Jak wybrać preferencje dotyczące zmiany planu na wyższy
Musisz:
- Być właścicielem lub administratorem konta.
- Mieć aktywowany plan profili i e-maili lub plan SMS.
Czego się dowiesz?
Dowiesz się, jak zmienić preferencje dotyczące zmiany sposobu rozliczeń za wysyłkę wiadomości: automatyczną zmianę planu na wyższy, wysyłkę elastyczną lub brak automatycznej zmiany (ręczna zmiana planu).
Informacje o preferencjach dotyczących aktualizacji planu rozliczeńInformacje o preferencjach dotyczących aktualizacji planu rozliczeń
Preferencje dotyczące aktualizacji planu rozliczeń decydują o tym, co się stanie, gdy osiągniesz limity wiadomości e-mail lub SMS w ramach swojego planu. Preferencje te:
- Nie oferują możliwości zmiany planu na podstawie liczby Twoich profili, ponieważ Klaviyo robi to automatycznie w nowym cyklu rozliczeniowym.
- Nie są dostępne dla innych typów planów (np. Recenzje).
W przypadku przekroczenia limitów wiadomości dostępne są trzy opcje. Należą do nich:
-
Wysyłka elastyczna
Udostępnia limit wiadomości z wyższego planu za jednorazową opłatą. Opcja ta pozwala zachować bieżący plan. -
Automatyczna zmiana planu na wyższy
Automatycznie zmienia plan na wyższy po przekroczeniu limitu wiadomości e-mail lub SMS. Automatyczna zmiana planu jest domyślnie włączona przy pierwszym zakupie subskrypcji. -
Brak
Wstrzymuje wysyłanie do czasu zmiany planu na wyższy, skorzystania z wysyłki elastycznej lub odnowienia cyklu rozliczeniowego.
Niezależnie od wybranej opcji Klaviyo wysyła kilka powiadomień do właściciela, gdy konto zbliża się do limitów planu (np. gdy osiągnięte zostanie 75% i 90% limitu). W ten sposób unikniesz zaskoczenia, gdy konto wstrzyma wysyłanie, rozpocznie wysyłkę elastyczną lub automatycznie zmieni plan na wyższy.
Wysyłka elastyczna a automatyczna zmiana planuWysyłka elastyczna a automatyczna zmiana planu
Zarówno wysyłka elastyczna, jak i automatyczna zmiana planu są sposobem na kontynuowanie wysyłania bez przerwy. Kluczową różnicą jest to, czy pozostaniesz przy obecnym planie, czy przejdziesz na wyższy.
Wysyłka elastyczna wiąże się z jednorazową opłatą za wszystkie wiadomości z wyższego planu według bieżącej stawki jednostkowej (czyli kosztu pojedynczej wiadomości). Możesz ją wielokrotnie aktywować w ramach jednego cyklu rozliczeniowego (np. kupować wiadomości jeden, dwa lub nawet trzy razy), ale Twój aktualny plan nie ulegnie zmianie. Korzystając z wysyłki elastycznej, masz dodatkowo możliwość automatycznej zmiany planu na niższy w oparciu o liczbę profilów.
Z kolei automatyczna zmiana planu na wyższy przenosi cię na kolejny poziom planu, na którym pozostaniesz, dopóki nie zmienisz go na niższy. Przy automatycznej zmianie planu pobierana jest opłata w wysokości różnicy ceny między aktualnym a nowym planem.
Dla kogo wysyłka elastyczna będzie najlepsza?
Wysyłka elastyczna jest najlepszym rozwiązaniem dla osób, które w niektórych okresach roku potrzebują dodatkowych wysyłek i chcą później wrócić do swojego pierwotnego planu. Nie będzie odpowiednia dla tych, którzy stale się rozwijają i w ciągu roku często potrzebują więcej profilów lub wiadomości.
Kiedy przejść na wyższy plan, a kiedy korzystać z wysyłki elastycznej?
Wysyłka elastyczna jest zazwyczaj droższa niż zmiana planu na wyższy. W przypadku wysyłki elastycznej kupujemy wszystkie profile, wysyłki lub środki z wyższego planu po stawce za wiadomość z bieżącego planu. Jeśli często korzystasz z wysyłki elastycznej, aktualizacja może być bardziej opłacalna.
