Grundlegendes zu deiner Kontonutzung

Erfahre, wie du die Nutzung deines Kontos in Klaviyo überprüfen kannst.

*NEU* Die eigenständige Registerkarte „Kontonutzung“ ist verschwunden. Die aktuelle Nutzung wird jetzt auf der Registerkarte „Abonnements“ (Übersicht) als Karte pro Produkt angezeigt. Die historische Nutzung wird auf der jeweiligen Abonnement-Detailseite angezeigt, die mit einem Klick über „Anzeigen“ erreichbar ist.

Hinweis: Nur Kontoinhaber, Administratoren und Manager können auf die Details zur Abrechnungsnutzung zugreifen.

Was ist Kontonutzung?

Die Kontonutzung ist eine Aufzeichnung darüber, wie viel von jedem Klaviyo-Produkt, das du in deinem Abonnement verwendet hast: Active Profiles, E-Mail, Mobile, WhatsApp, Reviews, Advanced KDP, Helpdesk und Customer Agent.

Wie wird die Kontonutzung gemessen?

Wenn du ein monatliches Abonnement hast, wird es auf das Limit deines Abonnements angerechnet. Wenn du einen Vertrag hast, wird er als Prozentsatz von dem angezeigt, für den du einen Vertrag abgeschlossen hast. So oder so, es ist die Quelle der Wahrheit darüber, was dir in Rechnung gestellt wird und ob du auf dem besten Weg bist, ein Limit oder eine Überschreitung zu erreichen.

Wie oft wird meine Nutzung zurückgesetzt?

Die Nutzung wird über deinen Nutzungszyklus verfolgt, d. h. das wiederkehrende Fenster, auf das deine Nutzung zurückgesetzt wird.

Dein Nutzungszyklus ist auf deinen Abrechnungszeitraum abgestimmt: Wenn du am 15. mit der Zahlung begonnen hast, läuft dein Nutzungszyklus vom 15. bis zum 14. des Folgemonats. Kostenlose Konten verwenden stattdessen den 1. des Monats.

Bei Self-Service-Konten (Kreditkarten) ist dein Nutzungszyklus auf deinen Abrechnungszeitraum abgestimmt und läuft in Eastern Time. Bei manuell abgerechneten (vertraglich vereinbarten) Konten folgt dein Nutzungszyklus deinen Vertragsbedingungen und läuft in der eigenen Zeitzone deines vertraglich vereinbarten Unternehmens statt in der Eastern Time.

Hier erfährst du mehr über deine Nutzung und deinen Abrechnungszeitraum.

Wie sollte ich die Kontonutzung nutzen?

Prüfe die aktuelle Nutzung, wenn du schnell erfahren möchtest, ob du dich in diesem Abrechnungszeitraum einem Limit näherst. So kannst du im Voraus planen, bevor du eine Überschreitung erreichst oder der Service beeinträchtigt wird.

Überprüfe die Nutzung in der Vergangenheit, wenn du Trends betrachtest, z. B. ob dein Sendevolumen von Monat zu Monat wächst, wenn du entscheidest, ob es Zeit ist, dein Abonnement zu ändern, oder wenn du einen herunterladbaren Bericht für die Finanzierung oder den Abgleich benötigst.

Wenn du Teil einer Kontogruppe bist und gemeinsam genutzte Abrechnung nutzt, können deine Nutzung und deine Limits auf mehrere Konten verteilt sein.

Wo findest du jetzt deine Nutzung?

Was das bedeutet: Nutzungsinformationen befinden sich jetzt an zwei Stellen: auf der Registerkarte „Abonnements“ (Übersicht) mit einer Karte pro Produkt und auf der Detailseite des Abonnements für jedes Produkt mit einer detaillierteren Übersicht über den Tagesverlauf.

Vorteile: Auf der alten Registerkarte für die eigenständige Kontonutzung wurden die aktuelle und frühere Nutzung von deinem Abonnement und deinen Kosteninformationen getrennt. Wenn du die Nutzung in das Abonnement-Erlebnis aufnimmst, siehst du am selben Ort, was du verwendest und was es kostet.

