학습 내용

계정과 연결된 신용카드 정보를 업데이트하는 방법을 알아보세요. Klaviyo는 단일 계정에서 여러 개의 신용카드를 지원하지 않습니다.

이 가이드는 Klaviyo 계정의 결제 수단을 수정하거나 변경하는 데 도움이 됩니다. 카드를 삭제하려면 요금제를 변경해야 합니다. 무료로 다운그레이드하는 방법, 요금제를 취소하는 방법 또는 Klaviyo 계정을 폐쇄하는 방법을 확인해 보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

결제가 실패하면 Klaviyo에서 자동으로 재시도 프로세스를 시작해요. 실패한 결제가 여러 건인 경우 계정이 일시적으로 정지돼요. 이 정지는 신용카드 정보를 업데이트해야 할 수 있음을 의미해요.

카드를 업데이트하고 연체 결제가 성공적으로 처리되면 계정이 자동으로 다시 활성화돼요.

Klaviyo에서 새 카드를 처리하려고 시도하는 데 최대 1시간이 걸릴 수 있으며, 이로 인해 계정 상태 업데이트가 지연될 수 있어요. 이 1시간이 지난 후에 다시 확인해 보시는 것을 권장해요. 계정이 아직 다시 활성화되지 않았다면, 도움이 필요하면 지원 팀에 문의해 주세요.

신용카드 정보 업데이트

신용카드를 추가하거나 업데이트할 때는 카드가 유효한 우편번호(“postal code”라고도 함)에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 입력하는 우편번호는 카드에 연결된 우편번호와 일치해야 해요. 카드의 우편번호는 조직의 청구지 주소와 다를 수 있다는 점을 참고해 주세요.

  1. Klaviyo에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 조직 이름을 클릭해 주세요.
  2. 청구를 선택해 주세요.
orgname1.jpg
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  1. 개요 탭에서 결제 섹션으로 이동해 주세요.
  2. 청구 업데이트를 클릭합니다.

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  1. 다음에 추가해 주세요:
    1. 카드 번호
    2. 만료일
    3. 보안 코드(CVC 번호)
    4. 국가
    5. 우편번호
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  1. 청구 업데이트를 클릭합니다.

다음 단계

카드를 업데이트한 후 청구지 주소를 새 카드 정보와 일치하도록 변경해 주세요.

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