Wysyłka elastyczna sprawdzi się lepiej, jeśli często nie przekraczasz limitów swojego planu. Jest to również dobre rozwiązanie dla każdego, kto nie chce zaprzątać sobie głowy pamiętaniem, żeby zmienić plan na niższy.
Czy mój plan może zostać automatycznie zmieniony na niższy?
Jest to możliwe tylko w przypadku włączenia opcji automatycznej zmiany planu na niższy na podstawie liczby profilów. Zmienia ona plan na niższy, jeśli Twoja liczba profilów jest mniejsza niż liczba profilów z niższego planu.
Plan jest zmieniany na niższy 24 godziny przed końcem cyklu rozliczeniowego. Jeśli zmniejszysz liczbę profilów później niż 24 godziny przed końcem cyklu rozliczeniowego, Twój plan nie zostanie automatycznie zmieniony na niższy.
Plan nie jest automatycznie zmieniany na niższy w oparciu o liczbę wysłanych wiadomości. Obniżenie planu nie nastąpi również, gdy korzystasz z automatycznej zmiany planu na wyższy.
Zmiana planu na niższy zawsze wchodzi w życie w kolejnym cyklu rozliczeniowym. Twój dotychczasowy plan będzie obowiązywał do końca danego miesiąca, zanim nastąpi zmiana. W związku z tym nie oferujemy zwrotu środków przy przejściu na niższy plan zgodnie z naszymi warunkami świadczenia usług.
Co się stanie, jeśli płatność kartą kredytową się nie powiedzie?
Przy jakimkolwiek niepowodzeniu płatności kartą automatyczna zmiana planu na wyższy i wysyłka elastyczna są wyłączane. Aby ponownie włączyć jedną z tych opcji, należy to zrobić na stronie preferencji rozliczeń.
Automatyczna zmiana planu na niższy na podstawie liczby profilów
Opcja ta automatycznie zmienia plan na niższy, jeśli liczba aktywnych profilów kwalifikuje się do niższego planu na 24 godziny przed końcem cyklu rozliczeniowego. Automatyczne obniżenie planu nie nastąpi, jeśli liczba aktywnych profilów zostanie zmniejszona na mniej niż 24 godziny przed odnowieniem cyklu rozliczeniowego. Niższy plan zaczyna obowiązywać od nowego cyklu rozliczeniowego.
Automatyczna zmiana planu na niższy jest dostępna tylko dla planów opartych na liczbie profilów (to znaczy, że nie jest możliwa np. na podstawie liczby wysłanych wiadomości). Ponadto automatyczna zmiana planu na niższy może być używana razem z wysyłką elastyczną, ale nie z automatyczną zmianą planu na wyższy.
Możesz wybrać automatyczną zmianę planu planu profili i e-maili na niższy na stronie preferencji rozliczeń Klaviyo.
Zmiana preferencji dotyczących aktualizacji planu rozliczeńZmiana preferencji dotyczących aktualizacji planu rozliczeń
Jest kilka sposobów na zmianę preferencji dotyczących rozliczeń, na przykład podczas procesu płatności w Klaviyo lub z poziomu wiadomości e-mail i powiadomień w aplikacji.
Najprostszym sposobem jest jednak skorzystanie ze strony Preferencje rozliczeń:
- W lewym dolnym rogu wybierz nazwę swojego konta.
- Przejdź do: Rozliczenia > Preferencje.
- Znajdź plan, dla którego chcesz zmienić opcje (np. e-mail, SMS itp.).
- Otwórz listę rozwijaną.
- Wybierz jedną z poniższych opcji, aby zmienić zachowanie w przypadku osiągnięcia limitów danego planu:
- Brak, aby zatrzymać wysyłanie lub ręcznie zmieniać plan na wyższy.
- Automatycznie zmieniaj plan na wyższy, aby włączyć automatyczne podwyższanie poziomu planu.
- Wysyłka elastyczna, aby plan był elastyczny.
- Należy zwrócić uwagę na koszty związane ze zmianą planu na wyższy poziom lub wysyłką elastyczną.
- Kliknij przycisk Aktualizuj, aby zapisać.
Po zapisaniu ustawienia zmiany zaczną obowiązywać natychmiast. Na przykład jeśli wybierzesz opcję wysyłki elastycznej, a dzień później osiągniesz limit swojego planu, nastąpi przełączenie na plan elastyczny.
Dodatkowe źródła