Was du damit tun kannst:

  • Auf der Registerkarte „Abonnements“ siehst du die Nutzung im aktuellen Zyklus auf einen Blick.
  • Klicke auf einer beliebigen Karte auf Anzeigen, um ein tägliches Nutzungsdiagramm für den aktuellen Zyklus sowie die historische Nutzung bis zu 12 Monaten zu öffnen.

Wo du es findest: Einstellungen > Abrechnung > Übersicht, dann „Anzeigen“ auf der Karte eines beliebigen Produkts.

Für welche Abonnements kann ich die Nutzung anzeigen?

Unsere Grafiken zur aktuellen Nutzung in (Einstellungen > Abrechnung) zeigen nur die Nutzung von kostenlosen und kostenpflichtigen Produkten.

Um die Nutzung für Produkte mit einer kostenlosen Testphase oder einem kostenlosen Zugangszeitraum zu sehen, verwende die Registerkarte Produkte erkunden oben rechts in deinem Klaviyo Dashboard.

Hinweis: Die historische Nutzung wird für Composer während des kostenlosen Zugangs zur Verfügung gestellt.

Navigationsleiste mit einem Glockensymbol, „Produkte entdecken“, „Support“ und einem Funkelsymbol.

Für alle Konten ohne Vertrag (einschließlich derer, die gemeinsam genutzte Abrechnung nutzen) wird auf der Registerkarte „ Kontonutzung“die Nutzung jedes Abonnements für dieses Konto aufgeschlüsselt, z. B. wie viele E-Mails und SMS du versendet hast.

Wenn dir die Rechnung manuell (über einen Vertrag) gestellt wird, siehst du deine Nutzung als Prozentsatz deines vertraglich vereinbarten Betrags. 

Wie oft wird die Kontonutzung aktualisiert?

Die Registerkarte Abrechnungsübersicht enthält horizontale Balkendiagramme und Karten, die die Nutzung für deine aktuelle Nutzung oder deinen Abrechnungszeitraum widerspiegeln. Diese Nutzung wird nahezu in Echtzeit aktualisiert und sollte deine Nutzung pro Produkt genau widerspiegeln. Wenn du überprüfst, ob du heute ein Limit erreichst, ist dies die Nummer, der du vertrauen kannst.

Die Seiten mit Abonnementdetails, wenn du auf „Anzeigen“ klickst, spiegeln deine historische Nutzung wider und enthalten keine Echtzeitdaten (sie liegen etwa 15 Minuten bis 1 Stunde hinter deinen Echtzeitaktionen). Wenn du also eine Kampagne versendest und sofort die Seite mit den Abonnementdetails für dieses Produkt überprüfst, wird die Wirkung dieser Kampagne nicht berücksichtigt.

Kontofamilien: übergeordnete und untergeordnete Konten

Wenn deine Konten für die gemeinsame Abrechnung verknüpft sind, gelten einige zusätzliche Bedingungen und Regeln:

Begriff

Definition

Kontogruppe

Alle Konten für die gemeinsame Abrechnung verknüpft

Übergeordnetes Konto

Enthält die Abrechnungsdetails und Abonnementinformationen für die Kontogruppe

Untergeordnetes Konto

Ein Konto, das mit einem übergeordneten Konto innerhalb der Familie verknüpft ist

Die Nutzung wird über die gesamte Kontogruppe hinweg gepoolt. So wird z. B. das Senden einer Familienkampagne an 1.000 Personen von einem Kinderkonto auf die Gesamtanzahl der E-Mails für jedes zweite Familienkonto angerechnet, nicht nur für dieses Kinderkonto.

Der Zugriff unterscheidet sich auch je nach Kontotyp: Das übergeordnete Konto hat vollen Zugriff, einschließlich der Möglichkeit, die Nutzung für jedes einzelne untergeordnete Konto anzuzeigen. Untergeordnete Konten haben eingeschränkteren Zugriff und können in den meisten Fällen bestimmte Abrechnungsseiten nicht erreichen. Ein übergeordneter Kontobenutzer oder Administrator kann dies unter Abrechnung > Einstellungen ändern, wo Kontoinhaber in jedem Konto die Abonnementnutzung für die gesamte Produktfamilie anzeigen können.

