계정 사용량을 이해하고 있습니다.
계정 사용량을 이해하고 있습니다.
Klaviyo에서 계정 사용량을 검토하는 방법을 알아보세요.
현재 사용량은 결제 > 개요에서 확인할 수 있어요. 개요에 보기 버튼이 있는 제품 카드가 있으면 보기를 클릭해 제품의 일일 사용량과 이전 사용량을 여세요. 아직 계정 사용량 탭이 보이면, 과거 사용량은 해당 탭을 사용해 주세요.
참고: 소유자, 관리자 및 매니저만 청구 사용량 세부 정보에 액세스할 수 있어요.
계정 사용량이란 무엇인가요?
계정 사용량은 활성 프로필, 이메일, 모바일 메시지, Reviews, Klaviyo 고급 데이터 플랫폼, 캠페인 컴포저, 헬프데스크, 고객 에이전트 등 각 Klaviyo 제품을 플랜 대비 얼마나 사용했는지에 대한 기록이에요. Klaviyo 고객 허브, Social Marketing, Klaviyo 마케팅 분석도 활성 프로필을 측정 기준으로 사용해요.
계정 사용량은 어떻게 측정되나요?
요금제 한도 대비 사용량을 검토해 한도에 가까워지고 있는지 또는 초과 사용이 발생했는지 확인해 보세요. 사용량은 각 제품에서 사용하는 단위(예: 프로필, 이메일, 모바일 지출 또는 크레딧, 티켓)로 표시돼요. 계약된 계정은 계약된 금액 대비 사용량을 백분율로도 확인할 수 있어요.
사용량은 얼마나 자주 초기화되나요?
사용량은 사용 주기 동안 추적돼요. 전송된 이메일 같은 소모량은 다음 주기가 시작되면 초기화돼요. 프로필 수는 0으로 재설정되지 않아요.
유료 셀프서비스 계정의 경우 사용 주기는 청구 주기와 일치해요. 주기가 15일에 시작하면, 다음 달 15일 같은 시간에 갱신돼요. 무료 계정은 매월 1일을 기준으로 사용 주기가 적용돼요. 수동으로 청구되는 계정의 경우 계약에 따라 사용 주기가 결정되며, 인보이스 일정과 다를 수 있어요.
셀프 서비스 계정은 사용 주기에 계정의 시간대를 사용해요. 공유 청구를 사용하는 경우 상위 계정의 시간대가 적용돼요. 수동으로 청구되는 계정은 일광 절약 시간제를 적용하지 않고 연중 동부 Standard 시간(EST, UTC−5)을 사용해요.
여기에서 사용량 및 청구 주기에 대해 자세히 알아보세요.
계정 사용량은 어떻게 사용해야 하나요?
현재 사용량을 확인하여 이번 청구 주기의 한도에 가까워지고 있는지 여부를 빠르게 확인하시기 바랍니다. 따라서 초과분이 발생하기 전에 또는 서비스가 영향을 받기 전에 미리 계획을 세울 수 있습니다.
월별 전송량 증가 여부, 요금제 변경 시점, 재무 또는 조정을 위해 다운로드 가능한 보고서가 필요한 경우 등 추세를 살펴볼 때 과거 사용량을 확인하세요.
계정 패밀리에 속해 있고 공유 청구를 사용하는 경우 계정 간에 사용량과 한도가 공유될 수 있습니다.
사용량을 찾을 수 있는 곳
현재 사용량은 결제 > 개요에서 확인할 수 있어요. 제품 카드 레이아웃에서 각 카드의 보기 버튼을 선택하면 현재 주기 및 이전 사용량이 포함된 상세 페이지가 열려요.
제품 카드 레이아웃에서 요금제 정보와 함께 사용량을 확인하고, 같은 페이지에서 더 자세한 차트를 열 수 있어요.
할 수 있는 작업:
- 개요에서 현재 주기의 사용량을 한눈에 확인할 수 있어요.
- 제품 카드에서 보기를 클릭해 일일 사용량 차트를 열고, 표시되는 경우 지난 3, 6 또는 12개 청구 주기에 대한 기록 섹션을 확인하세요. 클래식 청구에서는 기록 차트에 계정 사용량을 사용하세요.
