Wie du deine Kreditkarteninformationen aktualisieren kannst

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du die Kreditkartendaten deines Kontos aktualisieren kannst. Beachte, dass Klaviyo nicht mehrere Kreditkarten in einem einzigen Konto unterstützt.

Diese Anleitung hilft dir, die Zahlungsmethode für dein Klaviyo-Konto zu bearbeiten oder zu ändern. Um deine Karte zu entfernen, musst du Änderungen an deinem Abonnement vornehmen. Hier erfährst du , wie du ein kostenloses Downgrade durchführen, ein Abonnement kündigen oder dein Klaviyo Konto schließen kannst. 

Bevor du beginnst

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, leitet Klaviyo automatisch einen Wiederholungsversuch ein. In Fällen, in denen mehrere Zahlungen fehlgeschlagen sind, wird dein Konto vorübergehend gesperrt. Diese Aussetzung weist darauf hin, dass eine Aktualisierung deiner Kreditkartendaten erforderlich sein könnte.

Sobald du deine Karte aktualisiert hast und die überfällige Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, wird dein Konto automatisch reaktiviert.

Update deine Kreditkarteninformationen 

1. Klicke in Klaviyo auf den Namen deiner Organisation in der linken unteren Ecke.
2. Wähle Abrechnung.
   
3. Gehe auf der Registerkarte "Übersicht" zum Abschnitt " Abrechnung ".
4. Klicke auf Update Abrechnung.
   
   
5. Füge deine:
   1. Kartennummer
   2. Verfallsdatum
   3. Sicherheitscode (CVC-Nummer)
   4. Country
   5. PLZ
      
6. Klicke auf Update Abrechnung.

Nächste Schritte

Sobald du deine Karte aktualisiert hast, ändere deine Abrechnungsadresse, damit sie mit der neuen Karte übereinstimmt.

Zusätzliche Ressourcen

• Verstehen, wie die Abrechnung mit Klaviyo funktioniert 
• Warum ist mein Konto deaktiviert?
• Wie man Kontakt unterstützt