자동 업그레이드 청구를 켜는 방법

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업데이트 2024년 12월 3일 오전 10:04 EST
학습 내용

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자동 업그레이드의 작동 방식과 SMS 또는 이메일 및 프로필 요금제에서 이 기능을 사용하도록 설정하는 방법을 알아보세요. 

자동 업그레이드 정보

자동 업그레이드 정보

자동 업그레이드를 사용하면 프로필, 이메일 전송 및 SMS 크레딧 한도에 걸리는 것 없이 캠페인 및 플로우 메시지를 계속 전송할 수 있습니다.

자동 업그레이드가 켜져 있을 때 다음과 같이 작동합니다. 

  1. 다음 중 한 가지 시나리오가 발생합니다.
    • 요금제의 메시지 또는 프로필 한도에 도달합니다(예: 요금제에서 200개의 프로필을 허용하는데 300개의 프로필에 전송하려고 하는 경우).
    • 요금제에서 허용하는 것보다 더 많은 프로필에 전송할 캠페인을 예약합니다.
      참고: 캠페인이 향후 청구 주기에 전송되도록 예약되어 있는 경우에도 자동 업그레이드가 이뤄질 수 있습니다.
  2. 자동 업그레이드를 통해 다음 요금제로 업그레이드됩니다.
    참고: 청구 주기 중 언제든지 자동 업그레이드할 수 있습니다.  
  3. 계정이 업그레이드되는 즉시 소유자에게 이 변경 사항을 알리는 이메일이 전송됩니다. 
  4. 이 다음 단계의 요금제를 사용하면 다운그레이드, 업그레이드를 선택하거나 자동 업그레이드될 때까지 해당 요금제를 유지하게 됩니다. 

연락처 목록을 업로드해야 하는 경우에는 플로우를 수동 설정하는 것이 좋습니다. 이는 잘못된 사람에게 플로우가 전송되는 것을 방지하고(예: 이전 구독자에게 환영 시리즈가 전송되는 경우), 실수로 자동 업그레이드되는 것을 방지하기 위한 것입니다. 

자동 업그레이드를 사용하는 이유는 무엇인가요?

이 기능은 이메일이나 SMS를 대량으로 보낼 수 있는 중요한 연중 마케팅 기간에 특히 유용합니다. 자동 업그레이드를 켜면 제한 없이 고객과 소통할 수 있습니다.

자동으로 다운그레이드되나요?

아니요, 자동 업그레이드로 요금제가 자동으로 다운그레이드되지는 않습니다. 다운그레이드하려면 요금제를 별도로 변경해야 합니다.

다운그레이드는 항상 다음 청구 주기에 적용됩니다. 당월 요금제 사용을 완료한 후 요금제가 변경됩니다. 따라서 서비스 이용 약관에 명시된 대로 다운그레이드에 환불을 제공하지 않습니다. 

신용카드 결제가 실패하면 어떻게 되나요?

신용카드 결제가 실패하면 자동 업그레이드가 비활성화됩니다. 자동 업그레이드를 다시 사용하려면 청구 환경 설정에서 자동 업그레이드를 사용하도록 설정하세요.

다음 청구 주기에 캠페인이 전송되는 경우 왜 자동 업그레이드되나요?

Klaviyo 요금제는 계정에 얼마나 많은 활성 프로필이 있는지에 따라 부분적으로 결정됩니다. 캠페인에 요금제가 허용하는 것보다 더 많은 수신자가 있는 경우 이미 활성 프로필 수를 초과한 것입니다. 따라서 캠페인이 다음 청구 주기에 전송되더라도 예약 시 자동 업그레이드됩니다.

SMS 또는 이메일/프로필 요금제에 대한 자동 업그레이드 켜기

SMS 또는 이메일/프로필 요금제에 대한 자동 업그레이드 켜기

처음 구독을 구매하면 자동 업그레이드가 기본적으로 켜져 있습니다. 자동 업그레이드 기본 설정은 향후 구매 시에도 저장되므로 결제 중에 자동 업그레이드를 비활성화하면 다음에 요금제를 변경할 때 자동 업그레이드가 해제됩니다. 