Siehe So funktioniert die gemeinsame Abrechnung in Klaviyo für alle Details zum Anfordern und Verwalten der gemeinsamen Abrechnung.

Point-in-Time vs. Nutzung

Die Nutzung wird je nach Produkt unterschiedlich dargestellt:

  • Point-in-Time/Snapshot – Active Profiles, Advanced KDP und Marketing Analytics. Die Nutzung sammelt sich während der gesamten Lebensdauer des Kontos an und wird nicht zurückgesetzt.
  • Verbrauch – E-Mail, SMS und Bewertungen. Die Nutzung akkumuliert über den gesamten Zyklus, sodass die Kurve wächst und dann zu Beginn des Nutzungszyklus zurückgesetzt wird.

Aktuelle Nutzung

In diesem Abschnitt erfährst du, wo du jetzt deine Nutzung überprüfen kannst und wie Klaviyo dich warnt, wenn du dich einem Limit näherst.

Deine aktuelle Kontonutzung anzeigen

  1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
  2. Klicke auf Abrechnung > Übersicht
  3. Die aktuelle Nutzung wird für deinen aktuellen Abrechnungszeitraum für jeden Produkttyp angezeigt, auf den du Zugriff hast (kostenlos und kostenpflichtig). Du siehst den verwendeten Betrag im Vergleich zu deinem Gesamtlimit.
  4. Die Nutzung wird basierend auf deinem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt.
    1. Wenn du über ein monatliches Abonnement zahlst, wird diese Nutzung einmal pro Monat in deinem Nutzungs-/Abrechnungszeitraum zurückgesetzt.
    2. Wenn du ein Kunde mit manueller Abrechnung bist, wird die Nutzung gemäß den Nutzungsbedingungen in deinem Vertrag zurückgesetzt.

Neue UI-Aufrufe (Stand: 3. August 2026)

Ein Abrechnungs- und Abonnement-Nutzungs-Dashboard mit einer monatlichen Gesamtsumme von 905,00 $ und Warnungen, dass sich Profile und mobile Messaging ihren Nutzungslimits nähern.

Ältere Aufrufe

Abrechnungsübersicht mit 0 % Nutzung für Profile, E-Mails, mobile Messaging und Bewertungen

Wie oft wird das Kontonutzungsdiagramm aktualisiert?

Das Diagramm Nutzung wird basierend auf deiner Nutzung sofort in Echtzeit aktualisiert.

Aktuelle Farben der Nutzungskarte

Klaviyo verwendet visuelle Anzeigen, um dich darauf hinzuweisen, wenn du dein Kontolimit näherst oder überschreitest.

Farbe

Was es bedeutet

Blau

Unter 80 % deines Abonnement-Limits genutzt.

Gelb

80 % oder mehr genutzt – dein Limit ist fast erreicht.

Rot

> 100 % genutzt, ohne Abdeckung. Nutzung wird erzwungen oder blockiert

Hinweis: Diese Kartenschwellenwerte (80 % Gelb, 100 % Rot) unterscheiden sich von deinen Benachrichtigungen zur E-Mail-/In-App-Nutzung, die immer noch zu 75 %, 90 %, 95 % und 100 % gesendet werden (siehe Benachrichtigungen zur Kontonutzung unten).

Aktive Profilkarten werden selbst bei aktiviertem automatischen Upgrade oder flexiblem Versand zu 100 % rot, da Profillimits aus Compliance-Gründen immer durchgesetzt werden.

Benachrichtigungen zur Kontonutzung

Klaviyo informiert dich über In-App-Benachrichtigungen und E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du dich deinem monatlichen Nutzungslimit näherst. E-Mail-Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers gesendet.

Wenn du ein monatliches Abonnement hast, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du die folgenden Schwellenwerte erreichst: 75 %, 90 %, 95 % und 100 %. Wenn du Vertragskund*in bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen zu den folgenden Schwellenwerten: 75 %, 90 %, 95 %, 100 %, 110 %, 125 %, 150 %, 200 %.

