O que você vai aprender
Veja como fazer upgrade ou downgrade do seu plano de cobrança da Klaviyo.
Este artigo não fala sobre cancelamento ou downgrade para o plano gratuito. Se quiser cancelar ou fazer downgrade para o plano gratuito, consulte nosso artigo sobre como cancelar sua conta Klaviyo.
Antes de começarAntes de começar
Antes de alterar seu plano, observe que o downgrade não tem efeito imediato. A redução da cobrança e dos limites do plano entrarão em vigor a partir do próximo ciclo de cobrança. Se você fizer um upgrade (manualmente ou pelo upgrade automático) antes do downgrade entrar em vigor, isso efetivamente cancelará o downgrade e será necessário solicitar o downgrade novamente.
Quando você compra uma assinatura pela primeira vez, o upgrade automático é ativado por padrão. Suas preferências de upgrade automático também são salvas para compras futuras, por exemplo, se você desativar o upgrade automático no checkout, ele estará desativado na próxima vez que você mudar de plano.
Como os upgrades de planos são cobrados?
Quando você fizer o upgrade, será cobrada a diferença entre o seu plano atual e o novo plano no mês inicial e, nos meses seguintes, será cobrado o valor total do novo plano.
Por exemplo, digamos que você esteja em um plano de US$ 100/mês com 5 mil perfis e 50 mil e-mails e faça upgrade para um plano de US$ 140/mês para obter mais 1,5 mil perfis e 15 mil e-mails. Nesse caso, você pagará US$ 40 a mais pelo mês do upgrade. A partir de então, o valor mensal será de US$ 140.
E se o upgrade automático estiver ativado na minha conta?
Se o upgrade automático estiver ativado, você receberá notificações proativas por e-mail e na sua conta ao atingir 75%, 90% e 95% do limite do plano. Você também receberá notificações quando um upgrade automático tiver sido realizado após você ter excedido os limites do seu plano original.
Como alterar seu plano
Há algumas maneiras diferentes de alterar os planos na Klaviyo. Você pode acessar a página Cobrança para fazer upgrade ou downgrade, ou fazer o upgrade do plano diretamente na página Revisão da campanha .
Sempre que você muda de plano, suas contas permanecem nesse plano até que você faça o upgrade automático ou mude manualmente de plano novamente.
- Clique no nome da conta no canto inferior esquerdo.
- Clique em Cobrança.
- Clique em Alterar plano.
- Na página de checkout, clique em Editar para escolher o novo plano.
- Selecione o plano que deseja no menu suspenso.
- Observe que o upgrade automático pode estar ativado por padrão.
- Clique em Confirmar e pagar.
Depois de fazer o upgrade, a alteração entrará em vigor imediatamente para que você possa continuar enviando. Além disso, todas as solicitações de avaliação que não foram enviadas entre o momento em que você atingiu os limites do plano e o momento em que fez o upgrade serão enviadas imediatamente após o upgrade.
Se quiser que o processo de upgrade seja automático, você pode habilitar o upgrade automático.
Recursos adicionais