Como solicitar um pacote premium de sucesso e suporte
O que você vai aprender
Saiba como adicionar um pacote Sucesso e Suporte Professional ou solicitar uma alteração em um pacote existente. A Klaviyo oferece 3 níveis de suporte e sucesso:
- Standard
- Professional
- Enterprise
Quer saber mais sobre o que está incluído nos diferentes níveis? Entre em contato com o representante de suporte da Klaviyo.
Antes de começar
Você precisa de permissão para gerenciar o faturamento para concluir as etapas abaixo. Se a sua conta fizer parte de uma família de contas, ela também precisa ter permissão para alterar os planos de faturamento da família.
Para contas que pagam pela página de cobrança, a disponibilidade dos pacotes é a seguinte:
Pacote | Disponibilidade |
Standard | Incluído na sua conta |
Professional | Disponível sem um gasto mensal mínimo em outros planos da Klaviyo |
Enterprise | Disponível apenas para contas que já usam o Enterprise |
Se a sua conta estiver em um contrato ou se você já tiver um pacote Professional ou Enterprise, entre em contato com o seu representante da Klaviyo para solicitar a alteração do pacote. A lista suspensa de pacote fica oculta quando você já tem um pacote pago.
Adicionar um pacote Sucesso e Suporte Professional
- Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo.
- Clique em Cobrança.
- Na guia Visão geral, clique em Alterar plano.
- Na seção Suporte, abra o menu suspenso de pacote Sucesso e Suporte.
- Escolha Professional no menu suspenso. Revise o custo mensal do pacote antes de continuar.
- Clique em Continuar para pagamento. Revise seu endereço de cobrança e forma de pagamento e preencha ou salve os detalhes obrigatórios.
- Revise o total e os termos e, em seguida, clique em Confirmar e pagar (ou Confirmar se não houver pagamento) para enviar sua alteração. Uma mensagem de sucesso confirma que a alteração do plano foi concluída.
Recursos adicionais
- Leia um artigo sobre como funciona a cobrança na Klaviyo.
- Navegue pelos principais tópicos da Community.