Facturación

Obtén más información sobre cómo Klaviyo factura a los clientes por los perfiles y correos electrónicos, mensajería móvil, reseñas, Advanced Klaviyo Data Platform (antes conocida como "CDP"), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk y Agente de Clientes.

Infórmate sobre el descuento por apreciación que entra en vigor con los cambios de facturación del 18 de febrero.

Obtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los cambios de facturación de Klaviyo, que entran en vigor el 18 de febrero de 2025.

Aprende sobre facturación manual (también llamada "facturación por contrato") con Klaviyo.

Infórmate sobre cómo solicitar posibles opciones de facturación compartida, cómo funciona el proceso de facturación compartida en Klaviyo, y sobre las diferencias entre cuenta de padres y cuenta de hijos.

Aprende a ver el importe, una breve descripción, el estado y la fecha de cada pago, así como a ver una factura detallada en Klaviyo.

Aprende la diferencia entre el plan gratuito y el de pago con Klaviyo.

Aprende cómo y cuándo Klaviyo reintenta las tarjetas de crédito después de que un pago haya fallado. Repasaremos qué ocurre después de que falle un pago, cuándo se suspenderá una cuenta y cuánto tarda un reintento cuando cambias la tarjeta de crédito registrada.

Descubre cómo cambiar a una preferencia de actualización de facturación diferente para los mensajes: cambio automático a un plan superior, utilizar el envío flexible o ninguna (para cambiar manualmente a un plan superior).

Aprende a solicitar un equipo de asistencia y un paquete de éxito diferentes. Klaviyo ofrece 3 niveles para equipo de asistencia y éxito:

Aprende a revisar el uso de tu cuenta en Klaviyo. Para todas las cuentas no contratadas (incluidas las que utilizan facturación compartida), la pestaña de uso de la cuenta desglosa el uso de cada plan para esa cuenta; por ejemplo, cuántos correos electrónicos y SMS has enviado.

Descubre cómo cambiar manualmente a un plan de facturación superior o inferior de Klaviyo.

Infórmate sobre los impuestos, incluidos los impuestos sobre las ventas, el IVA y el GST, en Klaviyo, incluyendo cómo se calculan y cómo verlos.

Descubre qué NIF Klaviyo equipo de asistencia, así como los datos específicos para la información fiscal de tu propio país. Cada país tiene una normativa local diferente que dicta los códigos de identificación fiscal, los nombres y los usos a efectos fiscales.

Aprende a añadir y actualizar el NIF en Klaviyo. Después de añadir esta información, podrás ver tu NIF en todas las facturas de facturación futuras. En algunos casos puede ser necesario un NIF.

Infórmate de lo que exige Klaviyo para aprobar las solicitudes de exención fiscal para los clientes que adquieran un correo electrónico plan.