Vous apprendrez
Découvrez ce dont Klaviyo a besoin pour approuver les demandes d'exonération fiscale pour les clients qui achètent un plan e-mail.
Klaviyo facture la taxe sur les ventes sur les paiements par e-mail pour les clients américains afin de se conformer aux lois de l'État ; cependant, les entreprises et les organisations qui répondent à des critères spécifiques peuvent être exonérées de taxe. Les clients qui fournissent une indication valide, précise et opportune de leur statut d'exonération fiscale ne se verront pas facturer la taxe sur les ventes par Klaviyo.
Qui peut bénéficier d'une exonération fiscale ?Qui peut bénéficier d'une exonération fiscale ?
Les exonérations fiscales varient d'un État à l'autre et d'une juridiction locale à l'autre, mais elles sont généralement fondées sur l'une des trois raisons suivantes :
- Produit Klaviyo est considéré comme un produit SaaS (Software as a Service). Selon l'État et la juridiction dans lesquels vous vous trouvez, le logiciel-service peut ou non être considéré comme un produit imposable. Ainsi, Klaviyo détermine si les frais d'abonnement sont imposables en fonction du lieu d'achat et d'utilisation du produit par le client.
- Utilisation prévue du produit Cette exemption concerne généralement les produits destinés à être revendus. Ces transactions sont généralement exonérées de taxe car le revendeur facture la taxe sur les ventes lorsque les articles sont achetés par l'utilisateur final.
- Statut de l'acheteur Certaines organisations à but non lucratif et agences gouvernementales ne sont pas tenues de payer la taxe de vente. Les règles d'exonération fiscale pour ces organisations varient d'un État à l'autre ; vérifiez donc la législation locale pour savoir si vous remplissez les conditions requises. L'exemption pour la plupart des organisations à but non lucratif exige que l'achat soit lié à leur mission caritative.
Déposer une demande d'exonération fiscale
Si vous pensez que votre organisation est exonérée d'impôt, vous devrez en fournir la preuve au moyen de documents pertinents. Ces documents varient en fonction de l'État dans lequel vous vous trouvez. Il est donc important de consulter les lois de l'État (souvent indiquées sur le site web du ministère des finances de l'État) avant de soumettre votre demande.
Pour déposer une demande d'exemption, scannez et envoyez par courriel tous les documents pertinents à salestax@klaviyo.com.
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre courriel :
- Le nom de votre entreprise
- Votre adresse de facturation
- Une copie de votre dernière facture
- Preuve valide, précise et opportune que vous êtes exonéré de la taxe sur les ventes dans votre lieu d'activité. Ce document comprendra un certificat d'exonération de la taxe sur les ventes dans votre juridiction :
- Revendeur qualifié :
Klaviyo accepte les certificats de revente émis par l'État ou les certificats de revente multi-états, en fonction des lois de l'État dans lequel vous exercez votre activité. Veuillez consulter le site web du ministère des finances de votre État pour connaître les preuves acceptables. Les formes de soutien acceptables peuvent être les suivantes- Certificats de revente délivrés par l'État
- Certificat d'exonération/de revente uniforme de la taxe sur les ventes et l'utilisation dans plusieurs juridictions lorsque la réglementation de l'État le permet.
- Certificat d'exonération de la taxe sur les ventes simplifié lorsque la réglementation de l'État le permet
- Organisme à but non lucratif ou gouvernemental :
Klaviyo accepte les certificats d'exemption basés sur les règles fiscales locales et d'état pour la juridiction applicable. Veuillez consulter le site web du ministère des finances de votre État pour vérifier si votre entité est exonérée d'impôt et quels sont les documents requis pour valider votre exonération. Les formes de soutien acceptables peuvent être les suivantes- Certificats d'exemption délivrés par l'État
- Lettre de détermination de l'IRS et/ou formulaire 1023 ou 1024 de l'IRS, en fonction des réglementations nationales.
- Certificat d'exonération de la taxe sur les ventes simplifié lorsque la réglementation de l'État le permet
- Tout autre document requis pour valider le statut d'organisme admissible selon les exigences de l'État (statuts et/ou règlements, états financiers et/ou formulaire 990, etc.)
- Revendeur qualifié :
Après avoir envoyé votre demande d'exonération fiscale par courrier électronique, vous pouvez vous attendre à une réponse de Klaviyo dans les 3 à 5 jours ouvrables, vous informant de l'approbation ou du refus de votre demande en fonction de l'exhaustivité et de l'exactitude des informations que vous avez fournies.
RemboursementsRemboursements
Facturation automatiqueFacturation automatique
Klaviyo facture la taxe de vente sur tout abonnement, mise à niveau ou autre achat effectué, à moins qu'une demande d'exonération de la taxe de vente ne soit soumise et approuvée. Si vous soumettez votre demande après la taxation et que vous souhaitez un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Ils vous informeront de l'état d'avancement de votre demande d'exonération et du délai prévu pour votre remboursement ; ils vous rembourseront ensuite le montant de la taxe sur les ventes précédemment facturée. Le traitement des remboursements prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables.
Facturation manuelleFacturation manuelle
Si vous êtes un client facturé manuellement et que la taxe sur les ventes vous a été facturée, veuillez suivre les instructions ci-dessus pour demander une exemption, mais adressez les informations à salestax@klaviyo.com plutôt qu'à notre équipe d'assistance.
Klaviyo vous répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour vous indiquer si votre demande d'exemption est approuvée ou refusée sur la base des informations fournies. Vous recevrez alors une note de crédit pour la taxe de vente, qui sera appliquée à votre compte lors du prochain cycle de facturation. Veuillez noter que les remboursements ne seront pas effectués pour les clients actifs facturés manuellement.
Ressources complémentaires