Das wirst du lernen
In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Klaviyo Abrechnungsabonnement up- oder downgraden kannst.
Du erfährst jedoch nicht, wie du dein Abonnement kündigen oder ein Downgrade auf ein kostenloses Abonnement vornehmen kannst. Wenn du dein Klaviyo Konto kündigen oder auf ein kostenloses Abonnement downgraden möchtest, lies unseren Artikel „So kündigst du dein Klaviyo Konto“.
Bevor du loslegstBevor du loslegst
Bevor Sie dein Abonnement änderst, solltest du wissen, dass ein Downgrade nicht sofort wirksam wird. Das Zahlungs-Downgrade und das geringere Abonnement-Limit treten erst zum nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft. Wenn du vor dem Inkrafttreten des Downgrades ein Upgrade (manuell oder über ein automatisches Upgrade) durchführst, wird das Downgrade rückgängig gemacht und du musst das Downgrade erneut anfordern.
Wenn du zum ersten Mal ein Abonnement erwirbst, ist das automatische Upgrade standardmäßig aktiviert. Deine Einstellungen in Bezug auf das automatische Upgrade werden auch für künftige Käufe gespeichert. Wenn du beispielsweise das automatische Upgrade während des Bezahlvorgangs deaktivierst, ist es bei der nächsten Änderung deines Abonnements ebenfalls deaktiviert.
Wie werden Abonnement-Upgrades abgerechnet?
Bei einem Upgrade wird dir im ersten Monat die Differenz zwischen dem aktuellen und dem neuen Abonnement in Rechnung gestellt. In den folgenden Monaten zahlst du dann den vollen Betrag des neuen Abonnements.
Ein Beispiel: Dein aktuelles Abonnement kostet 100 $ pro Monat und umfasst 5.000 Profile und 50.000 E-Mails. Das Abonnement nach dem Upgrade kostet 140 $ pro Monat und umfasst zusätzliche 1.500 Profile und 15.000 E-Mails. In diesem Fall zahlst du im Monat des Upgrades 40 $ mehr. In den folgenden Monaten werden dir dann regulär 140 $ pro Monat in Rechnung gestellt.
Was passiert, wenn in meinem Konto automatische Upgrades aktiviert sind?
Wenn du automatische Upgrades aktiviert hast, erhältst du proaktiv E-Mail- und Kontobenachrichtigungen, wenn du 75 %, 90 % und 95 % des Abonnement-Limits erreicht hast. Du wirst auch darüber benachrichtigt, wenn du das Abonnement-Limit überschritten hast und deshalb ein automatisches Upgrade durchgeführt wird.
So änderst du dein Abonnement
Du hast verschiedene Möglichkeiten, dein Abonnement in Klaviyo zu ändern. Du hast die Möglichkeit, auf der Abrechnungsseite ein Upgrade oder ein Downgrade durchzuführen oder das Abonnement direkt auf der Seite Kampagnenübersicht zu ändern.
Wenn du dein Abonnement änderst, ist das zunächst eine dauerhafte Entscheidung. An deiner Auswahl ändert sich nichts, bis entweder ein automatisches Upgrade durchgeführt wird oder bis du das Abonnement wieder manuell änderst.
- Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
- Klicke auf Abrechnung.
- Klicke auf Abonnement ändern.
- Auf der Seite mit dem Bezahlvorgang wird neben jedem Abonnement ein „Bearbeiten“-Button angezeigt. Wenn du ein Abonnement ändern möchtest, klicke ganz einfach auf Bearbeiten .
- Wähle das gewünschte Abonnement aus dem Drop-down-Menü aus.
- Hinweis: Automatische Upgrades können standardmäßig aktiviert sein.
- Klicke auf Bestätigen und bezahlen.
Wenn du ein Upgrade durchgeführt hast, wird diese Änderung sofort wirksam. Du kannst also dein Konto weiterhin wie gewohnt zum Versenden nutzen. Außerdem werden alle Überprüfungsanfragen, die in der Zeit zwischen dem Erreichen des Abonnement-Limits und dem Upgrade nicht versendet wurden, sofort nach dem Upgrade versendet.
Wenn du möchtest, dass das Upgrade automatisch durchgeführt wird, kannst du auch ganz einfach automatische Upgrades aktivieren.
Zusätzliche Ressourcen