Cómo usar el panel de la familia de cuentas

Objetivos del artículo

Aprende a usar el panel de la familia de cuentas para ver cada cuenta de tu familia de cuentas, su estado y su historial de vinculación/desvinculación, todo desde una sola pestaña.

Antes de empezar

Debes estar en un plan de facturación compartida (una familia de cuentas) para ver esta pestaña. Consulta Información sobre cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo si quieres solicitar uno.

Solo las cuentas principales o independientes con acceso a facturación pueden ver el panel de control de la familia de cuentas. Las cuentas secundarias no tienen acceso a esta pestaña.

Panel de la familia de cuentas

Qué es: Una pestaña dedicada que enumera todas las cuentas vinculadas en la familia de cuentas en un solo lugar.

Por qué está aquí: Antes de este panel, las cuentas principales no tenían una forma de autoservicio para ver la imagen completa de su familia de cuentas; responder “quiénes están en mi familia y cuándo se unieron” implicaba contactar al equipo de soporte o crear una lista manual. Esto reemplaza ese trabajo manual.

Lo que te permite hacer:

• Consulta cada cuenta que actualmente esté en la familia, junto con la cuenta principal.
• Consulta el estado de cada cuenta (por ejemplo, con actividad o desvinculada).
• Consulta un historial de cuándo se vinculó o desvinculó cada cuenta de la familia.

Dónde encontrarla: Haz clic en el nombre de la organización en la parte inferior izquierda, haz clic en Facturación y luego selecciona Familia de cuentas.

Ver el panel de la familia de cuentas

1. Haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.

2. Haz clic en la pestaña Facturación.

3. Selecciona Familia de cuentas.

4. Revisa la lista de cuentas en tu familia, su estado actual y su historial de vinculación/desvinculación.

Encuentra el uso de una cuenta específica en tu familia

El panel de control de la familia de cuentas muestra quiénes están en tu familia y su estado.

Para ver cuánto usa realmente cada cuenta, dirígete a la página de detalles del plan de un producto:

1. Haz clic en el nombre de la organización en la esquina inferior izquierda.

2. Haz clic en Facturación > Resumen.

3. Haz clic en Ver en la tarjeta de uso del producto.

4. Busca la tabla de desglose de la familia de cuentas y busca por nombre de la cuenta o KID para aislar el uso de una cuenta y su participación del total familiar.

Consulta Comprender cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo y Comprender el uso de la cuenta para obtener más información sobre cómo interpretar ese desglose.