Art der Abrechnung

Schwellenwerte für Benachrichtigungen

Monatsabonnement

75 %, 90 %, 95 %, 100 %

Vertrag

75 %, 90 %, 95 %, 100 %, 110 %, 125 %, 150 %, 200 %

Aktuelle Nutzung für Kontofamilien

Was ist eine Kontogruppe?

Eine Kontogruppe ist eine Abrechnungsstruktur, bei der alle Konten für die gemeinsame Abrechnung verknüpft sind. Das übergeordnete Konto enthält die Abrechnungsdetails und Abonnementinformationen für die Kontogruppe. Das untergeordnete Konto ist ein Konto, das mit einem übergeordneten Konto innerhalb der Familie verknüpft ist.

Wie wird die Nutzung über alle Kontogruppen hinweg geteilt?

Die Nutzung wird über die gesamte Kontogruppe hinweg gepoolt. Das Versenden einer Familienkampagne an 1.000 Personen von einem Kinderkonto wird auf die Gesamtanzahl der E-Mails für jedes zweite Familienkonto angerechnet, nicht nur für dieses Kinderkonto.

Wo kannst du die aktuelle Nutzung einsehen?

Auf der Registerkarte Übersicht zeigen die Nutzungskarten der Eltern standardmäßig die aggregierte Nutzung der Familie an. Auf einer Abonnement-Detailseite können übergeordnete Konten eine Tabelle mit der Aufschlüsselung der Kontogruppe anzeigen, in der die aktuelle Nutzung jedes Kontos und der Anteil der gesamten Familie aufgeführt sind. Außerdem können sie nach Kontoname oder KID suchen, um ein Konto zu isolieren. Untergeordnete Konten sehen diese Aufschlüsselung nur, wenn das übergeordnete Konto unter Abrechnung > Einstellungen die Option „Benutzern in allen Konten erlauben, die Abonnementnutzung für jedes Konto in der Familie anzuzeigen“ aktiviert hat.

Dashboard, das die aktuelle Nutzung im Zyklus mit 1.922 Profilen anzeigt, was 768 % des Abonnement-Limits entspricht, sowie ein Balkendiagramm, das die Nutzung im August 2026 zeigt.

Wenn du Teil einer Kontogruppe bist, kann das übergeordnete Konto immer die aktuelle Nutzung für sich selbst und für jedes verknüpfte untergeordnete Konto anzeigen. Ob Benutzer untergeordneter Konten dies auch sehen können, hängt von der Einstellung ab, die im übergeordneten Konto unter Abrechnung > Einstellungen festgelegt ist („Benutzern in allen Konten erlauben, die Abonnementnutzung für jedes Konto in der Familie anzuzeigen“). Benachrichtigungsschwellenwerte gelten für die gepoolte Nutzung der Familie, nicht für jedes untergeordnete Konto einzeln.

Hier erfährst du mehr über Kontofamilien und gemeinsame Abrechnung.

Wurde kürzlich ein Upgrade durchgeführt? Woran erkenne ich das?

Wenn du während deines aktuellen Zyklus ein Limit überschreitest, kannst du die Upgrades in der aktuellen Nutzungsgrafik sehen.

Hinweis: Wenn du ein Limit überschreitest und dich für unsere Abrechnungseinstellungen, automatische Upgrades oder flexible Überschreitungen entschieden hast, wird die gepunktete Linie, die deinen Limit-Schwellenwert angibt, entsprechend angepasst.

Das mobile Messaging-Nutzungs-Dashboard zeigt 109,86 $ verwendet (95 % des Limits von 115 $), wobei eine Grafik auf ein schnelles Wachstum der Nutzung Ende Juli 2026 hinweist, was zu einem Upgrade von einem Limit von 37 $ auf 42 $ führt.

Historische Nutzung

In diesem Abschnitt geht es um die Überprüfung von Nutzungstrends im Laufe der Zeit nach Kategorie sowie um herunterladbare Berichte und deinen Abonnementänderungsverlauf. Du kannst die historische Nutzung der letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträume einsehen. Nur kostenpflichtige und kostenlose Abonnements zeigen die bisherige Nutzung; kostenlose Testversionen nicht.

