Como solicitar um pacote premium de sucesso e suporte
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Atualizado 6 de ago. de 2025, 00:00 EST
O que você vai aprender
Saiba como solicitar um pacote diferente de suporte e sucesso. A Klaviyo oferece 3 níveis de suporte e sucesso:
- Standard
- Professional
- Enterprise
Quer saber mais sobre o que está incluído nos diferentes níveis? Entre em contato com o representante de suporte da Klaviyo.
Antes de começar
Observe que os planos de suporte e sucesso profissional e enterprise só estão disponíveis para contas que pagam acima de um determinado valor por mês. Consulte a tabela abaixo para ver a elegibilidade.
Custo total do plano mensal | Standard | Professional | Enterprise |
Menos de $ 5.000 | ✔ | ✖ | ✖ |
$ 5.000–$ 9.999 | ✔ | ✔ | ✖ |
$ 10.000 ou mais | ✔ | ✔ | ✔ |
Solicitar um plano de suporte diferente
- Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo.
- Clique em Cobrança > Alterar plano.
- Escolha Plano atual ou Escolher plano para manter seu plano atual ou fazer upgrade, respectivamente.
- Na seção pacote Sucesso e Suporte , clique em Editar.
Observe que esta seção não aparecerá se você não for elegível para os planos Professional ou Enterprise.
- Escolha um plano qualificado.
- Clique em Confirmar para concluir.
Recursos adicionais
- Leia um artigo sobre como funciona a cobrança na Klaviyo.
- Navegue pelos principais tópicos da Community.
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