Dodawanie i zmienianie planu w Klaviyo
Poziom planu Klaviyo mogą zmieniać tylko właściciele i administratorzy kont.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak ręcznie podwyższyć lub obniżyć poziom planu rozliczeniowego Klaviyo.
W tym artykule nie omówiono kwestii anulowania planu ani przechodzenia na jego bezpłatną wersję. Jeśli chcesz anulować plan lub przejść na bezpłatną wersję, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak anulować konto Klaviyo.
Kluczowe informacje dotyczące dodawania lub zmieniania planów
Podwyższanie poziomu planu
Zmiana (ręczna lub automatyczna) wchodzi w życie natychmiast Następnie pozostajesz na tym planie, dopóki ponownie nie podwyższysz lub nie obniżysz poziomu.
Po zmianie planu na wyższy w pierwszym miesiącu naliczona zostanie różnica między obecnym a nowym poziomem. Następnie, w kolejnych miesiącach, od razu pobierana będzie pełna cena nowego poziomu planu.
Załóżmy na przykład, że korzystasz z planu za 100 $/miesiąc z 5 tys. profili i 50 tys. e-maili, a następnie przechodzisz na plan za 140 $/miesiąc, aby poszerzyć swoje limity o 1,5 tys. profili i 15 tys. e-maili. W takim przypadku w pierwszym miesiącu, czyli miesiącu podwyższenia poziomu planu, dopłacisz 40 $. Potem miesięczna stawka będzie wynosić 140 $.
Wszelkie prośby o recenzję, które nie zostały wysłane między osiągnięciem limitów planu a przejściem na wyższy poziom planu, zostaną wysłane natychmiast po tej zmianie.
Nie można przejść na wyższy plan, jeśli na koncie figuruje nieopłacona faktura.
Podwyższenie planu a wysyłka elastyczna
Przejście na wyższy poziom planu a wysyłka elastyczna to nie to samo. W przypadku wysyłki elastycznej pozostajesz na obecnym planie i jesteś obciążany(-a) jednorazową opłatą, która jest oparta na koszcie jednostkowym Twojego obecnego planu oraz limitach na kolejnych poziomach.
Załóżmy, że w obecnym planie stawka jednostkowa za wiadomość wynosi 10 $, a w wyższych poziomie planu oferowanych jest 100 dodatkowych wiadomości. W przypadku wysyłki elastycznej naliczona zostanie jednorazowa opłata w wysokości 1000 $.
Obniżanie poziomu planu
Przy obniżaniu poziomu planu:
- Musisz mieć mniej aktywnych profili niż plan, na który chcesz przejść.
- Nie wchodzi w życie natychmiast: obniżenie płatności i zmniejszenie limitów planu zacznie obowiązywać od następnego cyklu rozliczeniowego.
- Jeśli przejdziesz na wyższy plan (ręcznie lub poprzez automatyczne uaktualnienie), zanim obniżenie poziomu zacznie obowiązywać, w praktyce anuluje to obniżenie i trzeba będzie ponownie poprosić o obniżenie poziomu.
- Zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług w przypadku obniżenia poziomu planu w trakcie trwania cyklu rozliczeniowego Klaviyo nie zwraca użytkownikom pieniędzy.
- Nie możesz przejść na niższy plan, jeśli na Twoim koncie figuruje nieopłacona faktura.
Automatyczna zmiana poziomu planu na wyższy jest domyślnie włączona przy pierwszym zakupie subskrypcji. Preferencje automatycznego przechodzenia na wyższy plan są również zapisywane na potrzeby przyszłych zakupów; np. jeśli wyłączysz automatyczne przechodzenie na wyższy plan podczas realizacji transakcji, pozostanie ono wyłączone przy następnej zmianie planu.
Dodawanie kolejnego planu
Dodając do swojego konta Klaviyo kolejny plan, pamiętaj, że:
- Plany dodawane w połowie cyklu rozliczeniowego nie są rozliczane proporcjonalnie.
- Wszystkie plany odnawiają się tego samego dnia każdego miesiąca.
- Data odnowienia to dzień, w którym po raz pierwszy wniesiono opłatę za usługi Klaviyo; nie jest ona ustalana oddzielnie dla każdego planu.
Dodawanie i zmienianie planu
Plany w Klaviyo można zmieniać na kilka różnych sposobów. Poziom planu można podwyższyć lub obniżyć na stronie Rozliczenia, ale przejść na wyższy poziom planu można również bezpośrednio na stronie Przegląd kampanii.
W przypadku zmiany planu konto pozostaje na danym poziomie do momentu jego automatycznego podwyższenia lub obniżenia na podstawie liczby profili (dla wysyłki elastycznej) lub ponownej ręcznej zmiany planu.
- W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
- Kliknij sekcję Rozliczenie.
- Kliknij Zmień plan.
- Na stronie płatności masz dwie opcje:
- Przewiń do produktu, który chcesz dodać.
- Kliknij Edytuj przy planie, który chcesz zmienić.
- Wybierz z listy rozwijanej interesujący Cię plan.
- Jeśli chcesz obniżyć poziom planu, plan niższego poziomu musi obejmować wystarczającą liczbę profili, aby objąć wszystkie aktywne profile na koncie.
- Pamiętaj, że obniżenie poziomu planu zaczyna obowiązywać dopiero w następnym cyklu rozliczeniowym – nie następuje natychmiast.
- Na plan bezpłatny możesz przejść tylko poprzez anulowanie konta; plan bezpłatny nie jest dostępny jako standardowa opcja obniżenia poziomu planu.
- Pamiętaj, że na Twoim koncie może być włączona funkcja automatycznego podwyższania planu.
- Aby zmienić sposób przechodzenia na wyższy poziom planu, otwórz menu rozwijane preferencji podwyższania poziomu i wybierz:
- Brak, aby zatrzymać wysyłanie lub ręcznie zmieniać poziom planu na wyższy
- Automatycznie zmieniaj plan na wyższy, aby włączyć automatyczne podwyższanie poziomu planu
- Wysyłka elastyczna, aby plan był elastyczny
- Kliknij Przejdź do płatności.
Jeżeli nastąpiło przejście na wyższy poziom planu, zacznie on obowiązywać natychmiast, co pozwala kontynuować wysyłkę wiadomości. Ponadto wszelkie prośby o recenzję, które nie zostały wysłane między osiągnięciem limitów planu a przejściem na wyższy poziom planu, zostaną wysłane natychmiast po tej zmianie.
Jeśli chcesz, aby proces podwyższania poziomu planu był automatyczny, możesz włączyć automatyczne przechodzenie na wyższy poziom planu.