찾는 위치: 결제 > 개요, 그런 다음 제품 카드에서 보기를 클릭해 주세요. 클래식 청구의 경우 계정 사용량을 여세요.
어떤 요금제에 대한 사용량을 확인할 수 있나요?
청구 사용량은 무료 및 유료 요금제를 모두 포함해요. 캠페인 컴포저는 체험판에 대한 예외예요. 활성 무료 액세스 기간에도 사용량 카드와 과거 사용량이 표시될 수 있어요.
평가판 사용량을 확인하려면 Klaviyo 오른쪽 상단에서 제품 살펴보기를 여세요. 캠페인 컴포저의 경우, 카드 레이아웃을 사용할 수 있을 때 청구 > 개요에 있는 사용량 카드도 사용할 수 있어요.
계약되지 않은 계정의 경우 이메일 발송 수나 모바일 사용 비용 등 플랜별 사용량이 표시돼요. 공유 청구를 사용하면 계정 패밀리의 사용량이 합산돼요, 개별 계정 보기는 아래의 계정 패밀리 섹션을 확인해 주세요.
수동으로(계약을 통해) 청구되는 경우, 사용량은 계약 금액의 백분율로 표시됩니다.
계정 사용량이 업데이트되는 빈도입니다.
결제 > 개요의 현재 사용량 값에는 현재 한도 대비 사용량이 표시돼요. 이 값을 사용해 한도에 가까워지고 있는지 확인해 보세요. 사용량이 처리되면 소비량이 업데이트돼요. 활성 프로필 수는 아래에 설명된 것처럼 정리 작업이 반영되기까지 더 오래 걸릴 수 있어요.
제품의 세부 정보 페이지에는 현재 사용량 값과 일별 및 과거 차트가 포함돼요. 과거 차트 데이터는 실시간이 아니며, 작업한 내용보다 약 15분에서 1시간 정도 늦을 수 있어요. 캠페인을 보낸 후에는 과거 차트가 즉시 반영될 거라고 기대하기보다 현재 사용량 값을 확인해 주세요.
계정 가족: 상위 및 하위 계정
계정이 공유 청구를 위해 연결된 경우 몇 가지 추가 이용 약관 및 규칙이 적용됩니다.
용어 | 정의 |
|---|---|
계정 가족 | 공유 청구를 위해 함께 연결된 모든 계정입니다. |
상위 계정 | 계정 가족에 대한 청구 세부 정보 및 요금제 정보를 보관합니다. |
하위 계정 | 가족 내 상위 계정에 연결된 계정입니다. |
사용량은 계정 패밀리 전체에서 합산돼요. 예를 들어, 하위 계정에서 1,000명에게 이메일 캠페인을 발송하면 패밀리의 공유 합계와 해당 하위 계정의 개별 사용량에 각각 1,000건의 발송이 추가돼요.
액세스 권한도 계정 유형에 따라 다릅니다. 상위 계정에는 각 하위 계정의 사용량을 확인할 수 있는 기능을 포함한 전체 액세스 권한이 있습니다. 하위 계정은 액세스 권한이 더 제한되어 있으며 대부분의 경우 특정 청구 페이지에 도달할 수 없습니다. 상위 계정 소유자 또는 관리자는 청구 > 환경 설정에서 이를 변경할 수 있으며, 여기에서 모든 계정의 사용자가 가족 전체의 요금제 사용량을 볼 수 있도록 선택할 수 있습니다.
공유 청구를 요청하고 관리하는 방법에 대한 전체 세부 정보는 Klaviyo에서 공유 청구가 작동하는 방식 이해하기를 참고해 주세요.
특정 시점 사용량 vs. 소비 사용량
사용량은 제품에 따라 다르게 차트로 표시돼요:
- 특정 시점 기준 수: 활성 프로필, Klaviyo 고급 데이터 플랫폼, Klaviyo 마케팅 분석은 발송 건수의 누적 합계가 아니라 기록된 프로필 수를 표시해요. 프로필 수는 새 주기가 시작될 때 0으로 재설정되지 않아요. 활성 프로필 수는 프로필이 추가되거나 억제 상태로 전환되거나 삭제되면 증가하거나 감소할 수 있어요.
