Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakich informacji Klaviyo wymaga, aby zatwierdzić wnioski o zwolnienie z podatku dla klientów kupujących plan e-mailowy.

Klaviyo nalicza podatek od sprzedaży od płatności za e-mail w przypadku klientów z USA, aby zachować zgodność z przepisami stanowymi; jednak firmy i organizacje spełniające określone kryteria mogą być zwolnione z podatku. Klienci, którzy przekażą ważną, dokładną i terminową informację o swoim statusie zwolnienia z podatku, nie będą obciążani podatkiem od sprzedaży przez Klaviyo.

Kto kwalifikuje się do zwolnienia z podatku

Zwolnienia podatkowe różnią się w zależności od stanu i lokalnej jurysdykcji, ale zazwyczaj opierają się na jednej z trzech przyczyn:

  1. ProduktKlaviyo jest uznawany za produkt typu Software as a Service (SaaS). W zależności od stanu i jurysdykcji, w której się znajdujesz, SaaS może, ale nie musi być uznawany za produkt podlegający opodatkowaniu. W związku z tym Klaviyo określa, czy opłaty za subskrypcję podlegają opodatkowaniu, na podstawie lokalizacji zakupu przez klientów oraz miejsca korzystania z produktu.
  2. Zamierzone zastosowanie produktuTo zwolnienie zazwyczaj dotyczy produktów przeznaczonych do odsprzedaży. Te transakcje są zwykle zwolnione z podatku, ponieważ sprzedawca odsprzedający naliczy podatek od sprzedaży, gdy produkty zostaną zakupione przez użytkownika końcowego.
  3. Status kupującegoNiektóre organizacje non-profit i agencje rządowe nie muszą płacić podatku od sprzedaży. Zasady zwolnienia z podatku dla tych organizacji różnią się w zależności od stanu, więc koniecznie sprawdź lokalne przepisy, aby upewnić się, czy się kwalifikujesz. Zwolnienie dla większości organizacji non-profit wymaga, aby zakup był związany z ich misją charytatywną.

Zapisz jako zwolnione z podatku

Jeśli uważasz, że Twoja organizacja jest zwolniona z podatku, musisz dostarczyć dowód w postaci odpowiedniej dokumentacji. Wymagana dokumentacja będzie się różnić w zależności od stanu, w którym się znajdujesz, dlatego przed przesłaniem prośby ważne jest, aby zapoznać się z przepisami stanowymi (często zamieszczanymi na stronie internetowej stanowego Departamentu Dochodów).

Aby złożyć wniosek o zwolnienie, zeskanuj i wyślij e-mailem całą odpowiednią dokumentację na adres salestax@klaviyo.com.

Uwzględnij w e-mailu poniższe informacje:

  • Nazwa firmy
  • Twój adres rozliczeniowy
  • Kopia Twojej najnowszej faktury
  • Ważny, dokładny i aktualny dokument potwierdzający zwolnienie z podatku od sprzedaży w miejscu prowadzenia działalności. Będzie to obejmować certyfikat zwolnienia z podatku od sprzedaży dla właściwej jurysdykcji:
    • Wykwalifikowany odsprzedawca:
      Klaviyo akceptuje stanowe zaświadczenia o odsprzedaży lub wielostanowe zaświadczenia o odsprzedaży — w zależności od przepisów obowiązujących w stanie, w którym prowadzisz działalność. Sprawdź witrynę internetową Departamentu Skarbu swojego stanu, aby poznać akceptowane potwierdzenie. Akceptowane formy wsparcia mogą obejmować:
    • Organizacja non-profit lub agencja rządowa:
      Klaviyo akceptuje certyfikaty zwolnienia zgodnie z przepisami podatkowymi stanowymi i lokalnymi dla właściwej jurysdykcji. Sprawdź na stronie internetowej stanowego Departamentu Dochodów, czy Twoja jednostka jest zwolniona z podatku i jaka dokumentacja jest wymagana do potwierdzenia zwolnienia. Akceptowane formy wsparcia mogą obejmować:
      • Certyfikaty zwolnienia wydane przez organy państwowe
      • Pismo potwierdzające IRS i/lub formularz IRS 1023 lub 1024, zgodnie z przepisami stanowymi
      • Uproszczone świadectwo zwolnienia z podatku od sprzedaży, jeśli jest dozwolone przez przepisy stanowe
      • Wszelka inna dokumentacja wymagana do potwierdzenia statusu kwalifikującego zgodnie z wymaganiami stanowymi (umowa spółki i/lub statut, sprawozdania finansowe i/lub formularz 990 itp.)

Po wysłaniu e-maila z prośbą o zwolnienie podatkowe możesz oczekiwać odpowiedzi od Klaviyo w ciągu 3–5 dni roboczych z informacją, czy prośba została zatwierdzona czy odrzucona — w zależności od kompletności i dokładności przesłanych informacji.

Zwroty środków

Automatyczne rozliczanie

Klaviyo nalicza podatek od sprzedaży od każdej subskrypcji, uaktualnienia lub innego zakupu, chyba że wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży zostanie złożony i zatwierdzony. Jeśli złożysz wniosek po naliczeniu podatku i potrzebujesz zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy.

Przekażą aktualizacje dotyczące statusu Twojego wniosku o zwolnienie oraz przewidywanego harmonogramu zwrotu środków, a następnie zwrócą kwotę wcześniej naliczonego podatku od sprzedaży. Zwroty zwykle są przetwarzane w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.

Rozliczanie ręczne

Jeśli jesteś klientem rozliczanym ręcznie i naliczono Ci podatek od sprzedaży, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby poprosić o zwolnienie, ale skieruj informacje do salestax@klaviyo.com, a nie do naszego Zespołu pomocy technicznej.

W ciągu 3–5 dni roboczych Klaviyo poinformuje Cię, czy wniosek o zwolnienie został zatwierdzony lub odrzucony na podstawie przesłanych informacji. Następnie otrzymasz notę kredytową dotyczącą naliczonego podatku od sprzedaży, która zostanie zastosowana na Twoim koncie w następnym cyklu rozliczeniowym. Pamiętaj, że zwroty środków nie będą przetwarzane w przypadku aktywnych klientów rozliczanych ręcznie.

Dodatkowe źródła

  • Informacje o podatkach w Klaviyo

    Dowiedz się więcej o podatkach, w tym podatku od sprzedaży, VAT i GST, w Klaviyo, w tym o tym, jak są obliczane i jak je wyświetlić.

  • Jak działa rozliczenie w Klaviyo?

    Dowiedz się, jak Klaviyo rozlicza klientów za profile i e-maile, Recenzje klientów, Zaawansowaną platformę danych klientów Klaviyo, Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk i Customer Agent.

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.