Je creditcardgegevens bijwerken
Wat je leert
Ontdek hoe je de creditcardgegevens kunt bijwerken die aan je account zijn gekoppeld. Houd er rekening mee dat Klaviyo niet meerdere creditcards in één account ondersteunt.
Deze handleiding helpt je de betaalmethode voor je Klaviyo-account te bewerken of te wijzigen. Om je kaart te verwijderen, moet je wijzigingen aanbrengen in je abonnement. Bekijk hoe je downgradt naar gratis, een abonnement annuleert of je Klaviyo-account sluit.
Voordat je van start gaat
Als een betaling mislukt, start Klaviyo automatisch een nieuw proces. Als er meerdere mislukte betalingen zijn, wordt je account tijdelijk opgeschort. Deze opschorting geeft aan dat het nodig kan zijn om je creditcardgegevens bij te werken.
Zodra je je kaart bijwerkt en de achterstallige betaling succesvol is verwerkt, wordt je account automatisch weer ingeschakeld.
Het kan tot 1 uur duren voordat Klaviyo probeert de nieuwe kaart te verwerken, waardoor er mogelijk vertraging ontstaat voordat de status van je account wordt bijgewerkt. We raden je aan om na deze periode van 1 uur opnieuw te kijken. Als je account nog niet opnieuw is ingeschakeld, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Je creditcardgegevens bijwerken
Zorg er bij het toevoegen of bijwerken van een creditcard voor dat de kaart is gekoppeld aan een geldige postcode (ook wel een "postcode" genoemd). De postcode die je opgeeft, moet overeenkomen met de postcode die aan de kaart is gekoppeld. Houd er rekening mee dat de postcode van de kaart kan afwijken van het factuuradres van je organisatie.
- Klik in Klaviyo linksonder op de naam van je organisatie.
- Selecteer Facturering.
- Ga op het tabblad Overzicht naar de sectie Facturering .
- Klik op Facturering bijwerken.
- Voeg toe aan je:
- Kaartnummer
- Vervaldatum
- Beveiligingscode (CVC-nummer)
- Land
- postcode
- Klik op Facturering bijwerken.
Volgende stappen
Zodra je je kaart hebt bijgewerkt, wijzig je factuuradres zodat het overeenkomt met de nieuwe kaart.