Solo i proprietari e gli amministratori possono cambiare piano in Klaviyo.
Cosa imparerai
Scopri come effettuare l'upgrade o il downgrade manuale del tuo piano di fatturazione Klaviyo.
Questo articolo non tratta dell'annullamento del piano o del downgrade a un piano gratuito. Se desideri annullare o passare alla versione gratuita, leggi il nostro articolo su come annullare il tuo account Klaviyo.
Informazioni fondamentali su upgrade e downgradeInformazioni fondamentali su upgrade e downgrade
UpgradeUpgrade
Una volta effettuato l'upgrade (manualmente o automaticamente), questo ha effetto immediato. Ciò significa che manterrai quel piano fin quando non eseguirai un nuovo upgrade o downgrade.
Quando effettui l'upgrade, ti viene addebitata la differenza tra il piano attuale e il nuovo piano per il mese iniziale, e poi l'intero importo del nuovo piano nei mesi successivi.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia un piano da 100 $ al mese con 5.000 profili e 50.000 e-mail e che passi a un piano da 140 $ al mese per altri 1.500 profili e 15.000 e-mail. In questo caso, pagherai 40 dollari per il mese in cui hai effettuato l'upgrade. Da quel momento in poi, la tariffa mensile sarà di 140 dollari.
Tutte le richieste di recensione che non sono state inviate tra il momento in cui hai raggiunto i limiti del tuo piano e quello in cui hai effettuato l'upgrade, vengono inviate immediatamente dopo l'upgrade.
Differenze tra upgrade e invio flessibile
L'upgrade è diverso dall'utilizzo dell'invio flessibile. Nel caso dell'invio flessibile, mantieni il tuo piano attuale e ti viene addebitato un costo una tantum che si basa sul costo unitario del piano attuale e sulla capacità del livello successivo.
In altre parole, supponiamo che il tuo costo per messaggio attuale sia di 10 $ e che il piano successivo offra 100 messaggi in più. Attuando l'invio flessibile, ti verrà addebitata una tariffa unica di 1.000 $.
Downgrade
Con il downgrade:
- devi avere un numero di profili attivi inferiore a quello del piano al quale vuoi effettuare il downgrade;
- l'effetto non è immediato: il downgrade del pagamento e la diminuzione del limite del piano entrano in vigore a partire dal ciclo di fatturazione successivo.
- Se effettui l'upgrade (manualmente o automaticamente) prima che il downgrade sia effettivo, questo annulla a tutti gli effetti il downgrade che dovrai richiedere nuovamente.
- Klaviyo non offre rimborsi in caso di downgrade eseguiti durante un ciclo di fatturazione, come indicato nei nostri Termini di servizio.
Quando acquisti un abbonamento per la prima volta, l'upgrade automatico è attivato per impostazione predefinita. Le preferenze per l'upgrade automatico vengono salvate anche per gli acquisti futuri. Ad esempio, disattivando l'upgrade automatico durante il pagamento, questo viene disattivato la volta successiva che modifichi il piano.
Come cambiare pianoCome cambiare piano
Puoi cambiare piano su Klaviyo in vari modi. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade dalla pagina di fatturazione oppure cambiare piano direttamente tramite la pagina di revisione della campagna.
Ogni volta che cambi piano, il tuo account lo mantiene fino a quando non effettui l'upgrade o il downgrade automatico in base ai profili (se utilizzi l'invio flessibile) o lo cambi di nuovo manualmente.
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Fai clic su Fatturazione.
- Fai clic su Cambia piano.
- Nella pagina di pagamento, fai clic su Modifica per il piano che vuoi modificare.
- Seleziona il piano che desideri dal menu a discesa.
- Se vuoi effettuare un downgrade, il piano di livello inferiore deve avere un numero di profili sufficiente a coprire tutti i profili attivi del tuo account.
- Tieni presente che i downgrade non sono subito effettivi, ma entrano in vigore dal ciclo di fatturazione successivo.
- Tieni presente che l'upgrade automatico può essere attivato per impostazione predefinita.
- Per modificare la modalità di upgrade, apri il menu a discesa relativo alle preferenze di upgrade e seleziona:
- Nessuno, per interrompere gli invii o effettuare l'upgrade manualmente.
- Upgrade automatico, per abilitare l'auto-upgrade.
- Invio flessibile, per abilitare il ricorso all'invio flessibile.
- Clicca su Prosegui al pagamento.
Se hai effettuato l'upgrade, la modifica ha effetto immediato per consentirti di continuare a inviare messaggi. Inoltre, tutte le richieste di revisione che non sono state inviate tra il momento in cui hai raggiunto i limiti del tuo piano e quello in cui hai effettuato l'upgrade, vengono inviate immediatamente dopo l'upgrade.
Se vuoi che l'upgrade sia automatico, puoi abilitare questa opzione.
Risorse aggiuntive