Comprender los impuestos con Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre cómo Klaviyo calcula el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado (VAT) y el impuesto sobre bienes y servicios (GST), dónde ver estos impuestos y cómo tu registro fiscal afecta tus facturas.
Cómo Klaviyo calcula el impuesto
Las tasas de impuesto sobre las ventas, IVA y GST varían según dónde opere tu empresa (es decir, el estado, la región o el país), el tipo de negocio que realizas (p. ej., revendedores) y el tipo de organización que eres (ya que ciertas organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales pueden estar excluidas de los requisitos de impuesto sobre las ventas en EE. UU.).
Klaviyo te cobra impuestos de acuerdo con las leyes estatales, locales y del país que rigen la dirección indicada como dirección de facturación.
Cómo encontrar tu dirección de facturación:
- Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Facturación.
- Selecciona Preferencias.
Cómo ver el impuesto sobre las ventas, IVA o GST
Puedes ver el impuesto en ambos casos:
- En la factura
- Cuando cambias de plan
Ver impuestos en las facturas
Puedes ver el impuesto en tus facturas actuales o anteriores.
Para localizar tus facturas anteriores:
- Ve a Facturación.
- Haz clic en Historial de pagos (o en Pagos & facturas si esa pestaña aparece en la cuenta).
- Haz clic en Descargar para la factura que quieres revisar.
En las facturas, Klaviyo incluye un artículo de línea para el impuesto calculado para reflejar el monto total pagado. También recibirás un correo electrónico que incluye el monto total cobrado y un enlace a la factura.
Puedes ver el impuesto en una factura así:
- Al hacer clic en el enlace de la factura, que incluye un desglose del costo y el impuesto sobre las ventas, IVA o GST (según tu dirección de facturación)
- Descargar la factura como PDF, que incluye:
- La dirección de facturación de la organización
- Partida de impuestos (p. ej., porcentaje y monto total cobrado)
- Descargar el recibo como PDF, que incluye:
- Todos los artículos de la factura
- Número de recibo
- Método de pago
Ver impuestos al cambiar de plan
Para ver el impuesto estimado antes de cambiar un plan de autoservicio, sigue estos pasos. Necesitas permiso para gestionar la facturación y completar un cambio de plan. Si tu plan se factura de forma manual o el proceso de pago te dirige a tu representante de Klaviyo, contáctalo para recibir ayuda para cambiar el plan.
- Ve a Facturación.
- En la pestaña Resumen, haz clic en Cambiar plan.
- Selecciona el plan al que deseas cambiar. Los precios del plan no incluyen impuestos.
- Haz clic en Continuar con el pago.
- Revisa la dirección de facturación y el impuesto estimado en el resumen de pago antes de confirmar el cambio.
Si el proceso de pago muestra Total de hoy, el impuesto estimado se aplica al monto a pagar por este cambio de plan. Esto puede ser diferente del cargo mensual recurrente. El Total del plan mensual no incluye impuestos.
¿Qué hago si mi dirección de facturación no coincide con la de mis declaraciones de impuestos?
En la página de pago, se selecciona Usar la misma dirección que la información de contacto de mi organización cuando no has guardado una dirección de facturación separada. Si has guardado una dirección de facturación, la página de pago usa esa dirección en su lugar.
Si tus declaraciones de impuestos usan una dirección diferente, desmarca Usar la misma dirección que la información de contacto de mi organización si está seleccionada y luego ingresa la dirección de facturación correcta. Si la casilla ya está desmarcada, edita la dirección que se muestra. Revisa la estimación de impuestos actualizada antes de confirmar el cambio de plan.
¿Por qué falta el impuesto estimado?
Si el impuesto estimado muestra --, aún no hay una estimación disponible. Completa la dirección de facturación y espera a que se actualice la estimación.
Una estimación de impuestos en cero es diferente de una estimación faltante: el pago puede mostrar un monto de impuestos de 0 cuando no se agregan impuestos al costo del plan.
Si ya estás listo para cambiar de plan, haz clic en Confirmar y pagar (o en Confirmar si no se requiere pago). Para ver el estimado sin cambiar de plan, haz clic en Cancelar.
Solicitar exención de impuestos: solo en EE. UU.
Algunas organizaciones sin fines de lucro, instituciones religiosas, organizaciones educativas, centros de investigación y otras se consideran exentas de impuestos. Si crees que tu organización debería estar exenta de impuestos, puedes seguir las instrucciones para enviar una solicitud de exención de impuestos.