Du kannst die historische Nutzung filtern oder aufschlüsseln nach:

  • Nachrichten-/Tickettyp: für E-Mail und SMS – insgesamt, Kampagnen, Flows, Unterhaltungen oder andere. Für aktive Profile/Profile insgesamt – nur insgesamt.
  • mobile Messaging-Einheiten: a Credits / Nachrichten / Ausgaben (Ausgaben ist die Standardansicht). Durch den Wechsel zwischen den Einheiten wird dein ausgewählter Zeitraum auf die Standardwerte zurückgesetzt. Wende deine 6- oder 12-Monatsansicht also erneut an, wenn du die Einheiten während der Prüfung wechselst.

Deine Filter- und Zeitbereichsauswahl wird nur für deine aktuelle Browsersitzung gespeichert. Sie wird zurückgesetzt, wenn du das Gerät wechselst oder deine Browserdaten löschst.

Balkendiagramm mit steigenden aktiven Profilen in den letzten 12 Monaten und 54.050 im Juli.

Historische Nutzung für Kontofamilien

Im übergeordneten Konto kannst du einen Drill-down für jedes untergeordnete Konto durchführen, um die individuelle historische Nutzung dieses Kontos in allen unten aufgeführten Kategorien zu sehen. Die vom übergeordneten Konto aus aufgerufenen Diagramme spiegeln standardmäßig die gepoolte Nutzung der gesamten Familie wider. Klicke auf ein bestimmtes untergeordnetes Konto für seine eigenen Nummern.

Siehe Grundlagen zu Abrechnungsdetails des Kontos in einem Portfolio, wenn du die Familie aus einer Portfolioansicht verwaltest.

Du kannst deine Nutzung der letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträume einsehen.

So überprüfst du die Nutzung deines historischen Kontos:

  1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
  2. Klicke auf Abrechnungsübersicht für den aktuellen Nutzungszyklus.
  3. Wähle die Produktkarte deiner Wahl aus. Klicke auf „Anzeigen“.
Ein Balkendiagramm, das aktive Profile im Laufe der Zeit zeigt, mit einem Tooltip, das 1.921 Profile für den 28. bis 30. Juli 2026 hervorhebt, und einer Kontonutzungstabelle unten.

Wenn du manuell abgerechnet wirst, beachte, dass Klaviyo die Nutzung als Prozentsatz deines gesamten vertraglich vereinbarten Betrags anzeigt. Wenn du deine Planlimits überschritten hast, siehst du auch den Überziehungsbetrag.

Du siehst nur die frühere Kontonutzung für kostenpflichtige Abonnements oder kostenlose Abonnements. Abonnements mit kostenlosen Testversionen werden hier nicht angezeigt.

Wie oft die historische Kontonutzung aktualisiert wird

Das Diagramm zur bisherigen Kontonutzung wird in Echtzeit etwa 15 Minuten bis 1 Stunde nach deiner Produktnutzung aktualisiert. Es wird auch mehrmals am Tag aktualisiert und spiegelt die Daten des Vortags innerhalb deines aktuellen Nutzungszyklus wider.

Es ist nicht Echtzeit: Wenn du eine Kampagne versendest und sofort die Registerkarte Kontonutzung überprüfst, wird diese Kampagne noch nicht angezeigt.

Nutzung für Klaviyo-Produkte

Nutzung aktiver Profile

Aktuelle und historische aktive Profilnutzung anzeigen

Zeigt an, wie viele aktive Profile (alle Profile, die über Klaviyo benachrichtigt werden können) du pro Nutzungszyklus hattest. Unterdrückte, abgemeldete und gelöschte Profile zählen nicht.

Dein Nutzungszyklus entspricht deinem Abrechnungszeitraum für kostenpflichtige Konten (Beispiel: Wenn die Abrechnung am 15. beginnt, läuft dein Zyklus vom 15. bis zum 14.). Kostenlose Konten nutzen den 1. des Monats.