무료 SMS 요금제를 사용 중인 경우에는 자동 업그레이드되지 않습니다. 

요금제 결제 페이지 외에도 여러 방법으로 자동 업그레이드를 설정할 수 있습니다.  

청구 환경 설정 페이지

이메일 또는 SMS 구독의 자동 업그레이드 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다. 이메일 요금제, SMS 요금제 또는 둘 다에 대해 이 설정을 사용하도록 선택할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 하단 모서리에 있는 조직 이름을 클릭합니다.
  2. 드롭다운에서 청구를 클릭합니다.
  3. 환경 설정을 선택합니다.
  4. 요금제 개요에서 관련 상자를 선택하여 프로필 및 이메일 요금제, SMS 요금제 또는 모두에 대한 자동 업그레이드를 사용할 수 있습니다.
    billing auto-upgrade.jpg
  5. 요금제 설정 업데이트를 클릭합니다.

요금제 결제 페이지
  1.  청구로 이동합니다.
  2. 요금제 변경으로 이동합니다.
  3. 요금제를 선택하거나 원하는 프로필 개수 또는 SMS 크레딧 개수를 입력합니다.청구에서 요금제 페이지를 생성하여 요금제를 변경할 수 있습니다.
  4. 요금제 선택(Choose Plan)을 클릭합니다.
  5. 결제 페이지에는 자동 업그레이드가 기본적으로 켜져 있으니 유의하세요. 
    요금제 업그레이드를 위한 결제 페이지
  6. 확인 및 결제를 클릭합니다.
인앱 알림

상단 탐색에서 종 모양 아이콘은 중요한 Klaviyo 요금제 및 계정 정보를 의미합니다. Klaviyo는 당월에 프로필과 이메일 또는 SMS 요금제를 대부분 또는 모두 사용했을 때 알림을 보내드립니다.

  1. 아이콘을 클릭하여 알림을 펼칩니다.
  2. 더 큰 요금제로 업그레이드를 클릭합니다. 
  3. 요금제 변경 페이지에서 필요에 맞는 요금제를 선택합니다.
    청구에서 요금제 페이지를 생성하여 요금제를 변경할 수 있습니다.
  4. 요금제 선택(Choose Plan)을 클릭합니다.
  5. 결제 페이지에는 자동 업그레이드가 기본적으로 켜져 있으니 유의하세요. 
    자동 업그레이드를 켜는 Klaviyo 결제 페이지
  6. 확인 및 결제를 클릭합니다. 
수신하는 이메일 알림

Klaviyo는 이메일 요금제를 대부분 또는 모두 사용했을 때 알림을 보내드립니다. 이러한 알림에는 요금제 등급을 업그레이드하고 자동 업그레이드에 등록할 수 있는 옵션이 있습니다.

  1. 내 요금제 업그레이드를 클릭하여 계정의 개요(Overview) 페이지로 이동합니다.
  2. 개요 페이지에서 현재 요금제와 지금까지의 사용량을 검토합니다.
  3. 청구 > 환경 설정으로 이동합니다.
  4. 자동 업그레이드하려는 요금제의 확인란을 선택합니다.
    청구의 환경 설정 페이지에서 요금제 자동 업그레이드를 설정할 수 있습니다.
  5. 요금제 설정 업데이트를 클릭합니다.

이메일 캠페인 검토 페이지(이메일 요금제만 해당)

캠페인 탭에서 이메일을 보낼 준비를 하고 있지만 월별 프로필 한도에 가까워졌거나 한도에 도달한 경우 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. 이미 프로필 한도에 도달한 경우에는 업그레이드할 때까지 보낼 수 없습니다. 

  1. 이메일 구독 자동 업그레이드 확인란을 선택합니다.
  2. 업그레이드를 클릭합니다. 
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