Como solicitar um pacote de sucesso e suporte premium
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Atualizado 6 de ago. de 2025, 00:00 EST
O que você vai aprender
Saiba como solicitar um pacote de suporte e sucesso diferente. A Klaviyo oferece 3 níveis de suporte e sucesso:
- Padrão
- Profissional
- Empresa
Deseja saber mais sobre o que está incluído nos diferentes níveis? Entre em contato com o representante de suporte da Klaviyo.
Antes de começar
Observe que os planos de suporte profissional e empresarial e de sucesso só estão disponíveis para contas que pagam acima de um determinado valor por mês. Veja a tabela abaixo para saber sobre a elegibilidade.
Custo total do plano mensal | Padrão | Profissional | Empresa |
Menos de US$ 5.000 | ✔ | ✖ | ✖ |
$5,000-$9,999 | ✔ | ✔ | ✖ |
US$ 10.000 ou mais | ✔ | ✔ | ✔ |
Solicitar um plano de suporte diferente
- Selecione o nome de sua organização no canto inferior esquerdo.
- Clique em Billing (Faturamento) > Change plan (Alterar plano).
- Escolha Current Plan ou Choose Plan para manter seu plano atual ou fazer upgrade, respectivamente.
- Na seção Success and support packages (Pacotes de sucesso e suporte ), clique em Edit (Editar).
Observe que essa seção não será exibida se o senhor não estiver qualificado para os planos Professional ou Enterprise.
- Escolha um plano elegível.
- Clique em Confirm para concluir.
Recursos adicionais
- Leia um artigo sobre como funciona o faturamento do Klaviyo.
- Navegue pelos principais tópicos da Comunidade.
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