O que você vai aprender
Veja como fazer upgrade ou downgrade do seu plano de cobrança da Klaviyo.
Este artigo não aborda o cancelamento ou a mudança para o plano gratuito. Se quiser cancelar sua conta ou mudar para o plano gratuito, consulte nosso artigo sobre como cancelar sua conta Klaviyo.
Antes de começarAntes de começar
Antes de mudar seu plano, é importante saber que o downgrade não tem efeito imediato. A redução da cobrança e dos limites do plano entram em vigor no ciclo de cobrança seguinte. Se você fizer um upgrade (manual ou automático) antes do downgrade entrar em vigor, isso cancelará o downgrade, ou seja, será necessário solicitá-lo novamente.
Quando você compra uma assinatura, o upgrade automático é ativado por padrão. Suas preferências de upgrade automático também são salvas para compras futuras, por exemplo, se você desativar o upgrade automático no checkout, ele estará desativado quando você mudar de plano.
Como os upgrades de plano são cobrados?
Ao fazer o upgrade, você será cobrado a diferença de valor no mês inicial e, nos meses seguintes, o valor total do novo plano entrará em vigor.
Digamos que você esteja em um plano de US$ 100/mês, com 5 mil perfis e 50 mil e-mails, e mude para um plano de US$ 140/mês para obter mais 1,5 mil perfis e 15 mil e-mails. Nesse caso, você pagará US$ 40 a mais no mês do upgrade. Depois, o valor mensal será US$ 140.
E se o upgrade automático estiver habilitado na minha conta?
Se o upgrade automático estiver ativado, você receberá notificações por e-mail e na sua conta ao atingir 75%, 90% e 95% do limite do plano. Você também receberá notificações quando o upgrade automático for acionado, caso você ultrapasse o limite do seu plano original.
Como mudar seu plano
Há maneiras diferentes de mudar os planos na Klaviyo. Você pode acessar a página Cobrança para fazer upgrade ou downgrade, ou fazer a mudança diretamente na página Revisão da campanha .
Ao mudar de plano, suas contas permanecem nele até que você faça o upgrade automático ou manual.
- Clique no nome da conta no canto inferior esquerdo.
- Clique em Cobrança.
- Clique em Mudar plano.
- Na página de checkout, clique em Editar para escolher o novo plano.
- Selecione o plano desejado no menu suspenso.
- Lembre-se: o upgrade automático pode estar ativado por padrão.
- Clique em Confirmar e pagar.
O upgrade tem efeito imediato para que você possa continuar enviando. Todas as solicitações de avaliação que não foram enviadas por falta de limite disponível serão enviadas imediatamente após o upgrade.
Se quiser automatizar o upgrade, basta habilitar o upgrade automático.
Recursos adicionais