- 사용량: 이메일, 모바일 메시지, 캠페인 컴포저, 리뷰, 헬프데스크, 고객 에이전트 사용량은 사용 주기 동안 누적되며, 다음 주기가 시작될 때 초기화돼요.
현재 사용량
이 섹션에서는 현재 사용량을 확인할 수 있는 위치와 한도에 가까워졌을 때 Klaviyo에서 경고하는 방법에 대해 설명합니다.
현재 계정 사용량을 확인하세요.
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
- 청구 > 개요를 클릭합니다.
- 개요에 표시된 각 무료 또는 유료 제품의 사용량과 한도를 확인해 보세요. 카드 레이아웃에서는 활성 캠페인 컴포저 무료 액세스 기간에도 사용량 카드가 있을 수 있어요.
소비 사용량은 사용 주기에 따라 재설정되고, 프로필 수는 0으로 재설정되지 않아요.
- 월간 구독: 사용량/청구 주기에 따라 사용량이 한 달에 한 번 초기화돼요.
- 수동 청구 계정: 계약서의 사용 약관에 따라 사용량이 재설정돼요.
제품 카드가 포함된 개요
클래식 개요
현재 사용량을 새로고침
최신 현재 사용량을 가져오려면 페이지를 새로 고침해 주세요. 아래의 프로필 정리 섹션에서 설명한 것처럼, 활성 프로필 수는 억제 또는 삭제가 반영되는 데 시간이 더 걸릴 수 있어요.
현재 사용량 카드 색상
Klaviyo는 계정 한도에 근접하거나 한도를 초과할 때 시각적 표시로 알려드려요.
색상 | 의미 |
|---|---|
파란색 | 요금제 한도의 80% 미만을 사용했습니다. |
노란색 | 80% 이상 사용 — 한도에 가까워지고 있어요. |
빨간색 | 한도에 도달했거나 한도를 초과한 상태, 또는 계약된 초과분을 나타내는 빨간색 구간이에요. 다음에 어떤 일이 일어나는지 확인하려면 카드의 메시지를 읽어 보세요. |
참고: 이 카드 임계값(80%는 앰버, 100%는 빨강)은 이메일/인앱 사용량 알림과는 별개이며, 사용량 알림은 계속 75%, 90%, 95%, 100%에서 전송돼요(아래의 계정 사용량 알림 참조).
자동 업그레이드 또는 유연한 초과분이 활성화되어 있어도 활성 프로필 카드는 100%에서 빨간색으로 바뀌어요. 이러한 발송 기본 설정은 프로필 카드의 색상을 변경하지 않아요. 적용되는 다음 단계를 확인하려면 메시지를 읽어 주세요.
계정 사용량 알림
월 사용량 한도에 가까워지면 Klaviyo가 인앱 알림과 이메일 알림을 통해 미리 알려줍니다. 이메일 알림은 계정 소유자의 이메일 주소로 전송됩니다.
월간 정액제 고객인 경우 75%, 90%, 95% 및 100%의 임계값에 도달하면 이메일 알림을 받게 됩니다. 계약 고객이라면 75%, 90%, 95%, 100%, 110%, 125%, 150%, 200%의 임계값에서 이메일 알림을 받게 됩니다.
청구 유형 | 알림 임계값 |
|---|---|
월간 구독 | 75%, 90%, 95%, 100% |
계약 | 75%, 90%, 95%, 100%, 110%, 125%, 150%, 200% |
계정 가족에 대한 현재 사용량
계정 가족이란 무엇인가요?
계정 패밀리는 모든 계정이 함께 연결되어 청구를 공유하는 청구 구조예요. 상위 계정에는 계정 패밀리의 청구 세부 정보와 요금제 정보가 저장돼요. 하위 계정은 패밀리 내에서 상위 계정에 연결된 계정이에요.
계정 패밀리 전반에서 사용량은 어떻게 공유되나요?
사용량은 계정 패밀리 전체에서 합산돼요. 예를 들어, 하위 계정에서 1,000명에게 이메일 캠페인을 발송하면 패밀리의 공유 합계와 해당 하위 계정의 개별 사용량에 각각 1,000건의 발송이 추가돼요.
현재 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요?
