Cómo solicitar un paquete premium de éxito y asistencia

Qué aprenderás

Aprenda a solicitar un paquete de apoyo y éxito diferente. Klaviyo ofrece 3 niveles de apoyo y éxito:

• Estándar
• Profesional
• Empresa

¿Quiere saber más sobre lo que incluyen los distintos niveles? Póngase en contacto con su representante de soporte de Klaviyo. 

Antes de empezar

Tenga en cuenta que los planes de asistencia y éxito profesional y empresarial sólo están disponibles para cuentas que paguen por encima de una determinada cantidad al mes. Consulte la tabla siguiente para conocer los requisitos. 

Solicitar un plan de ayuda diferente

1. Seleccione el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda.
2. Haga clic en Facturación > Cambiar plan.
3. Elija Plan actual o Elegir plan para mantener su plan actual o actualizarlo, respectivamente.
   
4. En la sección Éxito y paquetes de asistencia , haga clic en Editar.
   Tenga en cuenta que esta sección no aparecerá si no puede optar a los planes profesional o empresa.
   
5. Elija un plan elegible.
   
6. Pulse Confirmar para finalizar. 

Recursos adicionales

• Lea un artículo sobre cómo funciona la facturación de Klaviyo.
• Navegue por los principales temas comunitarios.