신용카드 정보를 업데이트하는 방법
학습 내용
계정과 연결된 신용카드 정보를 업데이트하는 방법을 알아보세요. Klaviyo는 단일 계정에서 여러 개의 신용카드를 지원하지 않습니다.
이 가이드는 Klaviyo 계정의 결제 수단을 수정하거나 변경하는 데 도움이 됩니다. 카드를 삭제하려면 요금제를 변경해야 합니다. 무료로 다운그레이드하는 방법, 요금제를 취소하는 방법 또는 Klaviyo 계정을 폐쇄하는 방법을 확인해 보세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
신용카드를 업데이트하려면 청구 설정 편집 권한이 필요합니다. 맞춤 청구를 사용 중인 경우, 결제 정보를 변경하려면 Klaviyo 담당자에게 문의하세요.
계정이 계정 패밀리에 속해 있다면 상위 계정에서 공유 결제 수단을 업데이트해 주세요.
정기 결제에 실패하면 Klaviyo에서 자동으로 재시도 프로세스를 시작해요. 미납 잔액이 결제될 때까지 계정이 일시적으로 정지될 수 있어요. 신용카드 정보를 업데이트해야 할 수도 있어요.
카드를 업데이트하고 미결제 청구서가 모두 결제되면 계정이 자동으로 다시 활성화돼요.
새 카드를 저장하면 연체된 결제를 즉시 수금하려는 시도가 트리거될 수 있어요. 카드 업데이트가 성공했다고 해서 결제가 성공했다는 뜻은 아니에요. 결제가 아직 미결제 상태라면, 버튼이 활성화되었을 때 청구 > 개요에서 결제 다시 시도를 선택해 주세요. 계정 복구와 관련해 여전히 도움이 필요하시면, 지원팀에 문의해 도움을 받으세요.
신용카드 정보 업데이트
신용카드를 추가하거나 업데이트할 때는 카드가 유효한 우편번호(“postal code”라고도 함)에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 입력하는 우편번호는 카드에 연결된 우편번호와 일치해야 해요. 카드의 우편번호는 조직의 청구지 주소와 다를 수 있다는 점을 참고해 주세요.
- Klaviyo에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 조직 이름을 클릭해 주세요.
- 청구를 선택해 주세요.
- 개요 탭에서 결제 섹션으로 이동해 주세요.
- 결제 수단에서 수단 변경을 클릭해 주세요.
- 다음에 추가해 주세요:
- 카드 번호
- 만료일
- 보안 코드(CVC 번호)
- 국가
- 우편번호
- 저장을 클릭하고 카드 인증 안내에 따라 완료해 주세요. 성공 메시지가 표시되면 닫기를 클릭해 주세요.
다음 단계
조직의 청구지 주소가 변경되었다면, 청구지 주소를 업데이트해 주세요. 이 주소는 카드의 우편번호와 일치할 필요가 없어요.
추가 자료
- Klaviyo 청구 방식
Klaviyo에서 프로필 및 이메일, 모바일 메시지, 리뷰, Klaviyo 고급 데이터 플랫폼(구 '고객 데이터 플랫폼'), Klaviyo 마케팅 분석, Klaviyo 고객 허브, 헬프데스크 및 Customer Agent에 대한 비용을 고객에게 어떻게 청구하는지 알아보세요.
- 계정이 정지되거나 비활성화된 이유는 무엇인가요?
Klaviyo 계정이 비활성화되거나 일시적으로 정지될 수 있는 이유를 알아보세요.
- 지원 팀에 문의하는 방법
모든 유료 요금제를 사용하는 고객에게 이메일 및 실시간 채팅 지원을 제공합니다.