プレミアム Success and Support パッケージをリクエストする方法

このページで学べること

ProfessionalのSuccess and Support パッケージを追加する方法、または既存のパッケージの変更をリクエストする方法をご確認ください。Klaviyoでは、サポートとサクセスに3つの階層を用意しています：

• Standard
• Professional
• Enterprise

異なるティアに含まれる内容について詳しく知りたいですか？Klaviyo サポートの担当者にご連絡ください。

始める前に

以下の手順を完了するには、請求の管理権限が必要です。アカウントがアカウントファミリーの一部である場合、ファミリーの請求プランを変更する権限も必要です。

請求ページで支払いを行うアカウントの場合、パッケージの提供状況は次のとおりです：

アカウントが契約に基づいている場合、またはすでにProfessionalまたはEnterpriseパッケージをご利用の場合は、Klaviyoの担当者に連絡し、パッケージ変更を依頼してください。すでに有料パッケージをご利用の場合、パッケージのドロップダウンは非表示になります。

Professional Success and Support パッケージを追加してください

1. 左下隅で組織名を選択します。
2. [請求] をクリックします。
3. 概要タブで、プランを変更をクリックします。

4. サポートセクションで、Success and Support パッケージのドロップダウンを開きます。

5. ドロップダウンからProfessionalを選択してください。続行する前に、パッケージの月額費用を確認してください。

6. [支払いに進む] をクリックします。請求先住所と支払い方法を確認し、必要な詳細情報を入力して完了するか、保存してください。
7. 合計金額と利用規約を確認し、変更を送信するには確認して支払う（支払いが発生しない場合は確認）をクリックします。成功メッセージにより、プラン変更が完了したことが確認されます。

その他のリソース

• Klaviyo の請求の仕組みについての記事をお読みください。
• コミュニティの人気トピック を参照します。