Jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej powiązanej z Twoim kontem. Pamiętaj, że w Klaviyo jedno konto nie może mieć zapisanych wielu kart płatniczych.
Ten przewodnik pomoże edytować lub zmienić metodę płatności na koncie Klaviyo. Aby usunąć kartę, musisz wprowadzić zmiany w swoim planie. Zobacz jak przejść na plan bezpłatny, anulować plan lub zamknąć konto Klaviyo.
Kilka słów na początek
Musisz mieć uprawnienia do edytowania ustawień rozliczeń, aby zaktualizować kartę kredytową. Jeśli korzystasz z niestandardowego rozliczania, skontaktuj się z twoim przedstawicielem Klaviyo, aby zmienić dane płatności.
Jeśli twoje konto jest częścią rodziny kont, zaktualizuj współdzieloną metodę płatności na koncie nadrzędnym.
Jeśli płatność cykliczna się nie powiedzie, Klaviyo automatycznie uruchomi proces ponawiania. Twoje konto może zostać tymczasowo zawieszone do czasu opłacenia zaległej kwoty. Może być konieczna aktualizacja informacji o Twojej karcie kredytowej.
Gdy zaktualizujesz swoją kartę i opłacisz wszystkie zaległe faktury, Twoje konto zostanie automatycznie ponownie aktywowane.
Zapisanie nowej karty może spowodować natychmiastową próbę pobrania zaległej płatności. Pomyślna aktualizacja karty nie potwierdza, że płatność się powiodła. Jeśli płatność nadal jest nieuregulowana, wybierz Ponów płatność w Rozliczenia > Przegląd, gdy przycisk będzie aktywny. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w przywróceniu dostępu do Twojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Zmiana danych karty płatniczej
Podczas dodawania lub aktualizowania karty kredytowej upewnij się, że karta jest powiązana z prawidłowym kodem pocztowym (nazywanym też „kodem pocztowym”). Podany kod pocztowy musi być zgodny z tym, który jest powiązany z kartą. Pamiętaj, że kod pocztowy karty może się różnić od adresu rozliczeniowego organizacji.
- W Klaviyo kliknij nazwę organizacji w lewym dolnym rogu.
- Wybierz Rozliczenia.
- Na karcie Przegląd przejdź do sekcji Rozliczenia .
- W sekcji Metoda płatności kliknij Zmień metodę.
- Dodaj:
- Numer karty
- Data wygaśnięcia
- Kod zabezpieczający (numer CVC)
- Kraj
- kod pocztowy
- Kliknij Zapisz i wykonaj wszystkie prośby o weryfikację karty. Gdy zobaczysz komunikat o powodzeniu, kliknij Zamknij.
Kolejne kroki
Jeśli adres rozliczeniowy Twojej organizacji uległ zmianie, zaktualizuj adres rozliczeniowy. Ten adres nie musi być zgodny z kodem pocztowym karty.
Dodatkowe źródła
- Jak działa rozliczenie w Klaviyo?
Dowiedz się, jak Klaviyo rozlicza klientów za profile i e-maile, Recenzje klientów, Zaawansowaną platformę danych klientów Klaviyo, Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk i Customer Agent.
- Dlaczego moje konto jest zawieszone lub wyłączone?
Dowiedz się, dlaczego Twoje konto Klaviyo może zostać wyłączone lub tymczasowo zawieszone.
- Kontaktowanie się z•zespołem ds. pomocy
W przypadku wszystkich planów płatnych oferujemy wsparcie za pośrednictwem e-maili i czatu.