W czym możemy Ci dziś pomóc?

Szukaj według tematu

Jak działa rozliczenie w Klaviyo?

Dowiesz się, w jaki sposób Klaviyo rozlicza klientów i klientki za profile i e-maile, wiadomości mobilne, Zaawansowaną platformę danych Klaviyo (dawniej CDP), a także usługi Klaviyo Reviews, Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk oraz Customer Agent.

FAQ: Zniżka z okazji 18 lutego

Dowiedz się o zniżce z tytułu uznania, która wchodzi w życie wraz ze zmianami w rozliczeniach z 18 lutego.

FAQ: 18 lutego rozliczenie zmian

Uzyskaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zmian w rozliczeniach Klaviyo, które wchodzą w życie 18 lutego 2025 r.

Zrozumienie instrukcji rozliczenia

Dowiedz się więcej o ręcznym rozliczaniu (zwanym również "rozliczeniem kontraktowym") z Klaviyo.

Zrozumienie, jak działa rozliczenie współdzielone w Klaviyo

Dowiedz się, jak wnioskować o potencjalne opcje współdzielonego rozliczenia, jak działa proces współdzielonego rozliczenia w Klaviyo oraz o różnicach między kontem nadrzędnym i podrzędnym.

Jak wyświetlić historię płatności na koncie

Dowiedz się, jak wyświetlić kwotę, krótki opis, status i datę każdej płatności, a także zobaczyć szczegółową fakturę w Klaviyo.

Zrozumienie różnic między planem darmowym i płatnym

Poznaj różnicę między darmowym i płatnym planem z Klaviyo.

Zrozumienie, w jaki sposób karty kredytowe są ponawiane po nieudanej płatności

Dowiedz się, jak i kiedy Klaviyo ponawia płatności kartą kredytową po nieudanej płatności. Omówimy, co dzieje się po nieudanej płatności, kiedy konto zostanie zawieszone i jak długo trwa ponowna próba, gdy zmienisz kartę kredytową w pliku.

Wybór preferencji dotyczących podwyższania planu

Nauczysz się, jak zaktualizować preferencje dotyczące zmiany sposobu rozliczeń za wysyłkę wiadomości. Są to: automatyczna zmiana planu na wyższy, wysyłka elastyczna oraz brak automatycznej zmiany (ręczne podwyższanie poziomu planu).

Jak zamówić pakiet premium wsparcia w drodze do sukcesu?

Dowiedz się, jak poprosić o inny pakiet pomocy i sukcesów. Klaviyo oferuje 3 poziomy pomocy i sukcesu:

Zrozumienie korzystania z konta

Dowiedz się, jak sprawdzić wykorzystanie konta w Klaviyo. Dla wszystkich niezakontraktowanych kont (w tym tych korzystających ze współdzielonego rozliczenia), zakładka wykorzystania konta przedstawia wykorzystanie każdego plan dla tego konta; np. ile wysyłek e-mail i SMS wysłałeś.

Dodawanie i zmienianie planu w Klaviyo

Nauczysz się, jak ręcznie podwyższyć lub obniżyć poziom planu rozliczeniowego Klaviyo.

Zrozumienie podatków z Klaviyo

Dowiedz się więcej o podatkach, w tym podatku od sprzedaży, VAT i GST, w Klaviyo, w tym o sposobie ich obliczania i wyświetlania.

Słownik identyfikatorów podatkowych według kraju

Dowiedz się, jakie identyfikatory podatkowe Klaviyo pomoc, a także szczegółowe informacje podatkowe w swoim kraju. Każdy kraj ma inne lokalne przepisy, które dyktują kody identyfikacji podatkowej, nazwy i zastosowania do celów podatkowych.

Jak znaleźć i zaktualizować swój identyfikator podatkowy w Klaviyo

Dowiedz się, jak dodać i zaktualizować identyfikator podatkowy w Klaviyo. Po dodaniu tej informacji będziesz mógł zobaczyć swój identyfikator podatkowy na wszystkich przyszłych fakturach rozliczenia. W niektórych przypadkach może być wymagany identyfikator podatkowy.

Jak zgłosić zwolnienie podatkowe dla klientów z USA

Dowiedz się, czego wymaga Klaviyo, aby zatwierdzić wnioski o zwolnienie z podatku dla klientów kupujących plan e-mail.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.