Deberás proporcionar documentación y certificados relevantes para obtener la aprobación de la exención de impuestos. Esta documentación variará según el estado en el que te encuentres, por lo que es importante consultar las leyes estatales antes de enviarla.
GST en Australia
Klaviyo comenzó a cobrar el GST del 10 % en Australia el 27 de mayo de 2024.
Si necesitas registrarte para el GST, proporciona tu número de empresa australiano (ABN) en tu cuenta de Klaviyo. Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo añadir tu ABN.
Si estás registrado para el GST en Australia y proporcionas un ABN válido en Klaviyo, no se paga GST a Klaviyo. La factura puede mostrar un monto de GST exento. Para los servicios importados, se aplica el GST por inversión del sujeto pasivo a las compras para tu empresa australiana que no sean totalmente para un fin con derecho a crédito, como las compras relacionadas con ventas gravadas como insumos. Una compra totalmente para un fin con derecho a crédito no activa el GST por inversión del sujeto pasivo.
Si no estás registrado para GST o no has proporcionado un ABN válido en Klaviyo, la factura incluye GST como un cargo adicional.
Si no deseas seguir usando Klaviyo como resultado de este cambio, puedes consultar cómo cancelar tu cuenta.
GST y HST en Canadá
Klaviyo comenzó a recaudar el GST y el HST en Canadá el 20 de junio de 2024.
Si estás registrado para GST o HST, agrega el número de cuenta del programa de la Canada Revenue Agency (CRA) (p. ej., 123456789RT0001) en Facturación > Preferencias con el tipo de impuesto GST/HST de Canadá. Consulta nuestra guía sobre cómo agregar tu ID fiscal.
Si proporcionas un número de registro válido de GST/HST en Klaviyo, el GST/HST no se paga a Klaviyo. La factura puede mostrar un monto exento. Esto no significa automáticamente que debas ese monto a la Agencia de Ingresos de Canadá. La autoevaluación del GST/HST sobre los servicios importados generalmente aplica cuando los usas menos del 90 % en actividades comerciales (100 % para instituciones financieras).
Si no estás registrado para el GST o el HST, o no has proporcionado un número de registro de GST/HST válido en Klaviyo, la factura incluye GST o HST como una partida adicional.
Si no deseas seguir usando Klaviyo como resultado de este cambio, puedes averiguar cómo cancelar tu cuenta.
IVA en la UE
Klaviyo comenzó a cobrar el IVA en la UE el 1/7/2024.
Si debes registrarte para el IVA, proporciona tu número de IVA europeo en tu cuenta de Klaviyo. Si corresponde, consulta nuestra guía sobre cómo añadir tu número de IVA europeo.
Si estás registrado para el IVA y proporcionas un número de IVA europeo válido en Klaviyo, no se le debe pagar el IVA a Klaviyo. La factura puede mostrar un monto de IVA exento. Eres responsable de contabilizar el IVA ante la autoridad fiscal correspondiente conforme a las reglas de inversión del sujeto pasivo.
Si no estás registrado para el VAT, o no has proporcionado un número de VAT europeo válido en Klaviyo, la factura incluye el VAT como un cargo adicional.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de asistencia o ponte en contacto con tu contacto exclusivo de Klaviyo.
IVA en el Reino Unido
Klaviyo comenzó a cobrar el IVA en el Reino Unido el 1/10/2024.
Si estás registrado para el IVA en el Reino Unido, proporciona tu número de IVA del Reino Unido en Klaviyo. Consulta nuestra guía sobre cómo agregar tu número de IVA del Reino Unido.
Si estás registrado para el IVA y proporcionas un número de IVA del Reino Unido válido en Klaviyo, no tienes que pagar el IVA a Klaviyo. La factura puede mostrar un monto de IVA exento. Eres responsable de declarar el VAT ante el HMRC conforme a las reglas de inversión del sujeto pasivo.
Si no estás registrado para efectos del IVA o no has proporcionado un número de VAT del Reino Unido válido en Klaviyo, la factura incluye el IVA como un cargo adicional.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de asistencia o ponte en contacto con tu contacto exclusivo de Klaviyo.
Recursos adicionales
- How to find and update your tax ID in Klaviyo
Learn how to add and update tax ID in Klaviyo. After you add this information, you will be able to view your tax ID on all future billing invoices. Tax ID may be required in some cases.
- How to update your credit card information
Learn how to update the credit card information associated with your account. Note that Klaviyo does not support multiple credit cards in a single account.
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.