업그레이드 환경 설정 선택하기

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업데이트 2025년 2월 21일 오후 1:33 EST

다음 조건을 충족해야 합니다.

소유자 또는 관리자여야 합니다.
이메일과 더불어 프로필 또는 SMS 요금제를 사용하고 있어야 합니다.

학습 내용

메시지 요금제의 청구 업그레이드 방식을 어떻게 변경하는지 알아봅니다. 자동 업그레이드, 유연 전송, 수동 업그레이드 중에 선택할 수 있습니다.

청구 업그레이드 환경 설정

청구 업그레이드 환경 설정에 따라, 이메일 또는 SMS 요금제가 전송 한도에 도달했을 때의 청구 방식이 달라집니다. 이 경우

청구 주기가 돌아왔을 때 Klaviyo에서 자동으로 업그레이드하는 것이므로 프로필 수에 따라 업그레이드되지 않습니다.
다른 요금제 유형(예: 리뷰)에는 사용할 수 없습니다.

메시징 한도에 도달했을 때 다음과 같은 세 가지 옵션으로 대응할 수 있습니다.

유연 전송 사용
요금을 1회 지불하면 다음 등급의 모든 메시지가 제공됩니다. 이 옵션은 현재 요금제의 등급을 유지해 줍니다.
자동으로 업그레이드(자동 업그레이드)
요금제가 이메일 또는 SMS 메시징 한도에 도달하면 다음 등급으로 업그레이드됩니다. 최초 구독 시에는 자동 업그레이드 옵션이 기본으로 선택되어 있습니다.
없음
업그레이드, 유연 요금제, 또는 청구 주기가 갱신될 때까지 모든 전송을 중지합니다.

어떤 옵션을 선택하든 계정이 요금제 한도에 가까워지면(예: 사용률이 75% 및 90%에 도달할 때) Klaviyo에서 소유자에게 여러 차례 알림을 보냅니다. 계정이 자동으로 전송을 중지하거나, 유연 전송을 하거나 업그레이드되더라도 놀라지 않도록 미리 알려드리기 위함입니다.

유연 전송과 자동 업그레이드 비교

유연 전송과 자동 업그레이드 모두 중단 없이 전송을 지속할 수 있는 방법입니다. 중요한 차이가 있다면 현재 요금제를 유지할지, 아니면 한 등급 위로 올라갈지 여부입니다.

유연 전송은 다음 단계의 모든 메시지에 대해 현재 단가(즉, 메시지당 비용)로 1회 요금을 지불하는 것입니다. 한 청구 주기 안에서 여러 번 유연 전송을 사용할 수 있지만(예: 1회, 2회 또는 3회까지 메시지 구매), 현재 사용 중인 요금제는 변경되지 않습니다. 또한, 유연 전송을 사용하면 프로필을 기반으로 자동 다운그레이드할 수 있습니다.

반면 자동 업그레이드를 선택하면 새로운 요금제로 한 단계 올라가게 되며 직접 다운그레이드하기 전까지는 그 상태로 유지됩니다. 자동 업그레이드하면 현재 요금제와 새 요금제 간의 차액이 청구됩니다.

유연 전송은 어떤 사용자에게 가장 적합한가요?

유연 전송은 연중 가끔 추가 전송이 필요하고 이 기간이 끝나면 원래 요금제로 돌아가고 싶은 사용자에게 가장 적합합니다. 일 년 내내 꾸준히 성장하면서 추가 프로필이나 메시지를 자주 필요로 하는 사용자에게는 적합하지 않습니다.

업그레이드와 유연 요금제 비교

일반적으로 유연 요금제는 업그레이드보다 비용이 더 많이 듭니다. 유연 요금제를 사용하면 현재 등급 요금제의 메시지당 단가로 다음 등급 요금제의 모든 프로필, 전송 또는 크레딧을 구매하게 됩니다. 요금제를 자주 변경해야 한다면 업그레이드하는 것이 더 비용효율적일 수 있습니다.

요금제의 한도를 지속적으로 초과하지 않는다면 유연하게 사용하는 것이 좋습니다. 일일이 다운그레이드하는 것이 번거로운 사용자에게도 좋은 옵션입니다.

자동으로 다운그레이드되나요?

유연 전송을 사용하고 있고, 프로필 수에 따라 자동 다운그레이드를 허용하도록 선택한 경우에만 해당됩니다.

자동 업그레이드를 사용하고 있다면 전송 메시지 수에 따라 자동 다운그레이드되지 않습니다.

다운그레이드는 항상 다음 청구 주기에 적용됩니다. 당월 요금제 사용을 완료한 후 요금제가 변경됩니다. 따라서 서비스 이용 약관에 명시된 바와 같이 당월 다운그레이드에 대한 환불은 불가합니다.

신용카드 결제가 실패하면 어떻게 되나요?

신용카드 결제에 실패하면 자동 업그레이드 및 유연 전송이 비활성화됩니다. 둘 중 어떤 옵션이라도 다시 활성화하려면 청구 환경 설정 페이지에서 활성화하세요.

프로필에 기반한 자동 다운그레이드

프로필 요금제에서 유연 전송을 사용하는 경우에만 자동 다운그레이드가 가능합니다. 자동 업그레이드와 함께 사용할 수는 없으며, 메시지 전송 개수에 따라 자동 다운그레이드할 수 없습니다.

Klaviyo의 청구 환경 설정 페이지에서 프로필 및 이메일 요금제를 자동 다운그레이드하도록 선택할 수 있습니다. 청구 주기가 끝나기 24시간 전을 기준으로 활성 프로필 수가 한 단계 아래 요금제에 해당하는 경우, 요금제가 자동으로 다운그레이드됩니다. 다운그레이드는 다음 청구 주기부터 적용됩니다.

청구 업그레이드 환경 설정 변경

청구 업데이트 환경 설정을 변경하는 방법은 Klaviyo에서 결제하기, 이메일 및 앱 내 알림에서 변경하기 등 여러 가지가 있습니다.

하지만 가장 간단한 방법은 청구 환경 설정 페이지를 이용하는 것입니다.

왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택합니다.
청구 > 환경 설정으로 이동합니다.
옵션을 변경하고자 하는 요금제(예: 이메일, SMS 등)를 찾습니다.
드롭다운을 엽니다.
해당 요금제에서 한도에 도달했을 때 대응할 방식을 다음 중 하나로 변경합니다.
- 없음: 전송을 중지하거나 수동으로 업그레이드
- 자동으로 업그레이드: 자동 업그레이드 활성화
- 유연 전송: 유연한 요금제 사용
업그레이드 또는 유연 전송을 사용할 때 발생할 수 있는 비용에 유의하세요.
업데이트를 클릭하여 저장합니다.