Hoe update je creditcardgegevens
Wat je leert
Leer hoe je update kunt gebruiken voor de creditcardgegevens die aan je account zijn gekoppeld. Merk op dat Klaviyo niet support meerdere creditcards in een enkele account.
Deze handleiding helpt je bij het bewerken of wijzigen van de betaalmethode voor je Klaviyo account. Om je kaart te verwijderen, moet je je abonnement wijzigen. Bekijk hoe je kunt downgraden naar gratis, een abonnement kunt annuleren of je Klaviyo account kunt sluiten.
Voordat je van start gaat
Als een betaling mislukt, zal Klaviyo automatisch een nieuwe poging starten. Bij meerdere mislukte betalingen wordt je account tijdelijk opgeschort. Deze opschorting geeft aan dat een update van je creditcardgegevens nodig kan zijn.
Zodra je update gebruikt en de achterstallige betaling succesvol is verwerkt, wordt je account automatisch opnieuw geïnschakeld.
Klaviyo kan tot 1 uur nodig hebben om te proberen de nieuwe kaart te verwerken, wat kan resulteren in een vertraging voordat de status van uw account wordt bijgewerkt. We raden aan om na deze periode van 1 uur terug te komen. Als je account nog niet opnieuw is ingeschakeld, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
je creditcardgegevens bijwerken
Als je een creditcard toevoegt of bijwerkt, zorg er dan voor dat de kaart is gekoppeld aan een geldige postcode (ook wel een "postcode" genoemd). De postcode die je opgeeft moet overeenkomen met de postcode die bij de kaart hoort. Houd er rekening mee dat de postcode van de kaart kan afwijken van het factuuradres van je organisatie.
- Klik in Klaviyo linksonder op je organisatienaam.
- Selecteer facturering.
- Ga op het tabblad Overzicht naar het gedeelte Facturering .
- Klik op facturering bijwerken.
- Voeg je toe:
- Kaartnummer
- Vervaldatum
- Beveiligingscode (CVC-nummer)
- Country
- postcode
- Klik op facturering bijwerken.
Volgende stappen
Als je je kaart hebt bijgewerkt, wijzig dan je factuuradres zodat het overeenkomt met de nieuwe kaart.