개요에서 상위 계정의 카드는 계정 패밀리의 총 사용량을 보여줘요. 제품 카드에서 보기를 클릭하면 각 계정의 현재 사용량과 전체 요금제 한도 대비 비율이 포함된 계정 패밀리 세부 내역 테이블을 확인할 수 있어요. 계정 이름으로 검색하여 특정 계정을 따로 확인할 수 있어요. 하위 계정은 상위 계정이 결제 > 기본 설정에서 계정 패밀리의 각 계정에 대한 요금제 사용량을 모든 계정의 사용자가 볼 수 있도록 허용을 활성화한 경우에만 이 세부 내역을 확인할 수 있어요.
계정 패밀리에 속한 경우 상위 계정은 언제든지 자신과 연결된 모든 하위 계정에 대한 현재 사용량을 볼 수 있습니다. 하위 계정 사용자도 이를 볼 수 있는지 여부는 청구 > 환경 설정 에서 상위 계정에 설정된 환경 설정에 따라 달라집니다("모든 계정의 사용자가 가족 내 계정별 요금제 사용량을 볼 수 있도록 허용"). 알림 임계값은 각 하위 계정에 개별적으로 적용되는 것이 아니라 가족의 풀링된 사용량에 적용됩니다.
여기에서 계정 패밀리 및 공유 청구에 대해 자세히 알아보세요.
최근에 업그레이드되었나요? 어떻게 알 수 있나요?
카드 레이아웃에서 제품의 보기를 클릭하고 현재 주기 차트를 확인해 보세요. 정보 마커 위에 마우스를 올리면 이전 한도와 새 한도를 포함한 자동 업그레이드 또는 유연한 초과 사용 이벤트를 확인할 수 있어요.
참고: 한도를 초과했고 청구 환경설정에서 자동 업그레이드 또는 유연한 초과분에 동의한 경우, 한도 임계값을 나타내는 점선이 그에 맞게 조정돼요.
과거 사용량
제품별 사용량 추세를 검토하고, 보고서를 다운로드하고, 요금제 변경 내역을 확인해 보세요. 과거 차트는 최근 3, 6 또는 12개 청구 주기를 제공해요. 무료 및 유료 요금제에는 과거 사용량이 표시되며, 캠페인 컴포저에는 무료 이용 기간의 사용량도 포함돼요.
새로 디자인된 결제 레이아웃의 셀프 서비스 계정에서는 결제 > 결제 및 청구서 > 요금제 변경 내역을 여세요. 클래식 결제에서는 계정 사용량에서 요금제 변경 내역을 찾을 수 있어요.
다음 기준으로 과거 사용량을 필터링하거나 세부적으로 나눌 수 있어요:
- 이메일 및 문자 메시지: 합계를 보려면 개요를 선택하고, 캠페인, 플로우, 대화 및 기타를 보려면 메시지 유형을 선택하세요. 활성 및 전체 프로필 차트는 전체 프로필 수를 보여줘요.
- 모바일 메시지 단위: 메시지 수를 확인하려면 전송된 메시지를, 요금 기반 가격 책정이 적용될 때 요금에 따른 사용량을 확인하려면 지출을, 크레딧 기반 기록을 확인하려면 크레딧 사용량을 사용해 주세요. 상품 상세 레이아웃에서는 요금 기반 요금제에 지출이 처음에 선택되며, 단위를 전환해도 선택한 기간 범위는 유지돼요.
필터 및 기간 선택은 현재 브라우저 세션에서만 기억되며, 기기를 변경하거나 브라우저 데이터를 지우면 초기화돼요.
계정 가족에 대한 과거 사용량
제품 세부정보 레이아웃에서 상위 계정은 계정 Family를 선택해 통합된 과거 사용량을 확인할 수 있어요. 계정 선택기를 사용해 개별 계정을 선택하세요. 패밀리 보기에서 청구 주기 막대를 클릭해 계정별 해당 주기 사용량을 확인한 다음, 계정을 선택해 개별 사용 이력을 확인하세요.
포트폴리오 보기에서 패밀리를 관리하는 경우 포트폴리오의 계정 청구 세부 정보 이해하기를 확인하세요.
지난 3, 6 또는 12번의 청구 주기의 사용량을 확인할 수 있습니다.
과거 계정 사용량을 확인하려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
- 청구 > 개요를 클릭합니다.
