Comment demander un package premium d’accompagnement vers la réussite et d’assistance
Environ 1 min de lecture
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Mise à jour le 6 août 2025, 00:00 EST
Objectif de cet article
Découvrez comment demander un autre pack d’assistance et de réussite. Klaviyo propose 3 niveaux d’assistance et de réussite :
- Standard
- Professionnel
- Enterprise
Vous souhaitez en savoir plus sur ce qui est inclus dans les différents niveaux ? Contactez votre représentant du service d’assistance de Klaviyo.
Avant de commencer
Notez que les offres de support et d’accompagnement Professionnel et Entreprise sont uniquement disponibles pour les comptes qui paient au-delà d’un certain montant par mois. Référez-vous au tableau ci-dessous pour connaître l’éligibilité.
Coût total de l’abonnement mensuel | Standard | Professionnel | Enterprise |
Inférieur à 5 000 $ | ✔ | ✖ | ✖ |
Entre 5 000 et 9 999 $ | ✔ | ✔ | ✖ |
10 000 $ ou plus | ✔ | ✔ | ✔ |
Demander un autre plan d’assistance
- Sélectionnez le nom de votre organisation dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Facturation > Modifier l’abonnement.
- Choisissez Forfait actuel ou Choisir un forfait pour conserver votre forfait actuel ou le mettre à niveau, respectivement.
- Dans la section Package d’accompagnement vers la réussite , cliquez sur Modifier.
Notez que cette section ne s’affichera pas si vous n’êtes pas éligible aux forfaits Professionnel ou Entreprise.
- Choisissez un abonnement éligible.
- Cliquez sur Confirmer pour terminer.
Ressources supplémentaires
- Lisez un article sur le fonctionnement de la facturation dans Klaviyo.
- Parcourez les principaux sujets de la Communauté.
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