Cómo declararse exento de impuestos para clientes de EE.UU.

Objetivos de aprendizaje

Infórmate de lo que exige Klaviyo para aprobar las solicitudes de exención fiscal para los clientes que adquieran un correo electrónico plan.

Klaviyo cobra el impuesto sobre las ventas en los pagos por correo electrónico a los clientes de EE.UU. para cumplir las leyes estatales; sin embargo, las empresas y organizaciones que cumplen criterios específicos pueden estar exentas de impuestos. a los clientes que indiquen de forma válida, precisa y oportuna su condición de exentos de impuestos, Klaviyo no les cobrará el impuesto sobre las ventas. 

Quién está exento de impuestos

Las exenciones fiscales varían según el estado y la jurisdicción local, pero generalmente se basan en uno de estos tres motivos:

1. Producto
Klaviyo se considera un producto de Software como Servicio (SaaS). Según el estado y la jurisdicción en que te encuentres, el SaaS puede considerarse o no un producto sujeto a impuestos. Por ello, Klaviyo determina si las cuotas de suscripción están sujetas a impuestos en función del lugar de compra y uso del producto por parte del cliente.
2. Uso previsto del producto
Esta exención suele referirse a los productos destinados a la reventa. Estas transacciones suelen estar exentas de impuestos porque el revendedor cobrará el impuesto sobre las ventas cuando los artículos sean adquiridos por el usuario final.
3. Situación del comprador
Algunas organizaciones sin ánimo de lucro y organismos públicos no están obligados a pagar el impuesto sobre las ventas. Las normas para la exención fiscal de estas organizaciones varían según el estado, así que asegúrate de comprobar las leyes locales para ver si cumples los requisitos. La exención para la mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro requiere que la compra esté relacionada con su misión benéfica.

Declararse exento de impuestos

Si crees que tu organización está exenta de impuestos, tendrás que demostrarlo mediante la documentación pertinente. Esta documentación variará en función del estado en el que te encuentres, por lo que es importante consultar las leyes estatales (que suelen figurar en el sitio web del Departamento de Ingresos de un estado) antes de presentar tu solicitud.

Para solicitar la exención, escanea y envía por correo electrónico toda la documentación pertinente a salestax@klaviyo.com.

Por favor, incluye la siguiente información en tu correo electrónico:

• El nombre de tu empresa
• Tu dirección de facturación
• Una copia de tu factura más reciente
• Prueba válida, exacta y oportuna de que estás exento del impuesto sobre las ventas en tu establecimiento. Esto incluirá un certificado de exención del impuesto sobre las ventas para tu jurisdicción aplicable:
  • Revendedor cualificado:
    Klaviyo acepta certificados de reventa emitidos por el estado o certificados de reventa multiestado, dependiendo de las leyes del estado en el que desarrolles tu actividad. Consulta el sitio web del Departamento de Ingresos de tu estado para conocer las pruebas aceptables. Las formas aceptables de equipo de asistencia pueden incluir:
    • Certificados de reventa emitidos por el Estado
    • Certificado uniforme multijurisdiccional de exención/reventa del impuesto sobre ventas y uso cuando lo permita la normativa estatal
    • Certificado de exención del impuesto sobre las ventas simplificado cuando lo permita la normativa estatal
  • Sin ánimo de lucro o agencia gubernamental:
    Klaviyo acepta certificados de exención basados en las normas fiscales estatales y locales de la jurisdicción aplicable. Consulta el sitio web del Departamento de Ingresos de tu estado para confirmar si tu entidad está exenta de impuestos y qué documentación es necesaria para validar tu exención. Las formas aceptables de equipo de asistencia pueden incluir:
    • Certificados de exención expedidos por el Estado
    • Carta de determinación del IRS y/o formulario 1023 o 1024 del IRS, según la normativa estatal
    • Certificado de exención del impuesto sobre las ventas simplificado cuando lo permita la normativa estatal
    • Cualquier otra documentación necesaria para validar el estatus de cualificación en función de los requisitos estatales (escritura de constitución y/o estatutos, estados financieros y/o formulario 990, etc.).

Tras enviar por correo electrónico tu solicitud de exención fiscal, puedes esperar una respuesta de Klaviyo en un plazo de 3 a 5 días laborables notificándote si tu solicitud ha sido aprobada o denegada en función de la integridad y exactitud de la información que hayas enviado.

Devoluciones

Facturación automática

Klaviyo cobra el impuesto sobre las ventas por cualquier suscripción, actualización u otra compra realizada, a menos que se presente y apruebe una solicitud de exención del impuesto sobre las ventas. Si presentas tu solicitud después de haber tributado y necesitas una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Te proporcionarán información actualizada sobre el estado de tu solicitud de exención y el plazo previsto para tu devolución; después, te devolverán el importe del impuesto sobre las ventas cobrado anteriormente. Los reembolsos suelen tardar hasta 7 días laborables en procesarse.

Manual de facturación

Si eres un cliente al que se factura manualmente y se le ha cobrado el impuesto sobre las ventas, sigue las instrucciones anteriores para solicitar una exención, pero dirige la información a salestax@klaviyo.com en lugar de a nuestro equipo de asistencia.

Volverás a tener noticias de Klaviyo en un plazo de 3 a 5 días laborables sobre si tu solicitud de exención ha sido aprobada o denegada en función de la información presentada. Recibirás entonces un abono por el cargo del impuesto sobre las ventas que se aplicará a tu cuenta en el siguiente ciclo de facturación. Ten en cuenta que no se procesarán reembolsos para clientes con actividad, facturados manualmente.

Recursos adicionales

• Comprende el impuesto sobre las ventas de EEUU en Klaviyo.
• Cómo funciona la facturación de Klaviyo