- 원하는 제품 카드에서 보기를 클릭한 다음 기록을 찾으세요. 클래식 결제를 사용 중이라면 계정 사용량을 열고 제품의 그래프를 찾으세요.
- 차트의 범위 선택기에서 3, 6 또는 12 청구 주기 범위를 선택해 주세요. 제품 상세 레이아웃에서 이러한 옵션은 지난 3개월, 지난 6개월, 지난 12개월로 표시돼요. 제품에서 제공하는 경우 세부 분류를 선택해 주세요.
수동으로 청구되는 경우, Klaviyo는 사용량을 총 계약 금액의 백분율로 표시합니다. 요금제 한도를 초과한 경우 초과 금액도 확인할 수 있습니다.
유료 및 무료 요금제에서 과거 사용량을 확인할 수 있어요. 캠페인 컴포저에는 무료 이용 기간의 사용량도 포함돼요.
과거 계정 사용량이 업데이트되는 빈도입니다.
과거 사용량 데이터는 제품 사용량보다 약 15분～1시간 늦게 반영될 수 있어요. 현재 주기를 포함해 선택한 사용량 주기에 대해 집계되며, 현재 주기 기록은 처리되는 대로 표시돼요.
캠페인을 보내고 바로 과거 사용량 차트를 확인하면 아직 해당 캠페인이 반영되지 않았을 수 있어요. 더 최신 합계를 확인해야 할 때는 현재 사용량 값을 확인해 주세요.
Klaviyo 제품 사용법
활성 프로필 사용량
이 그래프는 각 사용 주기 동안 이메일에 대해 보유한 활성 프로필 수를 보여줘요. 활성 프로필에는 이메일 주소가 있으며 Klaviyo를 통해 이메일을 받을 수 있어요. 이메일에 대해 억제 상태인 프로필과 삭제된 프로필은 집계되지 않아요. 다른 채널에 대한 프로필의 동의 또는 억제만으로는 이 집계가 결정되지 않아요.
유료 셀프 서비스 계정의 경우, 사용 주기는 청구 주기와 동일해요. 주기가 15일에 시작하면 다음 달 15일 같은 시간에 갱신돼요. 무료 계정은 매월 1일을 기준으로 해요.
프로필 & 이메일, Klaviyo 고객 허브, 소셜 마케팅 및 Klaviyo 마케팅 분석에서는 활성 프로필을 측정 기준으로 사용해요. 각각의 프로필 제한은 다를 수 있어요. 요금제에 표시된 프로필 사용량 카드를 확인하고, 세부정보 페이지를 보려면 보기를 클릭해 주세요.
참고: 2023년 2월 이전의 사용량은 추정치이며, 그 이후의 사용량은 정확한 값입니다.
정리 작업 후 활성 프로필 수가 최신 상태가 아닌 것처럼 보일 수 있는 이유
프로필을 억제, 삭제 또는 일괄 제거한 후에는 청구 사용량에 더 적어진 활성 프로필 수가 반영되기까지 지연이 발생할 수 있어요.
활성 프로필 수는 사용량 카드와 요금제 선택기에 표시돼요. 이 숫자들이 모두 업데이트될 거라고 기대하기 전에, 대규모 정리 작업이 처리될 시간을 확보해 주세요.
정리 후 예상되는 내용:
- 대규모 정리를 진행한 경우 Overview의 활성 프로필 수가 완전히 반영되기까지 최대 72시간이 걸릴 수 있어요.
- 예상했던 더 작은 요금제가 아직 제공되지 않는다면, 정리 작업이 처리된 후 활성 프로필 수와 요금제 옵션을 다시 확인해 주세요.
- 유료 프로필 & 이메일 요금제를 변경하면 Klaviyo에서 새 요금제가 활성 프로필 수를 커버할 수 있는지 확인해요. 드롭다운에 표시되는 옵션이라도 프로필 한도가 너무 낮으면 거부될 수 있어요.
결제 > 개요에서 현재 개수를 확인하고, 결제 > 요금제 변경에서 요금제 옵션을 검토해 보세요.
이메일 사용량
이메일 사용량 아래에서 현재 및 이전 청구 주기 동안 보낸 총 이메일 수를 확인할 수 있습니다.
- 전송된 총 이메일 수입니다(개요 아래).
