Zrozumienie instrukcji rozliczenia

Około 5 min czytania

Zaktualizowano 6 sie 2025, 14:53 EST

Dowiedz się więcej o ręcznym rozliczaniu (zwanym również "rozliczeniem kontraktowym") z Klaviyo.

Niniejszy artykuł zawiera informacje na temat najczęściej zawieranych umów dla klientów rozliczanych ręcznie; mogą jednak istnieć wyjątki. Umowy różnią się w zależności od firmy i nie wszystkie informacje zawarte w tym artykule mogą mieć zastosowanie do Twojej konkretnej umowy.

Kilka słów na początek

Ręczne rozliczenie nie jest dostępne na żądanie w ramach Klaviyo. Jest on dostępny tylko wtedy, gdy

Właściciel, administrator lub zarządca kontaktuje się z przedstawicielem ds. sukcesu.
Państwa plany Klaviyo wynoszą łącznie 2000 USD lub więcej miesięcznie.

Pamiętaj, że Klaviyo nie zezwala na ręczne rozliczenie, jeśli potrzebujesz go tylko tymczasowo (np. czekając na otrzymanie nowej karty kredytowej). Nie ma również opcji hybrydowej z manualnym i automatycznym rozliczeniem.

Jak działa ręczne rozliczenie

Jeśli jesteś klientem rozliczanym ręcznie, masz umowę, która określa wszystkie informacje dotyczące Twojego planu i rozliczenia, w tym:

cykl rozliczeniowy
Ogranicz plan i wykorzystanie
Metoda płatności

Oznacza to, że ręczne rozliczenie może działać inaczej dla każdego klienta.

Pamiętaj, że automatyczna aktualizacja nie jest dostępna dla klientów rozliczanych ręcznie.

Ustawienie przekroczenia limitu

Kluczową funkcją dla ręcznie rozliczanego klienta jest ustawienie nadpłaty. Podobnie jak w przypadku automatycznej aktualizacji, pozwala to na kontynuowanie wysyłania bez konieczności ręcznej zmiany adresu plan w witrynie Klaviyo.

Opłaty za przekroczenie limitu są domyślnie włączone. Zobacz tę sekcję, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyłączania nadpłat.

Poniższa tabela przedstawia, gdzie na koncie możesz naliczać nadpłaty w zależności od tego, czy masz włączone ustawienia nadpłat.

	Bez ustawienia nadwyżki	Z ustawieniem nadwyżki
Aktywne profile	✔*	✔
Limity e-mail	✖	✔
Limity SMS	✖	✔

*Nawet bez ustawienia przekroczenia, Twoje konto może naliczać aktywne przekroczenia profilu za cykl rozliczeniowy.

Opłaty za przekroczenie limitu są naliczane na podstawie zakontraktowanych stawek i limitów plan. Musisz skontaktować się z przedstawicielem Klaviyo, jeśli chcesz zmienić swoją umowę plan.

Dlaczego nie mogę zmienić planów w Klaviyo?

Nie możesz zmienić swojego plan w Klaviyo z dwóch powodów:

Aktualizacja strony plan nie ma wpływu na kwotę faktury.
Możesz kontynuować wysyłanie nawet po przekroczeniu limitu planu.

Jeśli chcesz zmienić swoją umowę, aby odzwierciedlić nowy plan i nie ponosić opłat za przekroczenie limitu, musisz zmienić swoją umowę. Aby to zrobić, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem ds. sukcesu (np. CSM).

Włącz lub wyłącz ustawienie nadwyżki

Poniżej wyjaśniamy, jak wyłączyć ustawienie nadpłaty, ponieważ jest ono domyślnie włączone.

Jeśli wcześniej wyłączyłeś przepłacanie, a teraz chcesz włączyć to ustawienie, możesz wykonać te same kroki, ale zamiast tego zaznacz pola.

Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
Przejdź do rozliczenia > Preferencje.
W sekcji przeglądu planu odznacz pole Zezwalaj na wysyłanie dodatkowych X dla każdego produktu, dla którego nie chcesz już nadwyżek.
W powyższym przykładzie musisz odznaczyć pola Zezwalaj nawysyłanie dodatkowych wiadomości e-mail i Zezwalaj na wysyłanie dodatkowych wiadomości SMS .
Kliknij aktualizację plan ustawień , aby zapisać.

cykl rozliczeniowy

Zwróć uwagę, że cykl rozliczeniowy dla ręcznie rozliczanego klienta niekoniecznie jest taki sam jak cykl użytkowania plan.

Ogranicz plan i cykl użytkowania

Plan limitów dla klienta rozliczanego ręcznie jest określony w umowie:

Wszystkie faktury są wystawiane na podstawie umowy.
Wykorzystanie planu resetuje się pierwszego dnia miesiąca (dla tych, którzy płacą miesięcznie), kwartału (dla tych, którzy płacą kwartalnie) itd.

Możesz zobaczyć swoje użycie w zakładce rozliczenie > użycie konta. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat korzystania z konta.

Jeśli Twoja umowa nie obejmuje określonego produktu (np. wiadomości SMS lub recenzji), automatycznie korzystasz z warstwy bezpłatnej. Aby uzyskać dostęp do innych produktów, musisz skontaktować się z przedstawicielem Sukces Klaviyo.

Opłaty za przekroczenie limitu

Konto rozliczane ręcznie podpisuje umowę na konkretną subskrypcję plan.

Jednak Klaviyo pozwala klientowi wysyłać więcej niż pozwala na to zakontraktowany plan, dzięki czemu jego działania marketingowe nigdy nie są przerywane.

Klaviyo w ten sposób nalicza nadpłaty na konto za wszelkie różnice między zakontraktowanymi limitami klienta a jego rzeczywistym użyciem.

Na przykład, załóżmy, że klient jest zakontraktowany na 2 070 USD miesięcznie plan, który pozwala na 1 700 000 wiadomości e-mail. Miesięcznie klient ten wysyłał jednak około 2 000 000 wiadomości e-mail. W takim przypadku opłata za przekroczenie będzie miała zastosowanie do różnicy 300 000 wiadomości e-mail.

Opcje płatności

Firma rozliczana ręcznie może płacić na różne sposoby, w tym:

ACH
Przelew bankowy

Metoda płatności jest określona w umowie.

Czy muszę mieć kartę kredytową na koncie jako firma rozliczana ręcznie?

Nie, nie potrzebujesz karty kredytowej! Ponieważ ręcznie rozliczane firmy nie są rozliczane bezpośrednio przez Klaviyo, na Twoim koncie nie jest wymagana karta kredytowa.

Wyświetl limit planu i nadpłaty

Aby wyświetlić limity na stronie plan:

W lewym dolnym rogu wybierz nazwę swojego konta.
Kliknij sekcję Rozliczenie.
Przejrzyj stronę przeglądu rozliczeń, aby zobaczyć swoje konto:
- Daty rozpoczęcia i zakończenia umowy.
- Harmonogram faktur (kiedy możesz spodziewać się rachunku).
- Zakontraktowany limit planu.
- Nadwyżki użycia (jeśli dotyczy).

Zauważ, że strona przeglądu nie pokazuje kosztów nadpłaty. Informacje te znajdziesz w swojej umowie.

Jeśli chcesz zobaczyć swoje kwartalne, roczne itp. wykorzystanie, odwiedź stronę wykorzystania konta.

Wyświetl faktury

Faktury dla klientów rozliczanych ręcznie znajdziesz w zakładce rozliczenia > Historia płatności. Jeśli posiadasz hierarchię kont, faktura znajduje się na koncie głównym lub nadrzędnym.

Pobierz formularz W9

Wszyscy klienci rozliczani ręcznie otrzymują formularz W9. Jeśli jednak nie posiadasz tego formularza, możesz pobrać formularz W9 tutaj.

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?

Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność

Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.

Odwiedź stronę społeczności

Szkolenie na żywo

Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.

Zarejestruj się teraz

Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się