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Fonctionnement de la facturation dans Klaviyo

Découvrez comment Klaviyo facture les clients pour les profils et les e-mails, la Messagerie mobile, les avis, les Advanced Klaviyo Data Platform (anciennement la « CDP »), le Marketing Analytics, le Customer Hub, le Helpdesk et le Customer Agent.

Comprendre l’utilisation de votre compte

Découvrez comment analyser l’utilisation de votre compte dans Klaviyo. Pour tous les comptes non contractuels (y compris ceux qui utilisent des facturations partagées), l’onglet Utilisation du compte détaille l’utilisation de chaque abonnement pour ce compte, par exemple le nombre d’e-mails et de SMS que vous avez envoyés.

Comprendre la facturation manuelle

Découvrez la facturation manuelle (également appelée « facturation contractuelle ») avec Klaviyo.

Comprendre le fonctionnement de la facturation partagée dans Klaviyo

Découvrez comment demander des options potentielles de facturation partagée, comment fonctionne le processus de facturation partagée dans Klaviyo et quelles sont les différences entre les comptes parent et enfant.

Comment afficher l’historique des paiements et les factures de votre compte

Découvrez comment consulter le montant, une brève description, le statut et la date de chaque paiement, ainsi que voir une facture détaillée dans Klaviyo.

Comprendre en quoi les forfaits gratuits et payants diffèrent

Découvrez la différence entre les forfaits gratuits et payants avec Klaviyo.

Comprendre comment les cartes de crédit sont retentées après un paiement échoué

Découvrez comment et à quel moment Klaviyo réessaie les cartes de crédit après l’échec d’un paiement. Nous allons expliquer ce qui se passe après l’échec d’un paiement, quand un compte est suspendu et combien de temps prend une nouvelle tentative lorsque vous modifiez la carte de crédit enregistrée.

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