Alle Produkte, die Active Profiles als Metrik verwenden, verwenden dieselbe Detailseite und dasselbe Nutzungsdiagramm (Profile und E-Mails, Customer Hub, Social Marketing und Marketing Analytics).

Hinweis: DieNutzung vor Februar 2023 wird geschätzt; die Nutzung ab diesem Zeitpunkt ist genau.

Das Dashboard für den aktuellen Zyklus zeigt 54.050 Profile (98 % des Limits von 55.000 Profilen) und ein Diagramm der Nutzung in der Nähe des Limits vom 11. Juli bis zum 11. August 2026.Balkendiagramm mit einem Anstieg der aktiven Profile von etwa 10.000 im August auf 52.000 im Juli.

Warum die Anzahl deiner aktiven Profile nach einer Bereinigung möglicherweise nicht mehr aktuell ist

Was das bedeutet: Eine kurze Verzögerung zwischen dem Unterdrücken, Löschen oder gemeinsamen Entfernen von Profilen und dem Zeitpunkt, an dem deine Abrechnungsnutzung die geringere Anzahl widerspiegelt.

Vorteile: Die Anzahl der aktiven Profile speist sowohl deine Nutzungskarten als auch die Abonnementauswahl beim Bezahlvorgang. Klaviyo braucht also ein kurzes Zeitfenster, um große Veränderungen vollständig zu verarbeiten, bevor diese Zahlen überall aktualisiert werden.

Was du damit tun kannst:

  • Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis die Anzahl deiner aktiven Profile auf der Registerkarte Abonnements eine große Bereinigung vollständig widerspiegelt.
  • Wenn du in diesem Zeitraum versuchst, dein Abonnement zu ändern, wird beim Bezahlvorgang immer noch deine vorherige (höhere) Profilanzahl verwendet, sodass du möglicherweise noch nicht die günstigeren Abonnements siehst, die du erwartest.
  • Sobald die Anzahl deiner aktiven Profile aktualisiert wurde, hindert dich die integrierte Abonnementprüfung von Klaviyo daran, versehentlich ein Abonnement auszuwählen, das kleiner ist als die tatsächliche Anzahl deiner aktiven Profile, auch wenn im Drop-down-Menü eine ältere, kostengünstigere Option angezeigt wird.

Wo du sie findest: Einstellungen > Abrechnung > Übersicht (aktuelle Anzahl) und Abrechnung > Abonnement ändern (Drop-down-Liste).

E-Mail-Nutzung

Aktuelle und historische Nutzung der E-Mail anzeigen

Unter E-Mail-Nutzung kannst du überprüfen, wie viele E-Mails du im aktuellen und vorherigen Abrechnungszeitraum insgesamt versendet hast.

  • Gesamtzahl der gesendeten E-Mails (unter Übersicht)
  • Anzahl der über Kampagnen versendeten E-Mails im Vergleich zu Flows (unter Nachrichtentypen)
Email usage showing the Overview and Message type options in the dropdown
Email usage showing the Overview and Message type options in the dropdown

Mobile Messaging-Nutzung

Aktuelle und historische Mobilgeräte-Nutzung anzeigen

Für Mobile Messaging-Abonnements gibt es separate Grafiken für Textnachrichten vs. WhatsApp. Das Textnachricht-Diagramm umfasst die Nutzung für SMS, MMS und RCS.

Das WhatsApp-Diagramm enthält nur die Nutzung für WhatsApp.

2 Registerkarten, die deine Nutzung anzeigen:

  • Gesendete Nachrichten – Anzahl der während des Zyklus gesendeten Nachrichten
  • Ausgaben – Ausgaben im Rahmen deines Abonnement-Limits für Mobilgeräte während des Abonnements

Textnachricht-Filter

Die nächste Grafik zeigt deine bisherige Nutzung von SMS-Credits, einschließlich:

  • Gesamte Credits (unter Übersicht)
  • Verwendung in Kampagnen vs. Flows (unter Nachrichtentypen)
  • Nutzung für SMS vs. MMS (unter SMS und MMS)
  • Nutzung pro Nachrichtensegment (unter Nachrichtensegmente)
  • Credit-Nutzung nach Land (unter Länder)

Weitere Informationen zu Credits findest du in unserem Artikel zum SMS-Credit-System von Klaviyo.

