Comprender los impuestos con Klaviyo
Objetivos del artículo
Obtén más información sobre los impuestos en Klaviyo, incluidos el impuesto sobre las ventas, el IVA y el impuesto sobre las ventas, así como sobre cómo se calculan y cómo se ven.
Cómo Klaviyo calcula el impuesto
Las tasas de impuestos sobre las ventas, IVA y GST varían según el lugar donde opera tu empresa (es decir, estado, región o país) y el tipo de empresa que llevas a cabo (por ejemplo revendedores) y el tipo de negocio que eres (ya que ciertas organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales pueden ser excluidas de los requisitos de impuestos sobre las ventas en los EE. UU.).
Klaviyo te cobra impuestos de acuerdo con las leyes estatales, locales y del país que rigen la dirección indicada como dirección de facturación.
Cómo encontrar tu dirección de facturación:
- Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Facturación.
- Selecciona Preferencias.
Cómo ver el impuesto sobre las ventas, IVA o GST
Puedes ver el impuesto en ambos casos:
- En la factura
- Cuando cambias de plan
Ver impuestos en las facturas
Puedes ver el impuesto en tus facturas actuales o anteriores.
Para localizar tus facturas anteriores:
- Ve a Facturación.
- Haz clic en Historial de pagos.
En las facturas, Klaviyo incluye un artículo de línea para el impuesto calculado para reflejar el monto total pagado. También recibirás un correo electrónico que incluye el monto total cobrado y un enlace a la factura.
Puedes ver el impuesto en una factura así:
- Al hacer clic en el enlace de la factura, que incluye un desglose del costo y el impuesto sobre las ventas, IVA o GST (según tu dirección de facturación)
- Descargar la factura como PDF, que incluye:
- La dirección de facturación de la organización
- Partida de impuestos (p. ej., porcentaje y monto total cobrado)
- Descargar el recibo como PDF, que incluye:
- Todos los artículos de la factura
- Número de recibo
- Método de pago
Ver impuestos al cambiar de plan
Si decides cambiar de plan:
- Ve a Facturación.
- Haz clic en Crear tu plan.
- Revisa la página del plan.
Nota: el impuesto no está incluido en el precio por mes en los planes, como se indica en el aviso.
- Haz clic en Elegir plan.
- Ver la página de pago, donde puedes ver el impuesto aplicado al plan que elegiste.
- Haz clic en Confirmar y pagar para terminar de cambiar tu plan.
¿Qué hago si mi dirección de facturación no coincide con la de mis declaraciones de impuestos?
En la página de pago, la casilla Usar la dirección principal de mi organización como dirección de facturación está seleccionada de forma predeterminada.
Si las declaraciones fiscales de tu organización no coinciden con la dirección proporcionada para tu organización, puedes desmarcar la casilla Usar la dirección principal de mi organización como mi dirección de facturación e ingresar una dirección diferente. De lo contrario, la ubicación predeterminada obtendrá una tasa y un importe estimados de impuestos que se agregan al costo total.
¿Por qué aparece un signo de interrogación en la tasa de impuestos estimada?
El signo de interrogación indica que Klaviyo no puede determinar la tasa de impuestos estimada. Por ejemplo, esto puede ocurrir si no estás en una ubicación sujeta a impuestos.
Si tu tasa de impuestos estimada no está disponible, pasa el cursor sobre el signo de interrogación junto a No disponible para ver el motivo.
Solicitar exención de impuestos: solo en EE. UU.
Algunas organizaciones sin fines de lucro, instituciones religiosas, organizaciones educativas, centros de investigación y otras se consideran exentas de impuestos. Si crees que tu organización debería estar exenta de impuestos, puedes seguir las instrucciones para enviar una solicitud de exención de impuestos.
Deberás proporcionar documentación y certificados relevantes para obtener la aprobación de la exención de impuestos. Esta documentación variará según el estado en el que te encuentres, por lo que es importante consultar las leyes estatales antes de enviarla.
GST en Australia
Klaviyo comenzará a cobrar el GST del 10 % a partir del 27 de mayo de 2024.
