Cómo usar el panel de la familia de cuentas
Objetivos del artículo
Aprende a usar el panel de familia de cuentas para ver cada cuenta de la familia de cuentas, su estado y el historial de vinculación/desvinculación de cada cuenta secundaria, todo desde una sola pestaña.
Antes de empezar
Debes estar en un plan de facturación compartido (una familia de cuentas) para ver esta pestaña. Consulta Comprender cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo para saber cómo solicitar la facturación compartida.
Necesitas acceso a Billing en una cuenta principal o secundaria para ver la pestaña Familia de cuentas. Las cuentas independientes que no forman parte de una familia de cuentas no tienen acceso a esta pestaña.
Panel de la familia de cuentas
Qué es: Una pestaña dedicada que enumera todas las cuentas vinculadas en la familia de cuentas en un solo lugar.
Usa el panel para revisar quiénes están en la familia y cuándo se unió una cuenta de menor, sin tener que contactar al equipo de soporte ni crear una lista manual.
Lo que te permite hacer:
- Consulta cada cuenta que actualmente esté en la familia, junto con la cuenta principal.
- Consulta el estado de Vinculada de cada cuenta.
- Ver el historial de cuándo cada cuenta secundaria se vinculó o desvinculó de esta familia.
Dónde encontrarlo: Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda, haz clic en Facturación y luego selecciona Familia de cuentas.
Ver el panel de la familia de cuentas
- Haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Facturación.
- Selecciona Familia de cuentas.
- Revisa las cuentas de tu familia, su estado Vinculada y la fecha de vinculación de cada cuenta secundaria en la columna Último cambio de estado. Para encontrar una cuenta específica, usa Buscar cuentas para buscar por nombre de la cuenta o por ID de la cuenta.
- Para una cuenta infantil, abre el menú de acciones de su fila y selecciona Mostrar historial para ver cuándo se vinculó o desvinculó de esta familia.
Encuentra el uso de una cuenta específica en tu familia
El panel de control de la familia de cuentas muestra quiénes están en tu familia y su estado.
Para ver el uso actual de cada cuenta, ve a la página de detalles del plan de un producto. Las cuentas principales pueden ver el desglose por familia. Las cuentas secundarias pueden verlo solo si la cuenta principal ha habilitado Permitir que los usuarios de todas las cuentas vean el uso del plan de cada cuenta en la familia en Facturación > Preferencias.
- Haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Facturación > Resumen.
- Haz clic en Ver en la tarjeta de uso del producto.
- En la tabla de desglose de la familia de cuentas, busca por nombre de la cuenta para encontrar el uso actual de esa cuenta.
La columna % del uso total muestra el uso de cada cuenta como un porcentaje del límite del plan de la familia. Por ejemplo, si una cuenta ha usado 100 de un límite compartido de 1000, la columna muestra 10 %.
Consulta Comprender cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo y Comprender el uso de la cuenta para obtener más información sobre cómo interpretar ese desglose.