Förståelse för manuell fakturering
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om manuell fakturering (även kallad "kontraktsfakturering") med Klaviyo.
Denna artikel innehåller information om de vanligaste avtalen för manuellt fakturerad kund, men det kan finnas undantag. Avtalen varierar från företag till företag och det är inte säkert att all information i den här artikeln är tillämplig på just ditt avtal.
Innan du börjar
Manuell fakturering är inte tillgänglig att begära från Klaviyo. Den är endast tillgänglig om:
- En Ägare, Administratör eller Chef kontaktar sin framgångsrika representant.
- Dina Klaviyo-abonnemang kostar totalt 2 000 USD eller mer per månad.
Observera att Klaviyo inte tillåter manuell fakturering om du bara behöver det av en tillfällig anledning (t.ex. väntar på att få ett nytt kreditkort). Det finns inte heller något hybridalternativ med manuell och automatisk fakturering.
Hur manuell fakturering fungerarHur manuell fakturering fungerar
När du är en manuellt fakturerad kund har du ett avtal som bestämmer allt om ditt abonnemang och fakturering, inklusive information:
- faktureringscykel
- plangräns och användning
- Betalningsmetod
Detta innebär att manuell fakturering kan fungera olika för olika kund.
Observera att automatisk uppgradering inte är tillgänglig för manuellt fakturerade kunder.
Inställning för övertidInställning för övertid
En viktig funktion för manuellt fakturerad kund är inställningen för överskjutande belopp. På samma sätt som med automatisk uppgradering kan du fortsätta att skicka utan att behöva ändra ditt abonnemang manuellt inom Klaviyo.
Överskott är aktiverat som standard. Se detta avsnitt för mer information om hur du stänger av överskjutande belopp.
Tabellen nedan visar var på ditt Konto du kan samla överskott beroende på om du har aktiverat inställningen för överskott.
|
Utan inställning för överpris |
Med inställningen för överskjutande belopp | |
|
Aktiva profiler | ✔* | ✔ |
| Gränser för e-post | ✖ | ✔ |
| sms-gränser | ✖ | ✔ |
*Även utan överskottsinställningen kan ditt Konto samla på sig aktiva profilöverskott för en faktureringscykel.
Överskottsavgifter debiteras enligt de priser och gränser för abonnemang som du har avtalat. Du måste vända dig till din representant på Klaviyo om du vill ändra ditt avtalade abonnemang.
Varför kan jag inte ändra abonnemang i Klaviyo?
Du kan inte ändra ditt abonnemang på Klaviyo av två skäl:
- uppdatera abonnemanget påverkar inte ditt fakturabelopp.
- Du kan fortsätta att skicka även om du går över dina plangränser.
Om du vill ändra ditt avtal så att det återspeglar ett nytt abonnemang och inte drabbas av överavgifter, måste du ändra ditt avtal. För att göra det, kontakta din framgångsrepresentant (t.ex. CSM).
Slå på eller av inställningen för överskott
Nedan förklarar vi hur du stänger av överskottsinställningen, eftersom den är aktiverad som standard.
Om du har inaktiverat overages tidigare och nu vill ha inställningen på kan du följa samma steg men istället kryssa i rutorna.
- Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
- Navigera till fakturering > Preferences.
- I avsnittet Abonnemangsöversikt avmarkerar du rutan Tillåt att extra X skickas för varje produkt där du inte längre vill ha överskott.
I exemplet ovan måste du avmarkera både rutorna Tillåt attextra e-postmeddelanden skickas och Tillåt att extra sms-meddelanden skickas . - Klicka på uppdatera abonnemang inställningar för att spara.
faktureringscykel
Observera att faktureringscykeln för manuellt fakturerad kund inte nödvändigtvis är densamma som abonnemangets användningscykel.
plangräns och användningscykelplangräns och användningscykel
plangräns för manuellt fakturerad kund bestäms av avtalet:
- Alla fakturor är baserade på avtalet.
- abonnemang användandet återställs den första i månaden (för de som betalar månadsvis), kvartalet (för de som betalar kvartalsvis) osv.
Du kan se din användning under fakturering > Kontoanvändning. För mer information, se vår artikel om hur du förstår din Konto-användning.
Om ditt avtal inte omfattar en viss produkt (t.ex. sms eller recensioner) hamnar du automatiskt på den kostnadsfria nivån. För att få tillgång till andra produkter måste du kontakta din representant på Klaviyo Success.
Överskjutande avgifterÖverskjutande avgifter
Manuellt fakturerad Konto teckna ett avtal för en specifik prenumeration abonnemangemang.
Klaviyo låter dock kund skicka mer än vad deras avtalade abonnemang tillåter så att deras marknadsföringsinsatser aldrig avbryts.
Klaviyo tillämpar således överskjutande belopp på Konto för eventuella skillnader mellan en kunds avtalade gränser och deras faktiska användning.
Säg till exempel att en kund har ett abonnemang på 2 070 USD per månad som ger möjlighet till 1 700 000 e-postmeddelanden. Men varje månad skickade den kund cirka 2.000.000 e-post. I detta fall kommer avgiften f ör överskjutande belopp att tillämpas på mellanskillnaden på 300 000 euro.
BetalningsalternativBetalningsalternativ
Manuellt fakturerade företag kan betala på olika sätt, t.ex:
- ACH
- Banköverföring
Betalningsmetoden definieras i avtalet.
Behöver jag ha ett kreditkort i mitt Konto som manuellt fakturerat företag?
Nej, du behöver inte ha ett kreditkort! Eftersom manuellt fakturerade företag inte faktureras direkt via Klaviyo krävs inget kreditkort på ditt Konto.
Visa plangräns och överskott
För att se ditt abonnemangs begränsningar:
- Välj ditt kontonamn nere till vänster.
- Klicka på Fakturering.
- Granska faktureringens översiktssida för att se din:
- Kontraktets start- och slutdatum.
- Fakturatidpunkt (när du kan förvänta dig fakturan).
- Kontrakterade plangräns.
- Överskjutande användning (om tillämpligt).
Observera att översiktssidan inte visar överskjutande kostnader. Se ditt avtal för mer information.
Om du vill se din kvartalsvisa, årliga etc. användning, besök Konto användning ssidan.
Visa fakturorVisa fakturor
Fakturor för manuellt fakturerade kund finns under fakturering > Betalningshistorik. Om du har en Kontohierarki finns fakturan på det primära eller överordnade Kontot.
Ladda ner formuläret W9Ladda ner formuläret W9
Alla manuellt fakturerade kunder förses med en W9. Men om du inte har den här blanketten kan du ladda ner W9-blanketten här.
Ytterligare resurser