- 캠페인, 플로우, 대화 또는 기타 소스( Message types 아래)에서 전송된 이메일
모바일 메시지 사용량
모바일 메시지에는 문자 메시지와 WhatsApp에 대한 별도의 과거 차트가 있어요. 문자 메시지 차트에는 RCS를 사용할 수 있는 경우 SMS, MMS 및 RCS가 포함돼요.
WhatsApp 그래프에는 WhatsApp 사용량만 포함돼요.
사용 가능한 탭을 사용해 사용량 단위를 선택해 주세요:
- 전송된 메시지: 주기 동안 전송된 메시지 수
- 지출: 주기 동안 요금에 따른 사용량으로, 요금 기반 모바일 요금제에 사용할 수 있어요
문자 메시지 필터
문자 메시지 차트에서 검토할 단위를 선택한 다음, 분석 기준을 선택해 주세요:
- 선택한 단위의 총 사용량(개요 아래)
- 캠페인과 플로우(메시지 유형 아래)의 사용량 비교
- SMS 및 MMS에서 SMS 및 MMS별 사용량 또는 사용 가능한 경우 메시지 형식에서 SMS, MMS 및 RCS별 사용량
- 메시지 세그먼트당 사용량(메시지 세그먼트 아래)
- 선택한 단위의 국가별 사용량(국가 아래)
요금 및 레거시 크레딧에 대한 자세한 내용은 Klaviyo의 모바일 메시지 시스템을(를) 참고해 주세요.
WhatsApp 메시지 필터
WhatsApp 차트에서는 메시지 수, 크레딧 사용량, 그리고 요율 기반 요금제가 적용되는 경우 지출액을 확인할 수 있어요. 사용 가능한 세부 분석은 선택한 단위에 따라 달라요:
- 선택한 단위의 총 WhatsApp 사용량(개요 아래)
- 캠페인, 플로우, 대화 및 기타 소스의 WhatsApp 사용량(메시지 유형 아래)
- 메시지 수 보기에서 서비스 메시지를 포함한 마케팅 및 유틸리티(거래) 사용량(메시지 의도 아래)
- 템플릿 및 무료 서비스 메시지 수(메시지 전송 보기의 WhatsApp 메시지 유형 아래)
- 메시지가 전송된 국가(지역 아래)입니다.
참고: 2026년 7월 13일 이전에 크레딧을 사용한 경우, 크레딧 보기에서 해당 내역을 확인할 수 있어요. 요금 기반 모바일 가격으로 전환한 계정의 경우, 크레딧 탭에 크레딧 사용량(전환 전 [transition date])이 표시될 수 있어 이전 크레딧 사용량과 이후 지출을 구분할 수 있어요. 실제 날짜는 계정에 따라 달라요. 모바일 메시지 가격 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
캠페인 컴포저 사용량
캠페인 컴포저 요금제는 결제 주기 내에 사용한 AI 크레딧 수를 기준으로 책정돼요. 캠페인 컴포저 사용량 섹션에서 지난 3, 6 또는 12개의 청구 주기 동안 사용된 AI 크레딧 수를 확인할 수 있어요.
카드 레이아웃에서 청구 > 개요 아래의 캠페인 컴포저 카드에서 보기를 클릭하고 과거를 찾으세요. 클래식 청구에서는 계정 사용량에서 캠페인 컴포저를 찾으세요. 차트의 세부 분류 선택기에서 에이전트별 사용한 크레딧을 선택하면 각 에이전트가 사용한 크레딧을 확인할 수 있어요.
캠페인 컴포저에서 사용량 카드에 마우스를 올려 현재 크레딧 사용량을 확인해 보세요. 카드를 클릭해 캠페인 컴포저의 결제 사용량 페이지를 열거나, 클래식 결제를 사용 중이라면 계정 사용량을 클릭해 주세요.
캠페인 컴포저의 무료 액세스 기간 동안 남은 크레딧이 있으면 여기에서 확인할 수 있어요. 캠페인 컴포저를 구매한 경우, 이 크레딧은 결제한 요금제의 사용 가능 여부를 반영하며 매월 초기화돼요.
후기 사용량
리뷰는 주문을 기준으로 측정돼요. 리뷰 요금제는 청구 주기 내에 접수된 주문 수를 기준으로 해요. 리뷰 사용량 섹션에서 지난 3, 6 또는 12개 청구 주기 동안 접수된 주문 수를 확인할 수 있어요.
Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 사용
Klaviyo 고급 데이터 플랫폼(AKDP)은 총 프로필 수를 기준으로 사용량이 측정돼요.
이 그래프는 지난 3, 6 또는 12개 청구 주기 동안 Klaviyo 고급 데이터 플랫폼의 총 프로필 사용량을 보여줍니다. Klaviyo 고급 데이터 플랫폼은 주기 동안 기록된 총 프로필 수 중 가장 높은 값을 사용하므로, 프로필을 제거해도 해당 주기에 이미 기록된 사용량은 줄어들지 않습니다.
Klaviyo 고객 허브 사용량
Klaviyo 고객 허브는 활성 프로필을 기준으로 사용량이 측정돼요. 개요에서 요금제별로 표시된 활성 프로필 사용량을 검토한 다음, 세부 정보 페이지를 보려면 보기를 클릭해 주세요.
헬프데스크 사용량
이 그래프는 청구 주기당 열람된 헬프데스크 티켓 수를 표시합니다. 지난 3, 6 또는 12번의 청구 주기의 총 개수를 검토할 수 있습니다.
티켓의 출처 채널에 대한 분석 정보를 확인할 수도 있습니다.
고객 에이전트 사용량
이 그래프는 청구 주기당 해결된 고객 에이전트 대화 수를 표시합니다. 지난 3, 6 또는 12번의 청구 주기의 총 개수를 검토할 수 있습니다.
그래프를 필터링하여 대화가 시작된 채널의 분석 정보를 표시할 수도 있습니다.
Klaviyo 소셜 사용량
Klaviyo 소셜 마케팅은 활성 프로필을 기준으로 측정돼요. 개요에서 요금제별로 표시된 활성 프로필 사용량을 검토한 다음, 세부 정보 페이지를 보려면 보기를 클릭해 주세요.
계정 사용량을 다운로드하세요.
과거 계정 사용량을 더 자세히 보고하려면 CSV 데이터의 경우 원시 CSV를, 서식이 적용된 스프레드시트 내보내기의 경우 Google Sheets(서식 적용)를 선택해 주세요.
클래식 계정 사용량 페이지의 다운로드 버튼을 클릭했을 때 CSV가 즉시 다운로드되면 내보내기가 완료된 거예요. 아래의 모달 및 알림 단계는 보고서 모달이 열릴 때 적용돼요.
- 제품의 상세 페이지에서 기록 제목 옆에 있는 다운로드를 클릭해 주세요. 클래식 결제에서는 계정 사용량에서 다운로드 버튼을 사용하세요.
- 모달에서 내보내기 유형, 기간 및 열을 선택해 주세요. 공유 청구를 사용하는 경우, 보고서에 포함할 계정의 사용 가능한 계정 유형 옵션도 선택해 주세요.
- 보고서를 요청하려면 보고서 다운로드를 클릭하세요.
- 오른쪽 상단에서 Klaviyo 인앱 알림을 여세요. 보고서가 준비되면 알림에서 여기에서 다운로드를 클릭해 파일을 받으세요. 다운로드 링크는 7일 후에 만료됩니다.
추가 자료
- Klaviyo 청구 방식
Klaviyo에서 프로필 및 이메일, 모바일 메시지, 리뷰, Klaviyo 고급 데이터 플랫폼(구 '고객 데이터 플랫폼'), Klaviyo 마케팅 분석, Klaviyo 고객 허브, 헬프데스크 및 Customer Agent에 대한 비용을 고객에게 어떻게 청구하는지 알아보세요.
- Klaviyo의 모바일 메시지 시스템을 이해합니다.
국가 및 채널의 크레딧 값이 다른 이유, 이러한 크레딧에 포함된 내용 등 Klaviyo의 문자 메시지 청구 시스템에 대해 알아보세요.
- Klaviyo에서 요금제를 추가하거나 변경하는 방법
Klaviyo 청구 요금제를 수동으로 업그레이드하거나 다운그레이드하는 방법을 알아보세요.
- 수동 청구 이해하기
Klaviyo의 수동 결제(“계약 결제”라고도 함)에 대해 알아보세요.