결제 실패 후 신용카드가 다시 시도되는 방식 이해하기

학습 내용

결제가 실패한 후 Klaviyo에서 신용카드를 어떻게, 언제 재시도하는지 알아보세요. 결제가 실패한 후 어떤 일이 발생하는지, 계정이 언제 일시 중지되는지, 등록된 신용카드를 변경했을 때 재시도까지 얼마나 걸리는지 살펴볼게요.

결제 실패 후 프로세스 재시도

정기 결제의 경우, 첫 결제가 실패하면 Klaviyo에서 24시간 이내에 자동으로 재시도를 예약해요.

결제가 계속 실패하면 결제가 완료될 때까지 계정이 일시 중지돼요.

결제 수단이 등록되어 있는 한, 계정이 정지된 후에도 Klaviyo에서 결제를 최대 3회까지 재시도해요. 결제가 완료되면 Klaviyo에서 계정을 자동으로 다시 활성화해요.

결제 수단이 없거나 저장된 쿠폰이 유효하지 않으면 Klaviyo에서 결제를 다시 시도하지 않아요.

신용카드 업데이트 재시도 프로세스

등록된 신용카드를 변경한 후 Klaviyo는 결제를 다시 시도하기 전에 최대 1시간까지 기다려요.

결제가 완료되면 계정이 자동으로 재활성화돼요.

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