학습 내용
결제 실패 후 클라비요가 신용카드를 재시도하는 방법과 시기를 알아보세요. 결제 실패 후 발생하는 상황, 계정이 일시 정지되는 시점, 등록된 신용카드를 변경할 때 재시도하는 데 걸리는 시간 등을 살펴보겠습니다.
사용자 지정 청구가 있는 경우에는 이 프로세스가 적용되지 않습니다. 결제 실패 또는 계정 일시 정지에 대한 질문이 있는 경우 계정 관리자와 상담해야 합니다.
결제 실패 후 프로세스 재시도
반복 결제의 경우, 클라비요는 최초 결제가 실패한 후 24시간 이내에 자동으로 재시도를 예약합니다.
결제가 계속 실패하면 결제가 완료될 때까지 계정이 일시 정지됩니다.
등록된 결제 수단이 있는 한, 클라비요는 계정이 정지된 후 최대 3회까지 결제를 재시도합니다. 결제가 완료되면 클라비요가 자동으로 계정을 재활성화합니다.
결제 수단이 없거나 유효하지 않은 쿠폰이 등록된 경우, 클라비요는 결제를 다시 시도하지 않습니다.
신용 카드 업데이트를 위한 재시도 절차신용 카드 업데이트를 위한 재시도 절차
등록된 신용카드를 변경한 후 클라비요는 최대 1시간까지 기다렸다가 결제를 다시 시도합니다.
계정 상태를 확인하기 전에 1시간 정도 기다리세요.
결제가 완료되면 계정이 자동으로 재활성화됩니다.
추가 리소스