Ein Dashboard, das die mobile Messaging-Nutzung und die Ausgaben anzeigt, wobei der aktuelle Zyklus 100 % des Limits von 115 $ beträgt und die bisherigen SMS-Ausgaben in einem Balkendiagramm dargestellt sind.Dashboard für mobile Messaging-Ausgaben, das den aktuellen Zyklus mit 115,21 $ anzeigt, 100 % des Limits von 115 $, mit Grafiken zur Verfolgung der kumulativen Nutzung und der bisherigen Ausgaben durch die USA/CA gebührenfrei.Ein Dashboard, das die mobile Messaging-Nutzung und Ausgaben anzeigt. Der aktuelle Zyklus zeigt, dass 115,21 $ von einem Limit von 115,00 $ (100 %), bis zum 3. August erreicht) verbraucht wurden. In einem historischen Diagramm werden die Ausgaben für Textnachrichten nach Nachrichtensegmenten aufgeschlüsselt, wobei „4+“-Segmente die Hauptkosten darstellen.

WhatsApp-Nachrichtenfilter

Die WhatsApp-Nachrichtennutzung zeigt an, wie viele Nachrichten du gesendet hast (aber nicht, wie viele Credits du verbraucht hast). Es zeigt:

  • Gesamtzahl der gesendeten WhatsApp-Nachrichten (unter Übersicht)
  • WhatsApp über Kampagnen vs. Flows (unter Nachrichtentypen)
  • Nutzung für Marketing- vs. Transaktionsnachrichten (unter Nachrichtenabsicht)
  • Nutzung für WhatsApp-spezifische Nachrichtentypen (Klaviyo bietet nur Vorlagen für Nachrichten an)
  • Länder, an die die Nachrichten gesendet wurden (unter Regionen)

Hinweis: Möglicherweise wird ein dritter Tab mit „Credits“ angezeigt, wenn du vor dem 13.07.2026 einen Plan für mobiles Messaging mit aktiver Nutzung hattest. Wenn dein Konto auf die nutzungsbasierte Mobilpreisgestaltung migriert wurde, zeigt der Tab „Credits“ das Datum an, an dem dein Konto auf die neue Preiskarte umgestellt wurde, damit du erkennen kannst, welcher Teil deines Verlaufs die ältere Preisgestaltung im Vergleich zu den neuen Tarifen widerspiegelt. Hier erfährst du mehr.

Eine Benutzeroberfläche, die die Kontonutzung für Textnachrichten und WhatsApp anzeigt und leere „Ausgaben pro Zyklus“-Diagramme für die letzten drei Monate anzeigt.
Frühere Kontonutzung mit Registerkarte „Credits“

Composer-Nutzung

Aktuelle und historische Nutzung von Composer anzeigen

Composer-Abonnements basieren auf der Anzahl der KI-Credits, die du innerhalb eines Abrechnungszeitraums verbraucht hast. Im Bereich „Composer-Nutzung“ siehst du, wie viele KI-Credits in den letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträumen platziert wurden.

Eine Benutzeroberfläche, die die Nutzung von KI-Credits anzeigt und 1.105,10275 von 500.700 Credits pro Monat anzeigt, mit einem Tooltip über Credits für die kostenlose Testphase.

Wenn du die Registerkarte „Kontonutzung“ für deine historische Ansicht aufrufst, kannst du auch eine Aufschlüsselung der Anzahl der Credits anzeigen, die du pro Agent verbraucht hast.

Die Composer-Nutzung kann jederzeit auf der Registerkarte „In-Chat-Nutzung“ angezeigt werden. Klicke auf die Registerkarte, um das Modal anzuzeigen, das die Echtzeitnutzung während deines aktuellen Abrechnungszeitraums darstellt.

* Wenn du noch Credits während deiner kostenlosen Composer-Zeit übrig hast, siehst du sie hier. Wenn du Composer gekauft hast, spiegeln diese Credits die Verfügbarkeit des Abonnements wider, für das du bezahlt hast, und werden monatlich zurückgesetzt.