Si necesitas registrarte para el GST, proporciona tu número de empresa australiano (ABN) en tu cuenta de Klaviyo. Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo añadir tu ABN.
Como empresa registrada en GST en Australia, el importe del GST aparecerá en tu factura de Klaviyo como un importe exento que no se paga a Klaviyo, ya que eres responsable de pagar este importe a la Oficina de Impuestos de Australia (también conocido como una autoliquidación).
Si tu empresa no está registrada para el GST, tu factura de Klaviyo incluirá el importe adicional de GST a partir de esta fecha.
Si no deseas seguir usando Klaviyo como resultado de este cambio, puedes consultar cómo cancelar tu cuenta.
GST y HST en Canadá
Klaviyo comenzará a recaudar GST y HST en Canadá a partir del 20 de junio de 2024.
Si debes registrarte para GST o HST, proporciona el número de cuenta del programa de la Canada Revenue Agency (CRA) (es decir, “123456789RT0001”) en tu cuenta de Klaviyo en la página Preferencias de facturación, usando el tipo de impuesto "Canada GST/HST." Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo agregar tu ID fiscal.
Si tu empresa en Canadá está registrada para GST o HST, el importe de GST o HST aparecerá en la factura como un importe exento que no se le paga a Klaviyo, ya que eres responsable de pagar este importe a la Agencia de Ingresos de Canadá (también conocido como inversión del sujeto pasivo).
Si no eres una empresa registrada en GST o HST, tu factura de Klaviyo incluirá el monto de GST o HST como una partida adicional en la factura a partir de esta fecha.
Si no deseas seguir usando Klaviyo como resultado de este cambio, puedes averiguar cómo cancelar tu cuenta.
IVA en la UE
Klaviyo comenzará a cobrar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la UE a partir del 1 de julio de 2024.
Si debes registrarte para el IVA, proporciona tu número de IVA europeo en tu cuenta de Klaviyo. Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo añadir tu número de IVA europeo.
Como empresa registrada para el IVA, el monto de IVA aparecerá en tu factura de Klaviyo como un monto exento no pagadero a Klaviyo, ya que eres responsable de pagar este monto a la autoridad fiscal correspondiente (también conocido como inversión del sujeto pasivo).
Si no eres una empresa registrada para el IVA, tu factura de Klaviyo incluirá el monto adicional de IVA a partir de esta fecha.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de asistencia o ponte en contacto con tu contacto exclusivo de Klaviyo.
IVA en el Reino Unido
Klaviyo comenzará a cobrar el IVA en el Reino Unido a partir del 1 de octubre de 2024.
Si debes registrarte para el IVA, proporciona tu número de IVA europeo en tu cuenta de Klaviyo. Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo agregar tu número de IVA del Reino Unido.
Como empresa registrada para IVA, el monto de IVA aparecerá en tu factura de Klaviyo como un monto exento que no se paga a Klaviyo, ya que eres responsable de pagar este monto a HMRC (también conocido como cargo revertido).
Si no eres una empresa registrada para el IVA, tu factura de Klaviyo incluirá el monto adicional de IVA a partir de esta fecha.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de asistencia o ponte en contacto con tu contacto exclusivo de Klaviyo.
Recursos adicionales
- Cómo encontrar y actualizar el ID fiscal en Klaviyo
Aprende a agregar y actualizar el ID fiscal en Klaviyo. Después de agregar esta información, podrás ver el ID fiscal en todas las facturas futuras. El ID fiscal puede ser obligatorio en algunos casos.
- Cómo actualizar la información de tu tarjeta de crédito
Aprende a actualizar la información de la tarjeta de crédito asociada con la cuenta. Ten en cuenta que Klaviyo no admite varias tarjetas de crédito en una misma cuenta.
- Cómo funciona la facturación de Klaviyo
Obtén más información sobre cómo Klaviyo factura a los clientes por los perfiles y correos electrónicos, mensajería móvil, reseñas, Advanced Klaviyo Data Platform (antes conocida como "CDP"), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk y Agente de Clientes.