수동 청구 이해
학습 내용
클라비요의 수동 청구("계약 청구"라고도 함)에 대해 알아보세요.
이 문서에서는 수동 청구 고객을 위한 가장 일반적인 계약에 대한 정보를 제공하지만 예외가 있을 수 있습니다. 계약은 회사마다 다르며 이 문서의 모든 정보가 귀하의 특정 계약에 적용되는 것은 아닙니다.
시작하기 전 안내 사항
클라비요 내에서 수동 청구는 요청할 수 없습니다. 다음과 같은 경우에만 사용할 수 있습니다:
- 소유자, 관리자 또는 매니저가 성공 담당자에게 연락합니다.
- 귀하의 Klaviyo 요금제는 월 $2,000 이상입니다.
일시적인 이유(예: 새 신용카드를 받기 위해 기다리는 경우)로만 수동 결제가 필요한 경우에는 클라비요에서 수동 결제를 허용하지 않는다는 점에 유의하세요. 수동 및 자동 청구가 가능한 하이브리드 옵션도 없습니다.
수동 청구의 작동 방식수동 청구의 작동 방식
수동 청구 고객인 경우, 요금제 및 청구 정보에 대한 모든 것을 결정하는 계약이 있으며, 여기에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다:
- 청구 주기
- 요금제 한도 및 사용량
- 결제 방법
즉, 수동 청구는 고객마다 다르게 작동할 수 있습니다.
수동 청구 고객에게는 자동 업그레이드가 제공되지 않는다는 점에 유의하세요.
초과분 설정초과분 설정
수동 청구 고객을 위한 주요 기능은 초과액 설정입니다. 자동 업그레이드와 마찬가지로 클라비요 내에서 요금제를 수동으로 변경할 필요 없이 계속 전송할 수 있습니다.
초과분은 기본적으로 켜져 있습니다. 초과분을 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.
아래 표에는 초과액 설정 활성화 여부에 따라 계정에서 초과액이 발생할 수 있는 위치가 간략하게 나와 있습니다.
|
한도 초과 설정이 없는 경우 |
한도 초과 설정 사용 | |
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활성 프로필 | ✔* | ✔ |
| 이메일 한도 | ✖ | ✔ |
| SMS 한도 | ✖ | ✔ |
*초과액 설정이 없더라도 계정에 청구 주기 동안 활성 프로필 초과액이 발생할 수 있습니다.
초과 요금은 계약한 요금제 요금 및 한도에 따라 적용됩니다. 계약한 요금제를 변경하려면 클라비요 담당자에게 문의해야 합니다.
클라비요에서 요금제를 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?
클라비요에서는 두 가지 이유로 요금제를 변경할 수 없습니다:
- 요금제를 업데이트해도 청구 금액에는 영향을 미치지 않습니다.
- 요금제 한도를 초과하더라도 계속 보낼 수 있습니다.
새로운 요금제를 반영하고 초과 요금이 발생하지 않도록 계약을 변경하려면 계약을 수정해야 합니다. 그렇게 하려면 성공 담당자(예: CSM)에게 문의하세요.
초과분 설정 켜기 또는 끄기
기본적으로 설정되어 있으므로 초과 초과 설정을 끄는 방법을 아래에서 설명합니다.
이전에 초과 한도를 비활성화했다가 이제 설정을 사용하려는 경우 동일한 단계를 따르되 확인란을 선택하면 됩니다.
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
-
청구 > 기본 설정으로 이동합니다.
-
요금제 개요 섹션에서 초과분을 더 이상 원하지 않는 각 제품에 대해 추가 X 전송 허용 확인란을 선택 취소합니다.
위의 예에서는 추가 이메일 전송 허용과 추가 SMS 메시지 전송 허용 확인란을 모두 선택 해제해야 합니다. - 요금제 설정 업데이트를 클릭하여 저장합니다.
청구 주기
수동 청구 고객의 청구 주기는 요금제 사용 주기와 반드시 같을 필요는 없습니다.
요금제 한도 및 사용 주기요금제 한도 및 사용 주기
수동 청구 고객의 요금제 한도는 계약에 따라 결정됩니다:
- 모든 인보이스는 계약을 기반으로 합니다.
- 요금제 사용량은 매월 1일(월 단위로 결제하는 경우), 분기(분기별 결제하는 경우) 등에 초기화됩니다.