Förstå hur kreditkort prövas på nytt efter en misslyckad betalning

Du kommer att lära dig

Läs om hur och när Klaviyo försöker igen med kreditkort efter att en betalning har misslyckats. Vi går igenom vad som händer efter att en betalning misslyckats, när ett Konto spärras och hur lång tid det tar för ett nytt försök när du ändrar det kreditkort som finns i registret.

Försök på nytt efter en misslyckad betalning

För återkommande betalningar kommer Klaviyo automatiskt att schemalägga ett nytt försök inom 24 timmar efter att den första betalningen misslyckats.

Om betalningen fortsätter att misslyckas kommer kontot att stängas av tills en betalning går igenom.

Så länge det finns en betalningsmetod på filen kommer Klaviyo att försöka igen en betalning upp till 3 gånger efter att kontot har stängts av. När en betalning har gått igenom kommer Klaviyo att återaktivera kontot automatiskt.

Om det inte finns någon betalningsmetod eller om du har en kupong på filen som är ogiltig, kommer Klaviyo inte att försöka igen en betalning.

Retry process för att uppdatera ett kreditkort

Efter att du har ändrat ditt kreditkort väntar Klaviyo upp till 1 timme innan du försöker betala igen.

Om betalningen går igenom kommer kontot att återaktiveras automatiskt.

Ytterligare resurser