Der Bildschirm „Composer Usage“ zeigt einen kostenlosen Zugangszeitraum bis zum 30. September, 0 von 10.000 verfügbaren Credits und eine Liste der Credits für verschiedene Funktionen.
Das Balkendiagramm mit dem Titel „Composer usage“ zeigt 7,1 KI-Credits, die zwischen dem 12. Juli und dem 12. August 2026 für „Chat-Flows“ verwendet wurden.
Historische Nutzung mit Agent-Aufschlüsselung

Reviews-Nutzung

Aktuelle und historische Nutzung von Bewertungen anzeigen

Bewertungen werden auf Bestellungen erfasst. Die Abonnements für Bewertungen basieren auf der Anzahl der Bestellungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums. Im Abschnitt Nutzung der Reviews siehst du, wie viele Bestellungen in den letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträumen aufgegeben wurden. 

Dashboard, das die aktuelle Nutzung von Bewertungen im Zyklus bei 100 % von 5.000 Bewertungen zeigt, und ein historisches Balkendiagramm der über 12 Monate verarbeiteten Bestellungen.

Nutzung der Advanced Klaviyo Data Platform

Aktuelle und historische Nutzung von AKDP anzeigen

Die Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) wird anhand der Gesamtanzahl der Profile gemessen.

Diese Grafik zeigt die Anzahl der Advanced-KDP-Profile, die du pro Abrechnungszeitraum hattest. Du kannst die Gesamtzahl der Profile in den letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträumen überprüfen. 

Ein Dashboard mit Daten zur Nutzung der Advanced KDP, mit einer Nutzung im aktuellen Zyklus von 1,36 Millionen (4.558 % des Limits von 30.000) und historischen Diagrammen mit signifikanten Steigerungen im Juni und Juli.

Customer Hub-Nutzung

Der Customer Hub wird für aktive Profile getaktet. Daher sind die Nutzungsinformationen für den Customer Hub im obigen Diagramm „Aktive Profile“ enthalten.

Helpdesk-Nutzung

Aktuelle und historische Helpdesk-Nutzung anzeigen

Diese Grafik zeigt die Anzahl der Helpdesk-Tickets, die pro Abrechnungszeitraum geöffnet wurden. Du kannst die Gesamtanzahl der letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträume überprüfen.

Du kannst auch eine Aufschlüsselung des Kanals einsehen, woher deine Tickets stammen.

Ein Dashboard, das die aktuelle Nutzung von Helpdesk-Tickets bei 76 von 50.000 Limits anzeigt, und ein Balkendiagramm der Helpdesk-Tickets der letzten 12 Monate.

Customer-Agent-Nutzung

Aktuelle und historische Nutzung des Customer Agenten anzeigen

Diese Grafik zeigt die Anzahl der Customer-Agent-Unterhaltungen, die pro Abrechnungszeitraum gelöst wurden. Du kannst die Gesamtanzahl der letzten 3, 6 oder 12 Abrechnungszeiträume überprüfen.

Du kannst deine Grafik auch filtern, um eine Kanalaufschlüsselung anzuzeigen, woher die Unterhaltungen stammen.

Klaviyo Social-Media-Nutzung

Klaviyo Social Marketing wird für aktive Profile getaktet. Daher sind die Nutzungsinformationen für Social-Media-Marketing in der obigen Grafik „Aktive Profile“ enthalten.

Lade deine Kontonutzung herunter

Wenn du nach einem detaillierteren Bericht über deine bisherige Kontonutzung suchst, kannst du hier einen Bericht über deine Nutzung herunterladen. Dein Bericht kann entweder als CSV-Datei oder in Google Sheets formatiert werden.

1. Klicke zunächst auf die Schaltfläche Download.

2. Wähle dann deine Eingaben in dem erscheinenden Modal aus.

3. Überprüfe dann, ob die Benachrichtigung in deinen Klaviyo In-App-Benachrichtigungen oben rechts auf der Seite enthalten ist.

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