Cómo actualizar los datos de tu tarjeta de crédito

Objetivos de aprendizaje

Aprende a actualizar la información de la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Ten en cuenta que Klaviyo no equipa de asistencia varias tarjetas de crédito en una sola cuenta.

Esta guía te ayudará a editar o cambiar el método de pago de tu cuenta de Klaviyo. Para eliminar tu tarjeta, debes hacer cambios en tu plan. Mira cómo pasar a gratuito, cancelar un plan o cerrar tu cuenta de Klaviyo. 

Antes de empezar

Si un pago falla, Klaviyo iniciará automáticamente un proceso de reintento. En los casos en los que haya varios pagos fallidos, tu cuenta se suspenderá temporalmente. Esta suspensión indica que puede ser necesario actualizar los datos de tu tarjeta de crédito.

Una vez que actualices tu tarjeta y el pago atrasado se procese con éxito, tu cuenta se volverá a habilitar automáticamente.

actualizar los datos de tu tarjeta de crédito 

1. En Klaviyo, haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Selecciona facturación.
   
3. En la pestaña Visión general , ve a la sección Facturación .
4. Haz clic en actualizar facturación.
   
   
5. Añade tu:
   1. Número de tarjeta
   2. Fecha de caducidad
   3. Código de seguridad (número CVC)
   4. País
   5. código postal
      
6. Haz clic en actualizar facturación.

Siguientes pasos

Una vez que hayas actualizado tu tarjeta, cambia la dirección de facturación para que coincida con la nueva tarjeta.

Recursos adicionales

• Cómo funciona la facturación de Klaviyo 
• ¿Por qué se desactiva/inhabilita mi cuenta?
• Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia