Como atualizar as informações de seu cartão de crédito

O que você vai aprender

Saiba como atualizar as informações do cartão de crédito associadas à sua conta. Observe que o Klaviyo não oferece suporte a vários cartões de crédito em uma única conta.

Este guia o ajudará a editar ou alterar o método de pagamento da sua conta Klaviyo. Para remover seu cartão, o senhor deve fazer alterações em seu plano. Veja como fazer downgrade para o plano gratuito, cancelar um plano ou encerrar sua conta Klaviyo. 

Antes de começar

Se um pagamento falhar, a Klaviyo iniciará automaticamente um processo de nova tentativa. Nos casos em que houver várias falhas de pagamento, sua conta será temporariamente suspensa. Essa suspensão indica que pode ser necessária uma atualização das informações do seu cartão de crédito.

Assim que o senhor atualizar seu cartão e o pagamento em atraso for processado com sucesso, sua conta será automaticamente re-habilitar.

Atualizar as informações de seu cartão de crédito 

1. No Klaviyo, clique no nome de sua organização no canto inferior esquerdo.
2. Selecione cobrança.
   
3. Na guia Overview (Visão geral ), vá para a seção cobrança .
4. Clique em atualização cobrança.
   
   
5. Adicione o seu:
   1. Número do cartão
   2. Data de expiração
   3. Código de segurança (número CVC)
   4. País
   5. CEP
      
6. Clique em atualização cobrança.

Próximas etapas

Depois de atualizar seu cartão, altere seu endereço de cobrança para que corresponda ao novo cartão.

Recursos adicionais

• Entenda como funciona o faturamento da Klaviyo 
• Por que minha conta está desativada?
• Como entrar em contato com o suporte