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Découvrez comment Klaviyo facture les clients pour les profils et les e-mails, la Messagerie mobile, les avis, les Advanced Klaviyo Data Platform (anciennement la « CDP »), le Marketing Analytics, le Customer Hub, le Helpdesk et le Customer Agent.
Découvrez comment analyser l’utilisation de votre compte dans Klaviyo. Pour tous les comptes non contractuels (y compris ceux qui utilisent des facturations partagées), l’onglet Utilisation du compte détaille l’utilisation de chaque abonnement pour ce compte, par exemple le nombre d’e-mails et de SMS que vous avez envoyés.
Découvrez la facturation manuelle (également appelée « facturation contractuelle ») avec Klaviyo.
Découvrez comment demander des options potentielles de facturation partagée, comment fonctionne le processus de facturation partagée dans Klaviyo et quelles sont les différences entre les comptes parent et enfant.
Découvrez comment consulter le montant, une brève description, le statut et la date de chaque paiement, ainsi que voir une facture détaillée dans Klaviyo.
Découvrez la différence entre les forfaits gratuits et payants avec Klaviyo.
Découvrez comment et à quel moment Klaviyo réessaie les cartes de crédit après l’échec d’un paiement. Nous allons expliquer ce qui se passe après l’échec d’un paiement, quand un compte est suspendu et combien de temps prend une nouvelle tentative lorsque vous modifiez la carte de crédit enregistrée.
Découvrez la remise de remerciement qui entre en vigueur avec les modifications de facturation du 18 février.
Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur les changements de facturation de Klaviyo, qui entreront en vigueur le 18 février 2025.
Découvrez comment demander un autre pack d’assistance et de réussite. Klaviyo propose 3 niveaux d’assistance et de réussite :
Découvrez comment changer de préférence de mise à niveau de la facturation pour les messages : mise à niveau automatique, utilisation de l’envoi flexible ou aucune préférence (pour une mise à niveau manuelle).
Découvrez comment passer manuellement à un abonnement supérieur ou inférieur dans Klaviyo.
Découvrez la fiscalité, y compris la taxe de vente, la TVA et la GST, dans Klaviyo, notamment comment elle est calculée et comment l’afficher.
Découvrez les numéros d’identification fiscale pris en charge par Klaviyo ainsi que les spécificités des informations fiscales relatives à votre pays. Chaque pays dispose de réglementations locales différentes qui dictent les codes et les noms des numéros d’identification fiscale, ainsi que leurs applications à des fins fiscales.
Découvrez comment ajouter et mettre à jour votre numéro d’identification fiscale dans Klaviyo. Après avoir ajouté ces informations, vous pourrez consulter votre numéro d’identification fiscale sur toutes vos futures factures de facturation. Le numéro d’identification fiscale peut être requis dans certains cas.
Découvrez ce que Klaviyo exige pour approuver les demandes d’exonération fiscale des clients qui achètent un forfait e-mail.