Cobrança

Saiba como a Klaviyo faz a cobrança dos clientes de perfis e e-mails, mensagens móveis, avaliações, Advanced Klaviyo Data Platform (anteriormente "plataforma de dados do cliente"), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk e Customer Agent.

Saiba mais sobre o desconto de valorização que entra em vigor com as alterações de cobrança de 18 de fevereiro.

Obtenha respostas às perguntas mais frequentes sobre as mudanças na cobrança do Klaviyo, que entrarão em vigor em 18 de fevereiro de 2025.

Saiba mais sobre o faturamento manual (também chamado de "faturamento por contrato") com a Klaviyo.

Saiba como solicitar possíveis opções de faturamento compartilhado, como funciona o processo de faturamento compartilhado na Klaviyo e sobre as diferenças entre contas pai e filho.

Saiba como visualizar o valor, uma breve descrição, o status e a data de cada pagamento, além de ver uma fatura detalhada no Klaviyo.

Saiba a diferença entre plano gratuito e plano pago com Klaviyo.

Saiba como e quando a Klaviyo tenta novamente os cartões de crédito após a falha de um pagamento. Veremos o que acontece depois que um pagamento falha, quando uma conta é suspensa e quanto tempo leva para uma nova tentativa quando o senhor altera o cartão de crédito registrado.

Descubra como mudar para outra preferência de upgrade de cobrança para mensagens. As opções são: upgrade automático, envio flexível ou nenhum (para atualizar manualmente).

Saiba como solicitar um pacote de suporte e sucesso diferente. A Klaviyo oferece 3 níveis de suporte e sucesso:

Saiba como revisar o uso de sua conta no Klaviyo. Para todas as contas não contratadas (incluindo aquelas que usam cobrança compartilhada), a guia Account usage (Uso da conta ) detalha o uso de cada plano para essa conta; por exemplo, quantos e-mails e SMS o senhor enviou.

Veja como fazer upgrade ou downgrade manualmente do seu plano de cobrança da Klaviyo.

Saiba mais sobre impostos, incluindo impostos sobre vendas, IVA e GST, no Klaviyo, inclusive como são calculados e como visualizá-los.

Descubra quais IDs fiscais são aceitos pela Klaviyo, bem como os detalhes das informações fiscais de seu próprio país. Cada país tem regulamentações locais diferentes que determinam os códigos de identificação fiscal, nomes e usos para fins fiscais.

Saiba como adicionar e atualizar o ID fiscal no Klaviyo. Depois de adicionar essas informações, o senhor poderá visualizar seu ID fiscal em todas as faturas de faturamento futuras. Em alguns casos, pode ser necessária uma identificação fiscal.

Saiba o que a Klaviyo exige para aprovar solicitações de isenção de impostos para clientes que compram um plano de e-mail.