Cómo usar el Panel de cuentas conjuntas
Qué aprenderás
Aprende a usar el Panel de cuentas conjuntas para ver todas las cuentas de la familia de cuentas, su estado y su historial de enlaces y desenlaces, todo desde una sola pestaña.
Antes de empezar
Debes tener un plan de facturación compartido (una cuenta familiar) para ver esta pestaña. Consulta Cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo si quieres solicitarla.
Solo las cuentas principales o independientes con acceso a Facturación pueden ver el Panel de cuentas conjuntas. Las cuentas secundarias no tienen acceso a esta pestaña.
El Panel de cuentas conjuntas
Qué es: una pestaña dedicada que lista todas las cuentas vinculadas en tu familia de cuentas en un solo lugar.
Por qué está aquí: Antes de este panel, las cuentas de los padres no tenían una forma de autoservicio para ver la imagen completa de su cuenta familiar; responder «quién está en mi familia y cuándo se unieron» significaba contactar con el servicio de asistencia o crear una lista manual. Esto sustituye el trabajo manual.
Qué te permite hacer:
- Visualiza todas las cuentas que están actualmente en la familia junto con la cuenta principal.
- Consulta el estado de cada cuenta (por ejemplo, activa o desvinculada).
- Consulta un historial de cuándo se ha vinculado o desvinculado cada cuenta de la familia.
Dónde encontrarla: hazclic en el nombre de tu organización en la parte inferior izquierda, haz clic en Facturación y selecciona Cuenta familiar.
Ver el Panel de cuentas conjuntas
1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. Haz clic en la pestaña Facturación.
3. Selecciona Cuenta Familiar.
4. Revisa la lista de cuentas de tu familia, su estado actual y su historial de enlaces/desenlaces.
Busca el uso de una cuenta específica de tu familia.
El Panel de la cuenta familiar te muestra quién está en tu familia y su estado.
Para ver cuánto usa realmente cada cuenta, dirígete a la página de detalles del plan de un producto:
1. Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Haz clic en Facturación > Visión general.
3. Haz clic en Ver en la tarjeta de uso del producto.
4. Busca la tabla de desglose de cuentas conjuntas y busca por nombre de cuenta o KID para aislar el uso de una cuenta y su parte del total de cuentas conjuntas.
Consulta Entender cómo funciona la facturación compartida en Klaviyo y Entender el uso de tu cuenta para obtener más información sobre cómo leer ese desglose.