentuale del limite complessivo della famiglia rappresenta.
- Cerca per nome dell'account o KID per isolare un account specifico.
- In Utilizzo storico, clicca su una barra qualsiasi nella vista familiare per visualizzare lo stesso riepilogo per un ciclo di fatturazione precedente, con un'opzione di download.
Dove trovarlo: Fatturazione > Panoramica > Qualsiasi scheda d'uso > Visualizza, quindi cerca la tabella Ripartizione del gruppo di account (account padre; account figli solo se il genitore ha abilitato l'autorizzazione di visualizzazione per l'utilizzo del gruppo di cui sopra).
Come vedere chi fa parte del tuo gruppo di account
Per vedere quali account fanno parte del tuo gruppo di account in qualsiasi momento, puoi utilizzare il Pannello di controllo del gruppo di account. Il Pannello di controllo del gruppo di account ti permette di vedere:
- Account del gruppo
- ID account
- Stato degli account (collegati o non collegati)
- Data dell'ultima modifica
Risorse aggiuntive
- Come funziona la fatturazione di Klaviyo
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