Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakich informacji Klaviyo wymaga, aby zatwierdzić wnioski o zwolnienie z podatku dla klientów kupujących plan e-mailowy.

Klaviyo nalicza podatek od sprzedaży od płatności za e-mail w przypadku klientów z USA, aby zachować zgodność z przepisami stanowymi; jednak firmy i organizacje spełniające określone kryteria mogą być zwolnione z podatku. Klienci, którzy przekażą ważną, dokładną i terminową informację o swoim statusie zwolnienia z podatku, nie będą obciążani podatkiem od sprzedaży przez Klaviyo.

Kto kwalifikuje się do zwolnienia z podatku

Zwolnienia podatkowe różnią się w zależności od stanu i lokalnej jurysdykcji, ale zazwyczaj opierają się na jednej z trzech przyczyn:

  1. ProduktKlaviyo jest uznawany za produkt typu Software as a Service (SaaS). W zależności od stanu i jurysdykcji, w której się znajdujesz, SaaS może, ale nie musi być uznawany za produkt podlegający opodatkowaniu. W związku z tym Klaviyo określa, czy opłaty za subskrypcję podlegają opodatkowaniu, na podstawie lokalizacji zakupu przez klientów oraz miejsca korzystania z produktu.
  2. Zamierzone zastosowanie produktuTo zwolnienie zazwyczaj dotyczy produktów przeznaczonych do odsprzedaży. Te transakcje są zwykle zwolnione z podatku, ponieważ sprzedawca odsprzedający naliczy podatek od sprzedaży, gdy produkty zostaną zakupione przez użytkownika końcowego.
  3. Status kupującegoNiektóre organizacje non-profit i agencje rządowe nie muszą płacić podatku od sprzedaży. Zasady zwolnienia z podatku dla tych organizacji różnią się w zależności od stanu, więc koniecznie sprawdź lokalne przepisy, aby upewnić się, czy się kwalifikujesz. Zwolnienie dla większości organizacji non-profit wymaga, aby zakup był związany z ich misją charytatywną.

Zapisz jako zwolnione z podatku

Jeśli uważasz, że Twoja organizacja jest zwolniona z podatku, musisz dostarczyć dowód w postaci odpowiedniej dokumentacji. Wymagana dokumentacja będzie się różnić w zależności od stanu, w którym się znajdujesz, dlatego przed przesłaniem prośby ważne jest, aby zapoznać się z przepisami stanowymi (często zamieszczanymi na stronie internetowej stanowego Departamentu Dochodów).

Aby złożyć wniosek o zwolnienie, zeskanuj i wyślij e-mailem całą odpowiednią dokumentację na adres salestax@klaviyo.com.

Uwzględnij w e-mailu poniższe informacje:

  • Nazwa firmy
  • Twój adres rozliczeniowy
  • Kopia Twojej najnowszej faktury
  • Ważny, dokładny i aktualny dokument potwierdzający zwolnienie z podatku od sprzedaży w miejscu prowadzenia działalności. Będzie to obejmować certyfikat zwolnienia z podatku od sprzedaży dla właściwej jurysdykcji:
    • Wykwalifikowany odsprzedawca:
      Klaviyo akceptuje stanowe zaświadczenia o odsprzedaży lub wielostanowe zaświadczenia o odsprzedaży — w zależności od przepisów obowiązujących w stanie, w którym prowadzisz działalność. Sprawdź witrynę internetową Departamentu Skarbu swojego stanu, aby poznać akceptowane potwierdzenie. Akceptowane formy wsparcia mogą obejmować:
    • Organizacja non-profit lub agencja rządowa:
      Klaviyo akceptuje certyfikaty zwolnienia zgodnie z przepisami podatkowymi stanowymi i lokalnymi dla właściwej jurysdykcji. Sprawdź na stronie internetowej stanowego Departamentu Dochodów, czy Twoja jednostka jest zwolniona z podatku i jaka dokumentacja jest wymagana do potwierdzenia zwolnienia. Akceptowane formy wsparcia mogą obejmować:
      • Certyfikaty zwolnienia wydane przez organy państwowe
      • Pismo potwierdzające IRS i/lub formularz IRS 1023 lub 1024, zgodnie z przepisami stanowymi
      • Uproszczone świadectwo zwolnienia z podatku od sprzedaży, jeśli jest dozwolone przez przepisy stanowe
      • Wszelka inna dokumentacja wymagana do potwierdzenia statusu kwalifikującego zgodnie z wymaganiami stanowymi (umowa spółki i/lub statut, sprawozdania finansowe i/lub formularz 990 itp.)

Po wysłaniu e-maila z prośbą o zwolnienie podatkowe możesz oczekiwać odpowiedzi od Klaviyo w ciągu 3–5 dni roboczych z informacją, czy prośba została zatwierdzona czy odrzucona — w zależności od kompletności i dokładności przesłanych informacji.

Zwroty środków

Automatyczne rozliczanie

Klaviyo nalicza podatek od sprzedaży od każdej subskrypcji, uaktualnienia lub innego zakupu, chyba że wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży zostanie złożony i zatwierdzony. Jeśli złożysz wniosek po naliczeniu podatku i potrzebujesz zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy.

Przekażą aktualizacje dotyczące statusu Twojego wniosku o zwolnienie oraz przewidywanego harmonogramu zwrotu środków, a następnie zwrócą kwotę wcześniej naliczonego podatku od sprzedaży. Zwroty zwykle są przetwarzane w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.

Rozliczanie ręczne

Jeśli jesteś klientem rozliczanym ręcznie i naliczono Ci podatek od sprzedaży, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby poprosić o zwolnienie, ale skieruj informacje do salestax@klaviyo.com, a nie do naszego Zespołu pomocy technicznej.

W ciągu 3–5 dni roboczych Klaviyo poinformuje Cię, czy wniosek o zwolnienie został zatwierdzony lub odrzucony na podstawie przesłanych informacji. Następnie otrzymasz notę kredytową dotyczącą naliczonego podatku od sprzedaży, która zostanie zastosowana na Twoim koncie w następnym cyklu rozliczeniowym. Pamiętaj, że zwroty środków nie będą przetwarzane w przypadku aktywnych klientów rozliczanych ręcznie.

Dodatkowe źródła

  • Understanding tax with Klaviyo

    Learn about tax, including sales tax, VAT, and GST, in Klaviyo, including how it's calculated and how to view it.

  • How Klaviyo billing works

    Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.