Comment utiliser le tableau de bord de la famille de comptes
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser le tableau de bord Account Family pour voir chaque compte de votre famille de comptes, son statut et son historique de liaison/dissociation, le tout depuis un seul onglet.
Avant de commencer
Vous devez être sur une formule de facturation partagée (une famille de comptes) pour voir cet onglet. Consultez l’article Comprendre comment fonctionne la facturation partagée dans Klaviyo si vous souhaitez en faire la demande.
Seuls les comptes parents ou autonomes disposant d’un accès à la facturation peuvent consulter le tableau de bord de la famille de comptes. Les comptes enfants n’ont pas accès à cet onglet.
Le tableau de bord du groupe de comptes
Ce que c’est : un onglet dédié qui répertorie tous les comptes liés dans votre famille de comptes, au même endroit.
Pourquoi c’est ici : Avant ce tableau de bord, les comptes parents n’avaient aucun moyen en libre-service d’avoir une vue d’ensemble de leur famille de comptes ; pour répondre à la question « qui fait partie de ma famille et quand l’a-t-il rejointe », il fallait contacter l’assistance ou créer une liste manuellement. Cela remplace ce travail manuel.
Ce que cela vous permet de faire :
- Affichez tous les comptes actuellement dans la famille, aux côtés du parent.
- Voir le statut de chaque compte (par exemple, actif ou dissocié).
- Consultez un historique indiquant à quel moment chaque compte a été associé ou dissocié de la famille.
Où le trouver : cliquez sur le nom de votre organisation en bas à gauche, cliquez sur Facturation, puis sélectionnez Famille de comptes.
Afficher le tableau de bord de la famille de comptes
1. Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
2. Cliquez sur l’onglet Facturation.
3. Sélectionnez Groupe de comptes.
4. Passez en revue la liste des comptes de votre famille, leur statut actuel et leur historique de liaison/dissociation.
Trouvez l’utilisation d’un compte spécifique dans votre famille
Le tableau de bord de la famille de comptes vous indique qui fait partie de votre famille et leur statut.
Pour voir l’utilisation réelle de chaque compte, accédez plutôt à la page des détails de l’abonnement d’un produit :
1. Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin inférieur gauche.
2. Cliquez sur Facturation > Aperçu.
3. Cliquez sur Afficher sur la carte d’utilisation du produit.
4. Recherchez le tableau Répartition de la famille de comptes et effectuez une recherche par nom de compte ou KID pour isoler l’utilisation d’un compte et sa part du total de la famille.
Consultez Comprendre le fonctionnement de la facturation partagée dans Klaviyo et Comprendre l’utilisation de votre compte pour en savoir plus sur la lecture de cette ventilation.