Så uppdaterar du din kreditkortsinformation
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du uppdaterar kreditkortsinformationen som är kopplad till ditt konto. Observera att Klaviyo inte har stöd för flera kreditkort på ett och samma konto.
Den här guiden hjälper dig att redigera eller ändra betalningsmetoden för ditt Klaviyo-konto. Om du vill ta bort ditt kort måste du göra ändringar i din plan. Se hur du nedgraderar till gratis, avslutar en plan eller stänger ditt Klaviyo-konto.
Innan du börjar
Om en betalning misslyckas startar Klaviyo automatiskt en process för nya försök. Om det finns flera misslyckade betalningar kommer ditt konto att tillfälligt stängas av. Den här avstängningen indikerar att du kan behöva uppdatera din kreditkortsinformation.
När du har uppdaterat ditt kort och den försenade betalningen har behandlats, återaktiveras ditt konto automatiskt.
Klaviyo kan ta upp till 1 timme på sig att försöka behandla det nya kortet, vilket kan leda till en eventuell fördröjning innan statusen för ditt Konto uppdateras. Vi rekommenderar att du kontrollerar igen efter den här 1-timmarsperioden. Om ditt konto ännu inte har återaktiverats kan du kontakta vårt supportteam för hjälp.
Uppdatera din kreditkortsinformation
När du lägger till eller uppdaterar ett kreditkort ska du se till att kortet är kopplat till ett giltigt postnummer (även kallat en "postkod"). Postnumret du anger måste stämma överens med det som är kopplat till kortet. Tänk på att kortets postnummer kan skilja sig från din organisations faktureringsadress.
- I Klaviyo klickar du på ditt organisationsnamn nere till vänster.
- Välj Fakturering.
- På fliken Översikt går du till avsnittet Fakturering .
- Klicka på Uppdatera fakturering.
- Lägg till din:
- Kortnummer
- Utgångsdatum
- Säkerhetskod (CVC-nummer)
- Land
- postnummer
- Klicka på Uppdatera fakturering.
Kommande steg
När du har uppdaterat ditt kort kan du ändra din faktureringsadress så att den matchar det nya kortet.
Ytterligare resurser
- Så fungerar Klaviyo-fakturering
Läs mer om hur Klaviyo fakturerar kunder för profiler och e-post, mobilmeddelanden, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (tidigare ”kunddataplattform”), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk och Customer Agent.
- Varför är mitt Konto avstängt eller inaktiverat?
Läs mer om varför ditt Klaviyo-konto kan vara inaktiverat eller tillfälligt avstängt.
- Så här kontaktar du supporten
Vi erbjuder e-post- och livechattsupport till kunder på alla betalabonnemang.